Så här fixar du FaceTime som inte fungerar på iOS 11

Hur Man Gör



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Facetime är en fantastisk Apples tjänst för att kommunicera med din familj och vänner. Speciellt med de som bor utomlands. Det är överlägset det billigaste och enklaste sättet att få kontakt med dem och lära sig vad som händer i deras liv. Vi älskar alla att se varandra med våra iDevices eller Mac-datorer. Men ibland kan du eller dina nära och kära uppleva att FaceTime inte fungerar på iOS 11. Och enligt min erfarenhet stinker situationer helt!



Om du någonsin hanterar FaceTime som inte är tillgängligt eller FaceTime inte fungerar kan du läsa den här artikeln och lära dig vad du kan göra för att lösa problemet.





FaceTime förklaras

Om du inte är bekant, FaceTime är en Apple-tjänst som låter dig ringa alla som har en Apple iDevice eller Mac och låter dig videochatta med varandra gratis med din internetanslutning . Praktiskt gör det?

Med det ur vägen, ta en titt på några metoder som min familj och jag gör när FaceTime inte fungerar korrekt.

Facetime Nya funktioner på iOS 11

Med den senaste iOS-versionen tar FaceTime Live Photos till sin portfölj. Vad det betyder är att du nu kan ta Live-foton under FaceTime-videochattar. Det kanske inte låter fantastiskt om du inte är en hardcore FaceTime-användare. Men många iFolks ville ha det här och slutligen har de det. Funktionen fungerar dock bara på iPhones och iDevices som kan ta Live Photos. Så, åtminstone för tillfället är det inte tillgängligt för Mac-FaceTime-användare.



En annan sak som är värt att nämna här är att FaceTime låter dig inaktivera funktionen Live Photos. Så om du hellre inte vill att någon ska ta Live-bilder av dig, finns det ett sätt att stänga av det. Så här gör du.

  1. Gå till inställningar och knacka på Facetime .
  2. Nu, växla AV FaceTime leva Foton .

När du har stängt av den skulle ingen kunna fånga dig under FaceTime-videosamtal.

Och för de som inte vet det är FaceTime fortfarande en exklusiv Apple-tjänst. Det finns ingen Android-version av den. Många användare trodde att detta år är Android-FaceTime-året. Men nej. Ingen FaceTime eller iMessage från iOS-ekosystemet än.

Facetime fungerar inte - Apples servrar är nere

FaceTime är en tjänst som behöver Apple-servrar för att fungera ordentligt. Innan du försöker utföra felsökningsmetoder, kolla in Apples systemstatussida och kontrollera om FaceTime för närvarande är nere eller har problem. När allt är OK ser du en stor grön prick bredvid FaceTime. Om det finns något annat, som ett utropstecken eller gult varningstecken, finns det ett serverproblem. Om det finns ett problem tillhandahåller Apple länkar och information som ungefärlig tidsproblem som uppstod första gången, aktuell status, andelen användare som påverkats osv. Meddelandena är dock lätt att förstå. Så, alltid knytnävekontroll Apples systemstatussida.

Ibland kan det vara ditt fel

FaceTime (som de flesta sociala appar) fungerar när du bara har en aktiv internetanslutning (Wi-Fi eller Celular-data). Dessutom måste signalen vara tillräckligt stark för att leverera ljud och video. Så om du upplever FaceTime-problem medan du är ansluten via Wi-Fi, prova ett annat mobil- eller Wi-Fi-nätverk. Kom bara ihåg att du kan debiteras med extra avgifter när du använder mobildata.

Apples tumregel: Uppdatering!

Den främsta felsökningsmetoden när vi pratar om Apples tjänster är att se till att ditt operativsystem är uppdaterat.

För iDevice-användare det skulle kontrollera deras iOS-version. Att göra det, gå till inställningar , knacka på allmän och öppet de programvara Uppdatering sektion . Kontrollera nu om en uppdatering är tillgänglig för din enhet. Klicka i så fall på nedladdningsknappen och installera den när nedladdningen är klar. Se bara till att du säkerhetskopierar innan du gör uppdateringen. Nu kan du säkerhetskopiera din iDevice även utan att använda din dator eller Wi-Fi - Så här säkerhetskopierar du en iPhone utan Wi-Fi eller en dator .

Om du är en Mac-FaceTime-användare , se till att din macOS eller OS X är uppdaterad. För att söka efter uppdatering, öppet din Mac App Lagra och klick på Uppdatering flik .

När du har uppdaterat din iDevice eller Mac, kontrollera om FaceTime fungerar. Om inte, fortsätt med följande trick.

Kontrollera om FaceTime är PÅ

Det här låter väldigt enkelt, men ofta är FaceTime-problem med antingen avsändaren eller mottagaren på grund av avaktiverad FaceTime-växling.

För att kolla in det på din iDevice , gå till inställningar , knacka på Facetime och se till att FaceTime växla är PÅ (grön). Om det inte är det, slå på det och logga in med dina Apple-uppgifter. Kontrollera också att ditt e-postmeddelande, Apple-ID och telefonnummer är listade under avsnittet 'DU KAN NÅS TILL FACETIME AT.' Om något saknas, lägg till informationen.

För Mac-användare , öppna FaceTime och slå på den. Kontrollera nu dina FaceTime-inställningar. Om du inte är inloggad på iCloud kan du ange dina Apple-uppgifter och starta aktiveringsproceduren.

Om du använder FaceTime över mobildata, se till att växeln Använd mobil data är på för Facetime. För att kontrollera det, huvud på över till inställningar , knacka på Mobil och öppet Använda sig av Mobil Data För . Nu aktivera Facetime om den är avstängd.

Kan du inte hitta FaceTime-appen?

För dem som inte hittar FaceTime-appen på sina iDevices eller Mac-datorer, öppna App Store och kontrollera om du har laddat ner den. Om du inte har det skriver du FaceTime i sökfältet i App Store och installerar det allra första resultatet genom att trycka på molnikonen.

nvidia -drivrutinen är inte kompatibel med den här versionen av Windows

Om du redan har installerat FaceTime men inte hittar det, kontrollera att både FaceTime och Camera inte är begränsade på din enhet. Att göra det, gå till inställningar , knacka på allmän och öppet de Begränsningar sektion . Tillåt nu begränsningarna för FaceTime och kamera eller inaktivera begränsningar helt.

Använd ett Apple-ID för alla dina enheter

Om du har fler enheter som du använder FaceTime på, se till att du använder samma Apple-ID på dem alla.

Kontrollera ditt FaceTime-konto på iDevices

Gå till Inställningar, tryck på på Facetime och kontrollera din Äpple ID .

Kontrollera ditt FaceTime-konto på Mac

Öppna Facetime , klick på Inställningar. Kolla upp din Äpple ID . Också, göra Säker du har aktiverad de kryssruta Nästa till 'Aktivera det här kontot.'

Om någon av dina datorer eller iDevices inte stämmer överens, tecken ut . Nu, tecken i om igen använda samma Äpple ID för alla dina datorer och iDevices.

Logga ut och logga in igen

Ofta kan en enkel utloggning och inloggning lösa dina problem. Genom att utföra denna enkla åtgärd tvingas Apple FaceTime-servrar att uppdatera din kontoautentisering.

Om du använder FaceTime på en iDevice

  1. Öppet inställningar , knacka på FaceTime och sväng AV de växla .
  2. Nu, vänta för åtminstone 30 sekunder och sväng de växla tillbaka PÅ .

Om du använder FaceTime på en Mac

  1. Öppet FaceTime topp meny .
  2. Knacka på Sväng FaceTime Av och vänta åtminstone 30 sekunder .
  3. Nu, upprepa de procedur och klick på samma knapp som nu säger Sväng FaceTime På .

Är du fast vid aktivering?

Om du ser den snurrande cirkeln 'Väntar på aktivering' betyder det att din enhet försöker aktivera ditt FaceTime-konto till Apples servrar. Men om meddelandet förblir längre på din skärm (ett par minuter eller timmar) är du förmodligen fast vid FaceTime Activation.

Hur fixar du fast På Aktiveringsproblem

  • Försök först att slå av både FaceTime och Messages. Vänta sedan i minst 30 sekunder och slå på båda igen.
  1. Jag fick till inställningar , knacka på FaceTime och sväng av de växla . Gör samma sak med Meddelanden (Meddelanden> iMessage> Växla av).
  2. Efter 30 sekunder, sväng både växlar PÅ .
  • Kontrollera om ditt Apple-ID visar din iPhones telefonnummer (och inte ett fast nummer).
  1. Gå till inställningar och knacka på din Äpple ID Profil .
  2. Nu knacka på namn , Telefon Tal , E-post och klick på Redigera i REACHABLE PÅ (KONTAKTABEL AT) Avsnitt.
  3. Se till att du har din telefonnummer och e-post ansluten
  4. Om något saknas, klicka Lägg till E-post eller Telefon siffra och typ din info .
  5. När du är klar, växla FaceTime av och då sväng Det tillbaka PÅ .
  • Återställ alla inställningar

Notera: Denna procedur tar bort alla dina personliga iPhone-inställningar och Wi-Fi-lösenord.

  1. Huvud på över till inställningar , knacka på allmän , och då välja Återställa .
  2. Nu, tryck på Återställ alla inställningar.

Livefoton fungerar inte på Facetime?

Först bör du veta att båda uppringaren och mottagaren måste använda iOS 11 eller macOS High Sierra för att fånga Live-foton i FaceTime . Om du inte kan skapa Live Photos är oddsen att personen du ringer inte använder iOS 11 eller High Sierra. Se till att du kontrollerar vilken version av operativsystemet du använder innan du gör ytterligare felsökning.

En annan sak som är värt att nämna här är att FaceTime Live Photos kräver att du öppnar Photos-appen minst en gång innan du tar FaceTime Live Photos . För att se till att detta inte hindrar dig från att använda Live Photos, öppna din Photos-app. Och om du är intresserad av varför det fungerar så, här kan du hitta orsaken. Dina Live Photos kräver att Photos-appen har en standardlagring innan den kan ta och spara bilder.

Om du läser ovanstående delar av den här artikeln vet du att FaceTime Live Pictures bara kan fungera när personen i andra änden av videochatten har aktiverat sin iDevices FaceTime Live Photos. Om du inte redan har aktiverat kan du göra det här.

iOS-användare

  • Gå till inställningar , knacka på Facetime , sväng på växeln iDevice FaceTime leva Foton .

Mac-användare

  • Öppna FaceTime, och gå till Facetime, sedan Klicka på Inställningar och kryssa i kryssrutan “Tillåt att Live Photos tas under videosamtal . '

Utan att ha aktiverat FaceTime Live Photos på båda enheterna fungerar Live Photos i FaceTime inte. Så berätta för dina vänner och familjemedlemmar som använder iDevices för att slå på den här funktionen. Se också till att du har aktiverat den på din iDevice. Gör sedan ett test. När det fungerar får både du och din videopartner ett meddelande om att Live Photo togs. Alla livefoton som tas sparas direkt i ditt foton-bibliotek. Jag hoppas att dessa tips löste eventuella problem med FaceTimes Live Photo.

Kan inte FaceTime viss kontakt, är jag blockerad?

Om du inte kan använda FaceTime för att videosamtal bara få personer och FaceTime inte bara fungerar för viss kontakt, kan du bli blockerad eller blockera den andra personen.

  1. Att kolla, gå till inställningar , knacka på FaceTime , då öppet Ring upp Blockering & Identifiering och knacka på Blockerad Kontakter .
  2. Kolla upp om det är anges någon av kontakterna du kan inte ring upp med FaceTime .
  3. Avlägsna de kontakter du vill FaceTime från listan Blockerad.
  4. Fråga personen du FaceTime har problem med, att göra detsamma och kontrollera om tjänsten fungerar.

Glöm inte att FaceTime inte kan användas på Android- och Windows-enheter. Det är en tjänst som endast är iOS.

Prova iMessaging Innan du startar FaceTime

Innan du använder FaceTime med dina vänner eller familj, försök använda iMessage. Be bara din videosamtalspartner att skicka en iMessage till dig innan du börjar videosamtalet. Det här låter kanske för enkelt för att vara sant, men det startar Apple-servrar, din iDevice och din router. Och det hjälper vanligtvis.

Kontrollera datum och tid på din enhet

En av de vanligaste anledningarna till att FaceTime upplever problem är att Apples FaceTime-servrar inte kan verifiera rätt datum och tid. Om Apple-servrar upptäcker en obalans mellan serverns datum och tid och enhetens datum och tid (i ditt område), fungerar inte FaceTime, liksom vissa andra tjänster, korrekt. Så se till att tiden på dina iDevices och Mac-datorer justeras korrekt. Det är en utgångspunkt för många Apples tjänster.

Hur man ställer in datum och tid

  1. Om du använder en iDevice är det bäst att låta Apple göra tunga lyft här. Gå till Inställningar, knacka på allmän , Välj Datum & Tid och sväng på Uppsättning Automatiskt . Den här funktionen ställer automatiskt in datum och tid baserat på din aktuella tidszon.
    • För att kontrollera om din enhet visar rätt tidszon, öppet inställningar , knacka på allmän , då öppet Datum & Tid och Välj Tid Zon .
  2. För Mac-datorer, klick på Äpple logotyp på de meny bar . Gå till Systemet Inställningar , öppet de Datum & Tid sektion och klick på Uppsättning datum och tid automatiskt .
    • Du kan kontrollera din Macs tidszon i samma fönster. Bara, Välj de Tid Zon

Om du efter att ha justerat inställningarna för datum och tid till automatisk har du en felaktig tidszon, datum eller tid då du kan ställa in dessa manuellt . När du har verifierat att datum och tid är korrekta, försök Facetime igen.

Kan Apples FaceTime-servrar lagra min information?

Om du är rädd för det faktum att FaceTime använder Apple-servrar för att överföra dina data, i stället för direkt överföring, var säker. Din information skyddas av mycket sofistikerad end-to-end-kryptering över alla dina Apple-enheter. Även apple har inget sätt att dekryptera dina FaceTime-data när det överförs mellan din iDevice eller Mac och din videopartner-enhet. Detta innebär att Apple inte kan titta på någon av dina meddelanden. FaceTime-samtal sparas inte på några servrar.

Försök att starta om din enhet

Ibland kan en enkel omstart vara botemedlet för många FaceTime-problem. Detta betyder för både iDevices och Mac.

Så för att starta om din Mac, gå till Äpple Meny och klick på Omstart . Du kan också välja Stänga Ner och sedan manuellt sväng på de enhet .

För att starta om din iDevice, tryck på sömn / väckningsknappen tills bilden visas. Skjut sedan för att stänga av den. Håll nu sömn / väckningsknappen igen för att starta din iDevice som vanligt.

Tvinga om din iDevice

En annan sak som kan rädda din dag är Force Restart-proceduren. Olika iDevices har dock olika metoder för att utföra proceduren Forced Restart. Kolla upp avsnittet Tvångsstart i följande artikel för att hitta rätt process för din iDevice-modell Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' .

Uppdatera DNS-inställningar

Om du fortfarande har FaceTime-problem kan du försöka ändra dina DNS-inställningar till Googles öppna DNS.

För iDevices

  1. Gå till inställningar , knacka på Wi - Vara , Välj din nätverk och knacka på Konfigurera DNS .
  2. Nu, välja Handbok , knacka på Lägg till Server , stiga på 8.8.8 och 8.8.4.4 och Tryck Spara .
  3. Se till att du radera din gammal DNS förbi tappning på netto minus- och väljer Radera .

För Mac-datorer

  1. Klick på Systeminställningar, välj Nätverk, och välj din nätverk .
  2. Nu, klick på Avancerad , knacka på DNS Flik , klick på '+' knapp tillägga Google DNS .
  3. Typ 8.8.8 och 8.8.8.4 sedan klick OK och Tillämpa .

Om du inte gillar att använda Googles Puglic DNS kan du prova OpenDNS . Att göra det, följ instruktionerna ovanifrån och typ 208.67.222.222 och 208.67.220.220 i DNS flik .

Försök att ändra ditt Apple ID-lösenord

Detta trick upptäcktes av våra läsare! Efter att ha utfört en massa olika metoder från att växla FaceTime till och från för att återställa sitt nätverk, det sista innan de ringde Apple Support, ändrade de sitt Apple-ID-lösenord. Överraskande nog fungerade det. Så, om du kommer till den här punkten utan framgång från de tidigare tipsen, ge den här idén en chans och ändra ditt Apple ID-lösenord. Glöm inte att uppdatera alla dina Apple-enheter och tjänster med det nya lösenordet.

FaceTime ringer inte

Om du ofta saknar FaceTime-samtal på dina iDevices men du aldrig har hört FaceTime-ringsignalen, kontrollera om följande funktion är aktiverad i dina Mail-inställningar.

Gå till Inställningar, tryck på Konton och lösenord och se till att Hämta nya data är inställt på Push. Om det inte är det, ändra det. Apples servrar kräver en ny internetadress för att platstjänsten för din iDevice ska fungera.

Kontrollera också om ditt ljud är högt, tystningsbrytaren är avstängd och DND (stör inte) är inaktiverad. Om du vill aktivera DND, kontrollera att du tillåter samtal från FaceTime.

Öppet de Inställningsapp, tryck på på Stör ej, välj Telefon, tryck på på Tillåt samtal från, och välj Alla eller Alla kontakter.

Se till att du tillåter din aviseringar. Gå till Inställningar, tryck på på Meddelanden, välj Facetime, och klick på Tillåt aviseringar.

FaceTime kan inte ansluta eller försöker kontinuerligt ansluta

Om du får meddelandet ”Ansluter” eller om du inte kan ansluta till FaceTime, försök att aktivera ditt konto igen.

För iDevices

  1. Gå till inställningar , knacka på Facetime och växla de växla Av .
  2. Nu, vänta för en par av ögonblick och växla Det tillbaka På . Om meddelandet 'väntar på aktivering visas' stiga på din Äpple ID och Lösenord .

Om detta inte fungerar kan du försöka återställa ditt Wi-Fi-nätverk.

Notera: Denna procedur återställer alla dina nätverksinställningar till fabriksstatus. Du måste ange dina Wi-Fi-lösenord igen efter återställningen.

  1. Öppet de Inställningar app , knacka på allmän och välja Återställa .
  2. Nu knacka på Återställa Nätverk inställningar .

För Mac-datorer

  1. Öppna FaceTime och klicka på Inställningar .
  2. Nu, stäng av FaceTime, vänta i ungefär 30 sekunder och sväng FaceTime På

Har du fortfarande problem?

  1. Gå tillbaka till Inställningar och klick på inställningar .
  2. Nu, tecken ut av din Äpple ID , vänta några ögonblick och tecken tillbaka in med din Äpple ID

FaceTime känner inte igen ditt telefonnummer?

Vissa iOS-användare rapporterade detta problem. När de öppnar FaceTime visar deras iPhone e-postmeddelandet men inte telefonnumret. Om du lider av samma problem här är vad du ska göra.

Se till att du testar FaceTime efter att ha utfört vart och ett av tipsen.

  1. Gå till Kontakter , förändra din telefon siffra från Hem till Telefon . Nu, sväng av de FaceTime service och sväng Det tillbaka på .
  2. Gå till inställningar , knacka på allmän inställningar , välja Återställa och knacka på Återställa Allt inställningar . (Du förlorar ingen data när du gör den här metoden. Du kommer dock att förlora alla dina sparade Wi-Fi-lösenord och inställningar för personlig inställning.)
  3. Uppsättning de rätt riktnummer på din Apple ID-konto.
  4. Se till du har inga utestående skulder på iTunes , App Lagra eller andra Apple-tjänster / produkter.
  5. Sätt tillbaka din SIM Kort (ta bort den, vänta ett par minuter och sätt in den igen).
  6. Logga ut av allt Äpple tjänster den där använda sig av din Äpple ID och Lösenord .
    1. Prestera till Tvinga Omstart (kontrollera detta Force Restart-avsnitt i följande artikel för detaljerad information om din enhet Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On' ).
    2. Logga in på FaceTime använder din Apple-ID.
  7. Logga ut av allt Apple-tjänster den där använda sig av din Apple-ID och återställ nätverksinställningarna (den här processen tar bort alla dina Wi-Fi-lösenord).
    1. Gå till inställningar , knacka på allmän och välja Återställa .
    2. Knacka på Återställa Nätverk inställningar och typ din lösenord om så krävs.
    3. När processen är klar, logga in i din nätverk .
    4. Logga in i FaceTime .
  8. Försök att infoga annan SIM kort i och kolla upp om FaceTime känner igen de telefon siffra och den e-post adress . Om det fungerar med det nya SIM-kortet måste du göra det kontakta din mobilleverantör och byt ut SIM-kortet .

Endast för Mac-användare

Du kan använda FaceTime i de flesta nätverk, även på de bakom en brandvägg. Du kan dock behöva aktivera vissa portar. Om du använder en brandvägg på din Mac, se till att du aktiverar följande portar.

FaceTime-brandväggsportar

  • 16393 till 16402 (UDP)
  • 16384 till 16487 (UDP)
  • 3478 till 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)

Din terminal för att fixa FaceTime fungerar inte

Starta Terminal-appen ( Applikationer > Verktyg > Terminal ). Ange nu följande: “ sudo killall VDCAssistant ” (utan offerten) och tryck Enter. Skriv ditt administratörslösenord och tryck på Enter igen. Stäng Terminal-appen och starta om din Mac. Denna metod löser problem med FaceTime såväl som problem med din inbyggda kamera.

Om du inte vill använda terminalen kan du prova Activity Monitor

  1. Gå till Applications, öppna de Verktyg mapp och dubbelklicka på Aktivitetsövervakare.
  2. Nu, stiga på VDC i Sök bar .
  3. Hitta och knacka på VDC Assistent
  4. Klick på X knapp till sluta VDC Assistent .

Starta om din Mac i felsäkert läge

Om du dödade VDC-assistenten inte gjorde jobbet åt dig startar du om din Mac i felsäkert läge.

  1. Tryck och håll de Flytta nyckel- medan du är startar om din Mac .
  2. Släpp de Flytta nyckel- när logga in fönstret visas på skärmen.
  3. Säkert läge utför en allvarlig diagnostik. När det är gjort, med alla dessa processer, omstart din Mac i vanliga fall och ser om problemet är löst.

Slutord

Jag hoppas att en av dessa metoder hjälpte dig att lösa dina problem med FaceTime som inte fungerar på iOS 11. Det här är knep som resulterade i att lösa FaceTime-problemen för många av våra läsare. Om du kommer till den här punkten och fortfarande upplever att FaceTime inte fungerar kan du gärna meddela oss i kommentarfältet nedan. Vi skulle undersöka din specifika situation och ge några ytterligare tips. Vi skulle också vilja höra om du har några andra förslag för att lösa FaceTime-problem på iDevices och Mac-datorer.

14 minuter läst