VirtualBox är ett virtualiseringsprogram som släpps av Oracle. VirtualBox används i princip för att installera och köra olika olika operativsystem ovanpå ditt ursprungliga operativsystem. Med andra ord simulerar det det valda operativsystemet på Host-operativsystemet i en virtuell miljö. Det finns dock fall där du ser en BSOD när du laddar den virtuella datorn (virtuell maskin). BSOD kommer troligen att ha felmeddelandet “SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b”. Problemet vi tar upp kommer att hända på din värdmaskin och inte operativsystemet på din virtuella maskin.
Detta problem orsakas främst av alternativet Hyper-V. Om du har aktiverat Hyper-V är det stor chans att problemet är relaterat till det alternativet. Hyper-V är en virtualiseringsplattform som levereras förbyggd med Windows. Med enkla ord används Hyper-V för att köra virtuella maskiner på din dator. I grund och botten, när din Hyper-V är aktiverad, förbehåller den sig virtualiseringsprocessorfunktionen och tillåter inte annan programvara, i detta fall din VirtualBox, att använda den. Även om Hyper-V oftast kommer att vara frågan bakom detta, men det kommer inte alltid att vara fallet. Det finns andra saker som problematiska drivrutiner som också kan orsaka denna BSOD.
Först kommer vi att titta igenom Hyper-V-frågan men om det inte löser problemet kommer vi att gå vidare till de problematiska drivrutinerna.
Metod 1: Stäng av Hyper-V
Som diskuterats ovan löser problemet för majoriteten av användarna att inaktivera alternativet Hyper-V. Om din Hyper-V är aktiverad låser den virtualiseringsfunktionen och tillåter inte andra program, till exempel din VirtualBox, att komma åt den. Så här är stegen för att inaktivera Hyper-V-funktionen.
- Håll Windows-tangent och tryck R
- Typ Valfria funktioner och tryck Stiga på
- Vänta tills listan fylls
- Leta upp och avmarkera alternativet Hyper-V från den här listan
- Klick Ok
Starta om ditt system och kontrollera om problemet kvarstår. Ditt problem borde vara löst nu.
Metod 2: Analysera dumpfilerna
Om metod 1 inte löste problemet är det dags att bli lite teknisk. Eftersom det är en BSOD, kommer konventionella BSOD-lösningar också att gälla för den. Detta betyder att denna BSOD kan orsakas av en föråldrad / skadad drivrutin eller någon hårdvaruproblem. Problemet kan också orsakas genom att analysera dumpfilen för detta fel. Ja, om du inte redan vet lämnar varje BSOD en dumpfil med information som kan användas för att diagnostisera den skyldige bakom problemet.
Vi har redan en detaljerad artikel om att analysera och lösa System_Service_Exception 3b BSOD-felet. Det ger en steg-för-steg-guide för att lösa problemet och sedan titta på dumpfilen för en detaljerad diagnos. Klick SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION och följ stegen i den artikeln.
2 minuter läst
