Fix: Windows Store-felkod 0x80131500

Hur Man Gör
  • Om du vill skapa en ny e-postadress direkt från menyn Lägg till ett konto klickar du på Registrera dig för en ny e-postadress.
  • Lägg till ett barns konto är användbart om den användare du skapar kontot för är ett barn.
    1. Följ instruktionerna för att slutföra konfigurationen av kontot.

    Skapa ett lokalt konto

    1. Öppna Inställningar antingen genom att klicka på kugghjulsikonen som ligger precis ovanför strömbrytaren i Start-menyn eller genom att söka efter den i sökfältet.



    1. Öppna avsnittet Konton i Inställningar och välj alternativet Övriga konton.
    2. Välj alternativet Lägg till ett konto som finns där och klicka sedan på Logga in utan ett Microsoft-kontoalternativ som vanligtvis inte rekommenderas.

    1. Skapa ett lokalt konto och fortsätt.
    2. Ange ett användarnamn för detta nya konto.
    3. Om du vill att det här kontot ska vara lösenordsskyddat kan du lägga till ett teckenlösenord, ett lösenordstips och fortsätta genom att klicka på Nästa.



    1. Klicka på Slutför för att slutföra skapandet av ett nytt konto.

    Lösning 4: Ändra platsen för din dator

    Andra har rapporterat att ändring av platsen för din dator i dina inställningar möjliggjorde användning av butiken. Det visar sig att nya uppdateringar har inaktiverat Store från vissa delar av världen och det finns användare som använde en falsk plats som nu inte alls kan ansluta till butiktjänster. Följ instruktionerna nedan för att ändra din plats.



    1. Öppna Kontrollpanelen genom att söka efter den i sökfältet i aktivitetsfältet eller i Start-menyn.



    1. Ställ in alternativet Visa efter i Kontrollpanelen till Kategori och välj avsnittet Klocka, språk och region i listan.
    2. Under det här avsnittet letar du upp avsnittet Region och väljer alternativet Ändra plats under.

    1. Välj din riktiga plats eller åtminstone den som anges i e-postmeddelandet du använde för ditt Microsoft-konto.

    Du bör också kontrollera dina tids- och datuminställningar eftersom dessa inställningar kan orsaka många problem om de lämnas under fel värde. Följ instruktionerna nedan för att återställa datum- och tidsinställningarna:

    1. Öppna inställningar för datum och tid genom att öppna Start-menyn, öppna appen Inställningar genom att klicka på kugghjulsikonen ovanför kraftikonen, välja alternativet Tid och språk och navigera till fliken Datum och tid.



    1. På fliken Datum och tid, se till att datorns datum och tid är i linje med den plats du valde för din dator. Om tiden inte stämmer kan du försöka stänga av alternativet Ställ in tid automatiskt.
    2. Välj rätt tidszon i listrutan för att avsluta processen. När du är klar startar du om datorn och försöker öppna Windows Store igen.

    Obs! Om butiken fortfarande inte fungerar för din riktiga plats kan du försöka ställa in din plats och din tidszon till USA.

    Lösning 5: Ändra dina DNS-inställningar

    Om uppdateringsprocessen misslyckades på grund av din ISP (Internet Service Provider) kan du helt enkelt ändra standard DNS-server till en offentlig för att kunna installera uppdateringen. Du kan vända processen ganska enkelt om något går fel.

    1. Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R samtidigt. Skriv sedan “ncpa.cpl” i den och klicka på OK.

    1. Nu när Internetanslutningsfönstret är öppet dubbelklickar du på din aktiva nätverksadapter.
    2. Klicka sedan på Egenskaper och dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4).

    1. Lokalisera Använd följande alternativ för DNS-serveradresser.
    2. Ställ in önskad DNS-server till 8.8.8.8
    3. Ställ in alternativ DNS-server till 8.8.4.4

    mappen fortsätter att återgå till skrivskyddad

    Obs! Det är Googles offentliga DNS-serveradresser.

    1. Försök nu att installera Windows-uppdateringar igen.

    Lösning 6: Kontroll av stilleståndstid

    Om ingen av ovanstående metoder fungerade är det mycket troligt att Microsoft själva upplever stilleståndstid. Om Store-applikationen inte kan kommunicera med sina servrar kommer den inte att kunna ansluta och därmed visa felmeddelandet. Här kan du kolla webbplatser från tredje part som övervakar driftstopp för Store och se om det finns problem som pågår.

    Du bör också kontrollera forumen om andra användare nyligen har lagt upp samma problem. Om det verkligen är stillestånd bör du vänta ett tag innan servrarna kommer upp igen.

    Lösning 7: Aktivera TLS 1.2

    TLS (transportlagersäkerhet) är en säkerhetsarkitektur som dikterar vilken typ av säkerhet som ska implementeras över nätverket. Din dator har olika TLS-alternativ som kan implementeras. Vi stötte på många fall där om en TLS 1.2 inte var aktiverad på datorn kunde datorn inte kommunicera ordentligt med Microsoft Store och därmed orsaka problem som den som diskuterades. Här navigerar vi till dina internetinställningar och ser om detta gör tricket.

    1. Tryck på Windows + R, skriv 'Inetcpl.cpl' i dialogrutan och tryck på Enter.
    2. Navigera nu till Avancerad och bläddra nedåt. Lokalisera TLS 1.2 och aktivera det.

      Aktivera TLS 1.2

    3. Spara ändringar och avsluta. Starta om datorn och se om problemet är löst.

    Lösning 8: Återställa butiksprogrammet

    Om ingen av ovanstående metoder fungerar är vår sista utväg att återställa Windows Store själva applikationen. Store, som alla andra applikationer, har Store tillfälliga konfigurationer och inställningar på plats. Om någon av dessa blir skadade eller har dålig data lagrad kommer du att uppleva felet 0x80131500 . Här navigerar vi till butiksinställningarna och återställer applikationen till standard och ser om detta gör någon skillnad.

    1. Tryck på Windows + S, skriv “ Lagra ”I dialogrutan. När applikationen kommer fram klickar du på App inställningar .

      Lagra inställningar

    2. Navigera nu ner och tryck på Återställa knapp.

      Återställer butiksapplikationen

    3. När återställningen är klar startar du om datorn och ser om problemet är löst för gott.
    6 minuter läst