Så här fixar du batteridräneringsproblem på Lumia 930, 830 och 1520

Sedan lanseringen av premium Lumia-modellerna 930, 830 och 1520 har det varit många klagomål och problem med telefonernas batteritid. Dessa smartphones har länge associerats med snabb batteriförbrukning. Den ”kända bugg” - som med loggen för de två sista modellerna, har Microsoft också tvingat och riktat sig till problemet med batteridräneringsproblem för första gången. I ett försök att lösa problemet ber företagets officiella supportforum om hjälp från de drabbade kunderna. De förväntar sig att användarna ska söka efter utlösaren så att de kan arbeta med problemet.

Det är dock på något sätt känt vad som är den verkliga orsaken (SoC 8974 chipsets) för denna snabba batteridränering, men problemet kvarstår och påverkar tusentals Lumia-användare över hela världen. Företaget har också accepterat och bekräftat att de är medvetna om problemen och undersöker rapporterna från användarna som klagar över att batteriförbrukningen för dessa byggnader är ganska högre än förväntat. Modellerna som omfattas av denna undersökning är: Lumia Icon, 930, 830 och 1520.

Om du är större på Insider Fast Ring eller kör Windows Insider Build 14336 och äger en av de modellbyggnader som nämns ovan, hjälp sedan att rapportera problemen via följande steg:

Steg 1: Installera fältmedicin-appen

1. Ladda ner Field Medic-appen från Lumia Store och installera den.
2. Starta appen och tryck på “ Förskott ”Fliken. Välj nu de ETW-leverantörer du vill använda.
3. Ta bort alla alternativ utom ” UxAppPlatform ”Och” Power_ScreenOff ”Genom att avmarkera dem.
4. Gå tillbaka till förvägssidan och tryck sedan på alternativen 'Konfigurera systemlogg' och 'Crash Dump'
5. Aktivera “ Omfatta Kraft Loggar ”Alternativ.

Steg 2: Hur du använder Field Medic-appen

Följ dessa steg för att använda Field Medic-appen:

1. Se till att allt tungt batteri med appar som spel, kamera, videospelare etc. är stängt.
2. Nu kan du starta appen och trycka på “ Start Skogsavverkning ”.
3. Navigera bort från appen och använd din smartphone normalt i cirka 20 minuter till en timme.
4. När du är klar kan du gå tillbaka till fältläkare-appen och klicka på “ Sluta Skogsavverkning ”.

Efter detta kommer appen att konsumera någon gång för att samla in och generera nödvändiga loggar. Efter samlingen visas en dialogruta där du ber dig ange grundläggande information om din logg. Fyll i detalj, rapporttitel samt repro steg. Klicka på spara-ikonen så kommer problemet att rapporteras lokalt.

Steg 3: Hitta och leverera loggarna

De loggade loggarna har lagrats på din enhet vid sökvägen Telefon > FieldMedic (du kan komma åt mappen via PC eller bärbar dator). Du kan skicka den här zippade mappen till Microsoft-teamet med viktig information som du tror kommer att vara till hjälp för utredningen.