TeamViewer är en programvara för fjärrkontroll för skrivbordsdelning genom vilken du kan överföra filer och ha samtal med användaren samtidigt. Trots att Windows har en liknande programvara som standard för anslutning till andra skrivbord är TeamViewer fortfarande föredragen av många användare för dess funktioner och enkelhet. En av de problem som användarna står inför är Protokollförhandling misslyckades felmeddelande. Detta felmeddelande visas när du försöker ansluta till ett fjärrskrivbord. Detta händer ofta när något på ditt system avbryter anslutningen som ditt antivirusprogram eller Windows-brandväggen.
TeamViewer
När anslutningen avbryts av en bakgrundsprocess kan TeamViewer inte upprätta en anslutning med den riktade användaren framgångsrikt på grund av vilken den skickar felmeddelandet. Ändå kommer vi att visa dig hur du löser problemet i den här artikeln.
Vad orsakar felmeddelandet för TeamViewer-protokollförhandling misslyckades?
Eftersom felmeddelandet dyker upp när du försöker ansluta till en annan TeamViewer-användare kan detta bero på följande skäl:
- Windows brandvägg: I vissa fall kan Windows-brandväggen blockera den inkommande eller utgående begäran som skickas av TeamViewer på grund av vilken du inte kan ansluta till fjärrskrivbordet utan snarare få felmeddelandet.
- Antivirus från tredje part: Det finns också möjligheter som antivirusprogrammet kan avbryta anslutningsprocessen för TeamViewer på grund av vilket du får felmeddelandet.
- Skadlig programvara på systemet: Vissa användare rapporterade att problemet för dem orsakades på grund av deras infekterade dator. De var tvungna att köra antivirusprogram för att utplåna all skadlig kod.
- Olika versioner av TeamViewer: Felmeddelandet kan också visas om du kör en annan version av TeamViewer jämfört med fjärrskrivbordet. Kontrollera i så fall att TeamViewer är uppdaterad i båda systemen.
Nu när du är medveten om de möjliga orsakerna till felmeddelandet, låt oss gå in i lösningarna och få problemet redo. Vi råder dig att gå igenom alla lösningar eftersom de är scenarioberoende.
Lösning 1: Inaktivera Windows-brandväggen
Som vi nämnde kan problemet bero på Windows-brandväggsfunktionaliteten. I ett sådant fall måste du tillfälligt inaktivera Windows-brandväggen för att se om anslutningen lyckas. Så här gör du:
- tryck på Windows-nyckel för att öppna Start-menyn.
- Öppna Kontrollpanel och navigera sedan till System och säkerhet> Windows Defender-brandvägg .
- På vänster sida klickar du på “ Aktivera eller inaktivera Windows Defender-brandväggen '.
- Kryssa för ” Stäng av Windows Defender-brandväggen 'Under både privata och offentliga nätverksinställningar.
Stänga av Windows-brandväggen
- Klick OK och försök sedan ansluta.
Lösning 2: Inaktivera antivirus från tredje part
Modernt antivirusprogram levereras nu med funktioner som hjälper dig att skydda din internetaktivitet och håller bort alla skeptiska saker. Men i vissa fall tenderar dessa funktioner också att vara besvärliga eftersom de blockerar något som de inte ska. Inaktivera därför antivirusprogrammet från tredje part som du använder och försök sedan ansluta med TeamViewer. Om det fungerar betyder det att ditt antivirus är den skyldige. I ett sådant fall, vad du kan göra är att lägga till ett undantag i din antivirusprogramvara och du bör vara bra att gå.
Inaktiverar tredje parts antivirusprogram
Lösning 3: Skanna din dator
Om ditt system är infekterat med virus och skadlig kod kan du inte ansluta. I ett sådant fall måste du installera antivirusprogram och skanna din dator noggrant så att den kan städa upp ditt system. Du kan också köra Windows Defender för att söka efter skadlig kod. Så här gör du i Windows 10:
- Tryck Windows Key + I för att öppna upp inställningar fönster.
- Gå till Uppdatering och säkerhet och byt sedan till Windows-säkerhet flik.
- Klicka där på Virus- och hotskydd .
Virus- och hotskydd
- Ett nytt fönster dyker upp. Under Snabbsökning , klick Skanningsalternativ .
- Välj Fullständig genomsökning och klicka sedan på Skanna nu .
- Vänta tills det är klart.
Lösning 4: Uppdatera TeamViewer
Slutligen, om ovanstående lösningar inte fungerar för dig, kan det finnas en versionskonflikt mellan ditt och målsystemet. Se därför till att programvaran kör den senaste versionen och att det inte krävs några uppdateringar för att installera.
2 minuter läst
