Felet 0x80042108 (Outlook kan inte ansluta till din inkommande POP3-e-postserver) visas för Windows-användare efter Syn misslyckas med att skicka någon typ av e-post. De flesta drabbade användare har bekräftat att de får e-post normalt.
Felkod 0x80042108
Som det visar sig finns det två huvudorsaker till varför just detta Outlook-fel kommer att inträffa. Den första potentiella gärningsmannen är en inkonsekvens som uppträdde efter att Yahoo höjde sina säkerhetsinställningar för POP. Om du har konfigurerat ditt e-postkonto före den här ändringen bör du kunna åtgärda problemet genom att ändra säkerhetsalternativen för POP3 för att göra Outlook medveten om att Yahoo kräver en krypterad anslutning (SSL) .
Detta problem kan dock också orsakas av en överskyddande AV som blockerar vissa portar som används av Outlook eller som förhindrar att den huvudsakliga körningen kommunicerar med den externa e-postservern. I det här fallet kan du antingen inaktivera / avinstallera den överskyddande AV eller så kan du vitlista Outlook.com tillsammans med de använda portarna för att förhindra att detta problem uppstår.
Metod 1: Konfigurera PoP3-inställningar korrekt
Som det visar sig förekommer detta problem sannolikt med ett Yahoo POP-konto. Enligt berörda användare händer detta problem på grund av det faktum att Yahoo uppgraderade sina säkerhetsinställningar för POP vilket slutar bryta standardkonfigurationen med Outlook.
Lyckligtvis betyder det inte att du inte längre kan ansluta ditt konto till Outlook. Du kan fortfarande, men du måste ändra några POP3-relaterade inställningar i din Outlook ansökan för att göra e-postklienten medveten om att Yahoo kräver en krypterad anslutning (SSL).
Om det här scenariot är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för instruktioner om hur du anger rätt inställningar för Yahoo POP3:
- Öppna Outlook och använd menyfältet högst upp för att klicka på Fil > Kontoinställningar. Klicka sedan på i rullgardinsmenyn Kontoinställningar ännu en gång.
Öppna kontoinställningar i Outlook
- Inuti Kontoinställningar menyn, klicka på E-post fliken från den horisontella menyn och öppna inställningsmenyn.
- Därefter, på nästa skärm, kontrollera att dina inställningar är korrekta och klicka sedan på Fler inställningar .
Öppna menyn Fler inställningar i Outlook
- När du väl är inne på Internet E-postinställningar, Klicka på Avancerad fliken och markera sedan rutan för Denna server kräver en krypterad anslutning (SSL).
Aktivera serverkrypterade anslutningar (SSL)
Notera: Om du stöter på det här problemet med Yahoo, se till att POP3-servern är inställd på 995.
- Klicka på Ok för att spara ändringarna, starta sedan om Outlook och upprepa den åtgärd som tidigare slutade producera 0x80042108.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 2: Förhindra att AV stör Outlook
Som det visar sig är en annan ganska vanlig skyldig som kan utlösa detta problem med Outlook en överskyddande Antivirus-svit som slutar blockera portar eller att huvudprogrammets körbarhet kan anslutas till Internet.
I det här fallet kommer denna korrigering att variera beroende på vilken typ av Antivirus / Firewall-svit du använder. Men i grund och botten är det att du kan antingen inaktivera eller avinstallera den överskyddande sviten eller så kan du skapa undantag och vitlista den huvudsakliga Outlook-körningen tillsammans med de portar som den aktivt använder.
Vi har skapat två olika underguider för att passa båda scenarierna. Om du vill inaktivera eller avinstallera säkerhetsserien, följ underhandledning A . Om du vill ange undantag för att förhindra att konflikten inträffar, följ underhandledning B .
A. Inaktivera / avinstallera antivirus eller brandvägg
Om du använder ett antivirusprogram från tredje part kan du försöka inaktivera realtidsskyddet via ikonen för fackfältet innan du startar Outlook och ser om du kan skicka e-post. Tänk på att den här menyn kan vara lite annorlunda, beroende på vilket verktyg du använder, men vanligtvis kan du göra denna ändring direkt från menyn i fältet.
Högerklicka på Avast-ikonen från systemfältet för att inaktivera Avast tillfälligt
Om du använder den inbyggda Windows Defender tillsammans med Windows-brandväggen och vill inaktivera den, måste du göra det från Windows säkerhetsmeny. Tryck på för att komma till den här menyn Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialogruta, skriv 'Windowsdefender:' och tryck Stiga på för att öppna Windows säkerhetsmeny.
När du är inne klickar du på Virus- och hotskydd och klicka sedan på Hantera inställningar och inaktivera växeln kopplad till Realtidsskydd.
Inaktivera realtidsskyddet på Windows Defender
Om du använder ett antivirus från tredje part och är villig att avinstallera det, följ instruktionerna nedan:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwiz.cpl' och tryck Stiga på att öppna upp en Program och funktioner meny.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program
- Inuti Program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade applikationer och leta reda på posten som är kopplad till antivirusprogrammet du vill avinstallera. När du ser det högerklickar du på det och väljer Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
Avinstallerar ditt antivirusprogram
- I avinstallationsskärmen följer du instruktionerna på skärmen för att slutföra avinstallationsprocessen och startar sedan om datorn.
- Öppna Outlook vid nästa datorstart och upprepa åtgärden som tidigare utlöste 0x80042108 fel för att se om problemet nu är löst.
B. Vitlistning av Outlook.com och portar som används av Antivirus eller brandvägg
Om du gillar din Antivirus-svit och inte vill inaktivera den eller avinstallera den, skulle en mer elegant lösning vara att vitlista den huvudsakliga Outlook-körningen tillsammans med portarna som används av e-postklienten för att säkerställa att konflikten inte är längre förekommer.
Notera: Om du använder en säkerhetssvit från tredje part kommer stegen att ställa in undantagna objekt och program olika. I det här fallet söker du efter specifika steg online och vitlistar följande objekt:
Outlook.exe Port 110 Port 995 Port 143 Port 993 Port 25 Port 465 Port 587
Om du använder Windows-säkerhet (Windows Defender + Windows Firewall), följ instruktionerna nedan för att fastställa rätt undantag för att eliminera falskt positivt:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv in i dialogrutan 'Kontrollera brandvägg.cpl' för att öppna klassikern Windows brandvägg gränssnitt.
Åtkomst till Windows Defender-brandväggen
- När du är inne i huvudmenyn i Windows Defender, börja med att klicka på Tillåt en app eller funktion via Windows Defender Firewall från menyn till vänster.
Tillåter en app eller funktion via Windows Defender
- Klicka på på nästa meny Ändra inställningar och klicka sedan på Ja när du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) prompt.
Ändra inställningarna för de tillåtna objekten i Windows-brandväggen
- När listan har redigerats bläddrar du ner genom listan med objekt och letar reda på posten som är kopplad till Outlook. När du ser det, se till att bot-rutan (Privat och Offentlig) kontrolleras innan du klickar Ok för att spara ändringarna.
Lägga till Outlook i listan med objekt
Notera: Om Outlook inte finns i listan, klicka på Tillåt en annan app, navigera till platsen för den körbara Outlook och dubbelklicka på den för att lägga till den i listan.
Lägga till Outlook i listan över undantagna objekt
- Spara ändringarna och följ sedan steg 1 igen för att öppna brandväggsmenyn igen. Men den här gången klickar du på Avancerade inställningar från menyn till vänster.
Brandväggsinställningar
Notera: När du uppmanas av Användarkontokontroll , klick Ja att bevilja administrativa privilegier.
- Klicka på på Windows Firewall-inställningarna Inkommande regler från menyn till vänster och klicka sedan på Ny regel .
Skapa nya regler i Windows-brandväggen
- När du är inne i fönstret Guiden Ny inkommande regel väljer du Hamn vid Regeltyp snabbt och klicka Nästa. Välj sedan TCP och välj sedan Specifika lokala vinster växla och klistra in följande portar innan du klickar Nästa: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- Vid Handling snabb, välj Tillåt anslutningen och klicka Nästa ännu en gång.
Tillåter anslutningen
- Vid Profil steg, markera varje ruta (för Domän, privat och Offentlig) innan du klickar Nästa ännu en gång.
Tillämpa regeln på olika nätverkstyper
- Skapa ett igenkännbart namn för den nya regeln du ska skapa och klicka sedan på Avsluta för att spara ändringarna.
- Starta om din dator och starta sedan Outlook när nästa start är klar för att se om problemet nu är löst.
