Fix: Det går inte att ladda katalogresultat i Skype

Skype är en telekommunikationstjänst som ger stöd för videosamtal, röstsamtal och snabbmeddelanden. Applikationen är tillgänglig för Windows, Android, IOS, Xbox och många andra konsoler och operativsystem. Fram till 2010 uppskattades 600 miljoner användare av applikationen med 300 miljoner aktiva varje månad 2015. Applikationen är känd för att den mest används i videokonferenser.

Det gick inte att läsa in katalogresultat

Men nyligen har det kommit många rapporter om applikationen som visar felmeddelandet 'Det går inte att ladda katalogresultat' när användaren försöker söka efter kontakter. I den här artikeln kommer vi att diskutera några av orsakerna till vilka detta fel kan utlösas och ge dig lönsamma lösningar för att helt utrota problemet.

Vad orsakar felet 'Kan inte ladda katalogresultat' på Skype?

Det finns många anledningar till vilka detta fel kan utlösas, men några av de vanligaste är:

• Anslutningsproblem: Felet orsakas oftast på grund av att applikationen inte kan ansluta till servern. Det här problemet kan uppstå på grund av långsam internet eller nekad åtkomst till applikationen med Windows-brandväggen.
• Cache: Cache lagras på datorn av alla applikationer för att minska laddningstiderna. Men över tiden kan det här cacheminnet skadas och orsaka problem med applikationen. Samma sak gäller Skype.
• Felaktig inloggning: Ibland kan inloggningens integritet ha äventyrats på grund av tillfällig frånkoppling vid inloggning. Det här problemet är ganska vanligt och kan åtgärdas genom att upprepa processen.
• Korrupt tillämpning: I vissa fall kan applikationen skadas på grund av saknade filer eller till och med om filerna är intakta kan det vara problem med att ladda dessa filer ordentligt.
• Shared.xml-fil: Det här är en annan fil som lagras av Skype-applikationen och det är känt att det orsakar problem med applikationen. Den här filen återskapas enkelt av applikationen när den raderas, och det kan ibland lösa problemet genom att ersätta den.

Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna.

Lösning 1: Bevilja åtkomst i brandväggen.

Windows-brandväggen kan ibland blockera vissa funktioner i applikationen från att komma i kontakt med servern och därmed orsaka problem med applikationen. I det här steget beviljar vi applikationsåtkomst i brandväggen.

1. Klick på Start Meny och öppna “ Miljö ”-Ikonen.
2. Klick på “ Uppdatering och säkerhet ”Alternativ.
3. Välj ' Windows-säkerhet ”Alternativ från den vänstra rutan.
4. I Windows Security-alternativet väljer du “ Brandvägg och nätverksskydd '.
5. Klicka nu på “ Tillåt en app via brandväggen '.

   Öppna inställningarna 'Tillåt en app genom brandväggen'

6. Klick på “ Ändra inställningar ”För att ge administrativ privilegier.
7. Skrolla ner och se till att Skype är tillåtet i båda ” Privat ”Och” offentlig ”Nätverk.

   Tillåter appen via brandväggen

8. Klicka på ' OK ', springa ansökan och kolla upp för att se om felet kvarstår.

Lösning 2: Ta bort filen 'Shared.xml'.

Det här är en fil som lagras av Skype-applikationen och det är känt att det orsakar problem med applikationen. Den här filen återskapas enkelt av applikationen när den raderas, och det kan ibland lösa problemet genom att ersätta den. Därför kommer vi i det här steget att ta bort den här filen för vilken:

1. Stänga alla instanser av Skype Ansökan.
2. I sökfältet skriver du “ Springa ”Och tryck“ Stiga på '.
3. Detta kommer att öppna Springa Prompt “, Skriv“ % appdata% skype ”I Springa fråga och tryck “ Stiga på '.

   Skriv i körprompt

4. Detta öppnar Skype-applikationsdatamappen, tar bort “ Shared.xml ”-Fil om den finns i den mappen.
5. Nu omstart din dator, springa skype och kolla upp för att se om problemet kvarstår.

Lösning 3: Logga in igen.

Ibland kan 'inloggningens' integritet äventyras på grund av en tillfällig frånkoppling när du loggar in. Det här problemet är ganska vanligt och kan åtgärdas genom att upprepa processen. Därför kommer vi i detta steg att logga ut från Skype och sedan logga in igen för det:

1. Klick på Meny alternativet på toppen rätt sidan av vänster bröd.

   Klicka på menyknappen

   hur man förlänger c -enheten i windows 10
2. Välj ' Tecken ut ”från rullgardinsmenyn.

   Välj 'Logga ut'

3. Nu tecken tillbaka i med dina uppgifter och kolla upp för att se om problemet kvarstår.

Lösning 4: Ta bort cache.

Cache lagras på datorn av alla applikationer för att minska laddningstiderna. Men över tiden kan det här cacheminnet skadas och orsaka problem med applikationen. Samma sak gäller Skype. I det här steget kommer vi därför att ta bort programmets cache.

1. Se till att stänga alla instanser av applikationen.
2. I Windows sökfält skriver du “ Springa '
3. Ange “i rutan Kör %applikationsdata% Och tryck på Enter.

   Skriva i körprompt

4. Radera den “ Skype ”-Mappen i applikationsdatamappen som öppnas.

   Ta bort Skype-mappen

5. Öppna nu på samma sätt Springa prompt ' om igen.
6. Skriv in ' % temp% ' inuti Springa prompt.

   Skriva i körprompt

7. Detta öppnar den temporära filmappen, inuti den radera valfri mapp som har “ Skype ”I sitt namn.

   Ta bort mappen

8. Nu Omstart din dator.
9. Springa Skype och kontrollera om problemet kvarstår.

Lösning 5: Installera om programmet igen.

I vissa fall kan Skype-programmets filer skadas eller installeringsprocessen för programmet kanske inte har installerat den korrekt. I detta steg kommer vi därför att ta bort Skype-applikationen från vår dator och ladda ner den igen.

1. Öppna Start Meny och klicka på inställningar ikon.

   Klicka på inställningsikonen

2. Välj inställningarna i inställningarna Appar ”Alternativ.

   Välj alternativet 'Appar'.

3. I den högra rutan väljer du “ Appar och funktioner '.

   Välj alternativet 'Appar och funktioner'.

4. Hitta ' Skype ”App från listan över appar och klick på det.
5. Klick på ' Avinstallera ”-Knappen som visas under programmets namn.

   Klicka på knappen 'Avinstallera'

6. Klicka på ' Avinstallera ' om igen.

   Klicka på Avinstallera igen.

7. Klick ' Nästa ”På installationen och den kommer automatiskt avinstallera Skype och alla dess komponenter från datorn.
8. Nu Ladda ner Skype från Microsoft Lagra och Installera Det.
9. Springa ansökan och kontrollera om problemet kvarstår.