Microsoft arbetade mycket hårt på Windows Defender för att förvandla den datorsäkerhetsapplikation som de flesta användare dök för alternativ från tredje part på äldre versioner av Windows till den främsta försvarslinjen mot virus, skadlig kod och andra externa hot för alla Windows 10-datorer. Det verkar dock som om Microsoft inte fungerade tillräckligt hårt på Windows Defender eftersom Windows 10: s standardsäkerhetsprogram har ett betydande antal brister och mottagliga för ett brett utbud av olika problem. Ett allmänt odokumenterat problem som Windows Defender-användare är mottagliga för på Windows 10 är ett där berörda användare får ett felmeddelande som innehåller felkod 0x80070015 när de försöker köra en anpassad genomsökning av sin dator via Windows Defender.
Användare som berörs av detta problem har också rapporterat att Windows Defender kraschar spontant så snart en offline-skanning som de initierar är klar. Windows Defender är Windows 10: s enda inbyggda försvar mot alla typer av externa hot och inkräktare, och det är just därför att inte kunna använda Windows Defender för att skanna din dator är ett ganska viktigt (men tack och lov fixabelt) problem. Följande är de mest effektiva lösningarna som du kan använda för att försöka lösa problemet:
Lösning 1: Inaktivera eller avinstallera alla säkerhetsprogram från tredje part
Tredjeparts antivirus-, antimalware- och brandväggsprogram kan ofta störa sina inbyggda motsvarigheter på en dator - i det här fallet är det Windows Defender. Om ett säkerhetsprogram från tredje part får dig att se felkod 0x80070015 varje gång du försöker köra en anpassad skanning på din dator med Windows Defender, inaktiverar du (eller bättre än, avinstallerar) alla säkerhetsprogram från tredje part som du har på din dator. När du är klar, försök att köra en anpassad skanning via Windows Defender och se om problemet har lösts eller inte. Om du vill avinstallera ett säkerhetsprogram från tredje part som är installerat på din dator men inte vet hur du gör det, använd den här guiden .
Lösning 2: Uppdatera Windows Defenders definitioner
Ärligt talat är det ganska alarmerande hur många fall av problemet som kan fixas genom att helt enkelt uppdatera Windows Defenders definitioner till deras senaste version. En väntande definitionsuppdatering kan i många fall leda till att du ser ett felmeddelande som innehåller felkod 0x80070015 när du försöker köra en anpassad genomsökning på Windows Defender. För att manuellt uppdatera Windows Defenders definitioner på en Windows 10-dator måste du:
- Klick Start -> typ Försvara -> och välj Defender (Desktop App) .
- Lansera Windows Defender.
- Navigera till Uppdatering
- Klicka på Uppdatera definitioner .
- Vänta tills Windows Defender söker efter definitionsuppdateringar. När och om Windows Defender hittar några definitionsuppdateringar som inte har installerats ännu, kommer den att börja ladda ner och installera dem.
När du har de senaste definitionerna för Windows Defender, försök att köra en anpassad skanning med programmet och se om problemet kvarstår eller inte.
Lösning 3: Uteslut alla tomma och / eller obefintliga enheter från den anpassade skanningen
Användare som påverkas av detta problem har rapporterat ett ganska märkligt resultat - när de försöker köra en anpassad skanning ser de tomma och / eller obefintliga enheter i listan över enheter som ska ingå i genomsökningen och om dessa enheter är markerade (och därför ingår i genomsökningen) ser de ett felmeddelande som innehåller felkod 0x80070015 och / eller Windows Defender kraschar under eller efter genomsökningen. Samförståndet är att detta är ett fel och en udda på det.
Att ha tomma och / eller obefintliga enheter inkluderade i den anpassade skanningen som du försöker köra på Windows Defender kan leda till att du ser ett felmeddelande som innehåller felkoden 0x80070015. Om så är fallet, om du ser några tomma och / eller obefintliga enheter när du försöker ställa in en anpassad skanning, se till att avmarkera dem och utesluta dem från genomsökningen, och Windows Defender skulle kunna utföra skanningen framgångsrikt en gång den har initierats.
