Hur du löser PS4-fel CE-37813-2

Hur Man Gör



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

Vissa PlayStation 4-användare ser CE-37813-2-fel kod när du försöker ansluta till Internet på deras konsol. Det här problemet rapporteras uppstå med både en trådbunden och trådlös anslutning.



Felkod CE-37813-2 på PlayStation 4



Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan orsaka just detta felmeddelande. Här är en kortlista över potentiella synder som kan vara ansvariga för uppenbarelsen av CE-37813-2 felkod:



  • PSN-serverproblem - Enligt många drabbade användare kommer detta problem ofta att uppstå när Sony befinner sig mitt i en underhållsperiod eller är upptagen med att mildra ett utbrett serverproblem. I det här fallet har du ingen annan reparationsstrategi än att identifiera problemet och vänta på att de ansvariga utvecklarna ska lösa problemet.
  • PlayStation 4-modellen stöder inte 5,0 GHz-teknik - Om du använder vaniljversionen av PlayStation 4 kommer du inte att kunna ansluta till 5,0 GHz-nätverk oavsett tillvägagångssätt. I det här fallet är det enda du kan göra att se till att du ansluter till ett 2,4 GHz-nätverk istället.
  • Inkonsekvent Google DNS-intervall - Som det visar sig kan detta problem också härröra från en nätkonsekvens som orsakas av en dåligt domännamnssystem . Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att växla till DNS-intervallet från Google.
  • Skadad tempdata på konsolen - En vanlig inkonsekvens orsakad av en skadad tillfällig fil kan också vara ansvarig för just denna felkod. I det här fallet kan du troligen lösa problemet genom att strömcykla din konsol och tömma strömkondensatorerna.
  • Routern kämpar för att serva alla anslutna enheter - Om du arbetar med en lågnivårouter kan din nätverksenhet ha svårt att betjäna alla Wi-Fi-anslutningar som försöker använda bandbredd. Du kanske kan lindra detta problem genom att koppla bort icke-relevanta anslutningar,
  • Playstation 4 MAC-adress är blockerad från routerinställningar - Om du tidigare har gjort några ändringar av dina routerinställningar eller om du har skapat en automatisk regel är det möjligt att routerns MAC-adress har blivit svartlistad av din router. I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att vitlista MAC-adressen i dina routerinställningar.
  • PSN blockeras av din ISP - Om ingen av korrigeringarna fungerar för dig, bör du också överväga det faktum att din ISP kan blockera anslutningen till PlayStation Network. Detta görs ofta för att uppmuntra kunder att betala sina räkningar, så gör det och kontakta dem sedan för att få begränsningen upphävd.

Metod 1: Kontroll av PSN-status

Innan du försöker med någon annan felsökningsmetod bör du börja med att se till att Sony för närvarande inte är upptagen med att mildra ett utbrett serverproblem. Det är också möjligt att hela PSN-nätverket är nere på grund av schemalagt underhåll.

Lyckligtvis behöver du inte gissa detta eftersom du enkelt kan kontrollera tjänstemannen PSN-statussida för att se om PlayStation Network-infrastrukturen har underliggande problem som kan utlösa CE-37813-2-fel koda.

Verifiera statussidan för PlayStation Network



Notera: Om du bara upptäckte en serverproblem finns det ingen reparationsstrategi som kommer att vara effektiv i det här fallet. Det enda du kan göra just nu är att vänta på att Sony fixar sina serverproblem.

Om utredningen du just utfört inte har avslöjat några underliggande problem med nätverksinfrastrukturen, gå ner till nästa metod nedan för olika strategier för att åtgärda problemet lokalt.

hur man hittar wifi -drivrutinen

Metod 2: Anslutning med 2,4 GHz (om tillämpligt)

Om du stöter på det här problemet på PS4-vanilj och försöker ansluta det till ett 5,0 GHz-hemnätverk, är det anledningen till att du stöter på CE-37813-2 fel. Tänk på att endast PlayStation Slim och PlayStation 4 stöder 5G-tekniken, medan PlayStation Vanilla (Phat) bara kan 2,4 GHz.

Om detta scenario är tillämpligt och du äger PS4-vanilj måste du se till att du får den att ansluta till 2,4 GHz.

Om du använder en router med dubbla band behöver du bara identifiera din 2,4 GHz-anslutning och göra din PS4 ansluten till den. Men om du använder en enbandsrouter måste du komma åt dina routerinställningar och växla standardanslutningen till 2,4 GHz för att låta din PS4-vanilj ansluta till den.

Metod 3: Använda Googles DNS-intervall

Som vissa berörda användare har rapporterat kan den här felkoden dyka upp på grund av en nätverkskonsekvens som härrör från ett dåligt DNS (Domain Name System) räckvidd.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att konfigurera din PlayStation 4 för att använda det DNS-intervall som Google offentliggjorde istället för standardprogrammet.

För att göra detta, följ instruktionerna nedan för att byta till DNS-intervallet från Google:

  1. När du är på huvudpanelen på din PS4, sveper du uppåt med hjälp av din kontroller och öppnar menyn Inställningar genom att navigera till höger.
  2. Öppna menyn Inställningar Nätverk menyn och välj sedan Ställ in Internetanslutning och slå på X för att konfigurera nätverksanslutningen.

    Åtkomst till Internetanslutningsmenyn

  3. När du kommer till nästa meny väljer du Trådlös eller LAN beroende på vilken typ av nätverk du använder för närvarande. Välj sedan Beställnings när du blir ombedd att välja vilken typ av anslutning du vill konfigurera.

    Söker efter en anpassad internetanslutning på Ps4

    Skype koppla bort Microsoft -konto
  4. Välj sedan IP-adress till Automatiskt.
  5. Vid DHCP-värdnamn menyn, fortsätt och ställ in posten till Specificera inte .
  6. När du väl är inne i DNS-inställningar menyn väljer du Handbok rutt och ändra sedan Primär DNS till 8.8.8.8 och den Sekundär DNS mig 8.8.4.4. Googles DNS-inställningar i PS4-konsolen

    Googles DNS-inställningar - PS4

  7. När värdena har justerats, spara ändringarna, starta sedan om konsolen och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande slutar se CE-37813-2-fel kod, flytta ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 4: Power Cycle Console

Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig, bör du börja överväga det faktum att du kanske har att göra med en vanlig inkonsekvens orsakad av korruption bland vissa tillfälliga filer som är associerade med din konsol.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda CE-37813-2 felkod genom att gå till en enkel process för cykling. Den här åtgärden rensar alla tempdata som bevaras mellan omstart samt strömkondensatorer som kan underlätta lagring av skadad data.

Om du inte är säker på hur du startar din konsol, följ instruktionerna nedan för att starta den här proceduren:

  1. Börja med att se till att din konsol är helt påslagen och i viloläge.
    Notera: Den här åtgärden fungerar inte om du försöker göra detta medan konsolen är i viloläge.
  2. När du väl har försäkrat dig om att din konsol är i viloläge håller du ned strömbrytaren (på konsolen) och håller den intryckt tills du hör två ljudsignaler i följd - När du hör det andra pipet börjar fläktarna stängas ner.

    Kraftcykling Ps4

    minecraft -anslutningen tog slut
  3. När konsolen är helt avstängd tar du bort strömkabeln från konsolens baksida för att stänga av strömmen och ge strömkondensatorerna tillräckligt med tid för urladdning.
  4. Vänta minst en minut efter att kabeln är avmarkerad, anslut sedan den igen, starta upp konsolen och vänta tills nästa start är klar.
  5. Upprepa åtgärden som tidigare orsakade CE-37813-2-fel och se om problemet nu är löst.

Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.

Metod 5: Koppla bort enheter från det trådlösa nätverket

Om du bara stöter på det här problemet när du är ansluten till ett trådlöst nätverk och din nätverksenhet (router) tvingas arbeta med begränsad bandbredd, är det möjligt att konsolen inte har tillräckligt med ledig bandbredd för att upprätthålla en pålitlig anslutning.

Vissa drabbade användare har rapporterat att de lyckades åtgärda detta problem genom att manuellt koppla bort de icke-nödvändiga enheterna från WI-Fi-nätverket innan de upprepade operationerna som tidigare orsakade CE-37813-2 fel.

Om detta scenario är tillämpligt, koppla bort mobila enheter eller andra typer av enheter som för närvarande inte används för att frigöra så mycket bandbredd som möjligt.

När du har gjort detta, försök att ansluta konsolen till Internet via samma kanaler och se om åtgärden nu är fixad.

Metod 6: Lås upp konsolens MAC från routerinställningar (om tillämpligt)

Om du nyligen gjort några ändringar i routerns inställningar är det möjligt att du faktiskt ser CE-37813-2 fel eftersom din router medvetet blockerar PlayStation 4-anslutningen via deras MAC-adress.

Flera berörda användare har lyckats åtgärda problemet genom att identifiera MAC-adress på deras konsol och sedan se till att den inte blockeras aktivt från routerns säkerhetsmeny.

fönster spotlight

Om du misstänker att detta scenario kan vara tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att upptäcka konsolens MAC och avblockera den sedan från dina routerinställningar:

  1. På din PlayStation 4, svep uppåt med din kontroller och använd vänster tumstick för att komma åt inställningar meny.

    Öppna menyn Inställningar på PS4

  2. När du väl är inne i inställningar , bläddra ner genom listan med alternativ och öppna Systemet meny.
  3. Nästa, från Systemet menyn, gå till Systeminformation meny.

    Öppna menyn Systeminformation

  4. När du väl är inne i Systeminformation menyn, notera MAC-adress eftersom vi använder den på stegen nedan.

    Ta reda på MAC-adressen

  5. När du har noterat din MAC-adress, byt till en PC eller Mac, öppna en webbläsare och skriv din routeradress i navigeringsfältet innan du trycker på Stiga på för att komma åt den.
    Notera: Om du inte har ändrat routerns standardrouteradress bör du kunna komma åt dina routerinställningar genom att använda någon av följande generiska adresser:

    192.168.0.1 192.168.1.1
  6. När du är inne på inloggningssidan använder du anpassade referenser om du tidigare har skapat några. Om du inte gjorde det, använd administration eller 1234 som ett användarnamn och lösenord och se om du kan komma in i dina routerinställningar.

    Åtkomst till dina routerinställningar

    Notera: Dessa skärmdumpar är endast generiska och kommer att skilja sig beroende på din routertillverkare.

  7. När du är inne i dina routerinställningar, se till att byta menyläge till Förskott om du bara ser de grundläggande menyerna.
  8. Gå sedan till säkerhet menyn och gå sedan till Åtkomstkontroll flik.
  9. När du väl är inne i Åtkomstkontroll menyn, se om din PlayStation 4 MAC för närvarande finns under svartlistan. Om det är så, ta bort regeln som för närvarande hindrar anslutningen från att ske.

    Avblockera PS4-konsolen via deras MAC-adress

  10. När MAC-adressen har rensats från den svarta listan, spara ändringarna och starta om både din router och din PS4-konsol för att se om problemet har lösts.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till den slutliga fixen nedan.

Metod 7: Kontakta ISP för att låsa upp åtkomst till PSN

Om ingen av metoderna ovan har fungerat bör du överväga att problemet kan vara ISP-relaterat. Tänk på att vissa internetleverantörer blockerar vissa webbplatser när ISP-fakturan förfaller för att uppmuntra kunden att betala.

Enligt vissa drabbade användare finns Playstation Network ofta på den här listan.

Om du misstänker att detta scenario kan vara tillämpligt ska du betala din ISP-faktura och se om åtkomst till PSN är löst. Annars, kontakta din Internetleverantör och be om förtydligande.

Taggar ps4-fel 6 minuter läst