Hur fixar jag att Xbox fortsätter att koppla från WiFi?

Om din Xbox One eller Xbox Series S/X-konsol ständigt kopplar från WiFi och sedan återansluter, är du inte den enda. Många spelare som använder Xbox hanterar detta problem när de spelar på en Wi-Fi-anslutning.

Du kan uppleva det här problemet på grund av serverproblem, tillfälliga datafel eller nätverksproblem.

Du kan felsöka det här problemet på flera olika sätt. Här är en lista över alla bekräftade korrigeringar som var till hjälp för Xbox-spelare som ständigt kopplades bort från Wi-Fi-anslutningar.

Lösning: Anslut via Ethernet-kabel

Det är troligt att huvudorsaken till dina frekventa frånkopplingar när du använder en trådlös anslutning och en low-end router är att du använder en anslutning med begränsad bandbredd.

Funktioner som VoIP använder många resurser, särskilt om din ISP-plan inte är särskilt generös. Anta att du förlorar anslutningen till Wi-Fi när du är på en fest; det är förmodligen därför.

Dessutom, om flera andra enheter är anslutna till samma nätverk, förstärks detta problem förmodligen ytterligare.

Om din situation stämmer överens med denna beskrivning rekommenderar vi att du byter till en Ethernet-anslutning (istället för Wi-Fi) och ansluter till ditt hemnätverk via kabel.

Notera: Att ansluta via Ethernet-kabel kanske inte är tillämpligt beroende på din nuvarande inställning. Gå i så fall direkt till metod 4.

Starta om din konsol och se till att den är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk efter att du har bytt till en Ethernet-anslutning för att se om problemet dyker upp igen.

Fortsätt till nästa potentiella lösning nedan om problemet fortfarande inte är åtgärdat.

Förutsättningar: Kontrollera om det finns ett serverproblem

Att kontrollera Xbox-serverns status för att avgöra om det finns några problem just nu är det första du behöver göra om Xbox är den enda enheten som för närvarande förlorar internetanslutningen. Det här felet kan uppstå eftersom servern har problem eller genomgår underhåll.

Du bör börja med att besöka officiella Xbox-supportwebbplats , där du kan se aktuell status för liveservrarna.

Du kan se en lista över alla Xbox-tjänster när du är på den här webbplatsen.

Notera: Den relaterade ikonen ska vara grön om tjänsterna fungerar korrekt. Servrarna upplever antingen begränsade eller stora avbrott om ikonerna är gula eller röda. Servrarna fungerar därför inte korrekt.

Om ikonen inte är grön, du upplever sannolikt slumpmässiga frånkopplingar på grund av att Xbox Live-infrastrukturen kraschar.

Om så är fallet är ditt enda alternativ att vänta tills Microsoft detta problem eftersom du inte har några andra alternativ.

Du kan också kolla webbplatser som Neddetektor för att se om andra användare rapporterar problem med Xbox-servrarna.

Söker efter ett Xbox-serverproblem på Down Detector

Notera: Webbplatsen har ett diagram som visar alla rapporter som lämnats in under de senaste 24 timmarna. Om du vill kan du också kommentera eller ställa en fråga.

chrome dark mode windows 7

Om du upptäcker att andra människor har problem med dig samtidigt är det enda alternativet att vänta tills serverproblemen är åtgärdade.

Fortsätt till nästa metod nedan om du är säker på att Xbox-servrarna fungerar och att detta inte är roten till ditt problem.

Fix 1. Utför en strömcykelprocedur

Om du har bekräftat att ett serverproblem inte orsakar problemet, är det första du bör göra (om du redan har försökt starta om) att rensa eventuella tillfälliga data som bevaras mellan omstarterna. Om du rensar denna data rensar du även all nätverksdata som orsakar dessa slumpmässiga frånkopplingar.

För att göra detta, initiera en strömcykelprocedur.

Här är en snabbguide om hur du startar en strömcykelprocedur på Xbox-konsoler:

Kontrollera att din konsol har full ström och att inget spel körs i bakgrunden innan du fortsätter.
Tryck och håll in strömbrytaren (på din konsol, inte din handkontroll) i cirka 10 sekunder tills din konsol inte längre visar tecken på liv.

Tryck och håll på strömknappen
Innan du försöker starta om konsolen, koppla fysiskt ur konsolen från eluttaget.
Vänta i en minut och sätt tillbaka konsolen.
Slå nu på din konsol igen och om det tar lite längre tid att ladda betyder det att strömcykeln lyckades
När din konsol har startats upp, återställer du Wi-Fi-anslutningen och ser om frånkopplingen sker igen.

Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå vidare till nästa metod nedan.

Fix 2. Rensa lokala sparade spel

Att ta bort all lokalt sparad data som din Xbox-konsol behåller är en annan lösning som kan göra det möjligt för dig att förbättra stabiliteten för dina Wi-Fi-anslutningar.

Detta kan vara en hjälpsam åtgärd eftersom konsolens sparade data kan ha skadats, vilket kan leda till olika problem med nätverkscachad data.

Du behöver bara navigera till Mitt bibliotek, Välj Hantera sparar , och ta sedan bort alla sparade för närvarande lagrade på din konsol.

Notera: Se till att du laddar upp alla dina lokala sparar på molnet innan du går vidare till stegen nedan.

Så här tar du bort lokalt sparad data från din Xbox-konsol:

Börja med att komma åt Mina spel och applikationer menyn efter att ha tryckt på Xbox-knapp på din handkontroll.
Välj sedan Se allt knappen under Mina spel och applikationer sektion.
I den Mina spel och appar avsnitt, börja cykla igenom dina spel och markera var och en av dem individuellt.

Tillgång till biblioteket
iphone4 ingen tjänst
Välj sedan Fler alternativ för att ta upp en liten meny.
Välj den Hantera spel och tillägg område genom att rulla nedåt.
Välj Ta bort allt från sparade data i menyn till vänster för att ta bort lokalt sparad data.
Välj vid bekräftelseprompten Ta bort från konsolen .

Ta bort från konsolen
När varje del av lokal data har rensats, starta om din konsol och anslut till ett Wi-Fi-nätverk igen för att se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå vidare till nästa metod nedan.

Fix 3. Ändra DNS för IPv6 och IPv4

Du bör undersöka ditt DNS-intervall om du har kommit så långt utan en hållbar lösning. Oftare än inte kommer detta problem från det underliggande protokollet. Vanligast är att Wi-Fi-anslutningen förloras eftersom IPv6-paket överförs på ett IPv4-nätverk vilket underlättar förlust av datapaket.

I det här fallet bör du kunna lösa problemet genom att komma åt din konsols nätverksinställningar och ändra DNS (domännamnsadress) för IPv6 och IPv4 till motsvarande Google.

Notera: Den här metoden kommer att fungera på både Xbox One och Xbox Series S/X.

Om du inte vet hur du ändrar DNS-servern för din Xbox-konsol bör du följa dessa steg:

tryck på Xbox-knapp på din Xbox-kontroll för att starta guidemenyn.

Tryck på Xbox-knappen
Nästa, ange inställningar genom att navigera till inställningar sektion (kugghjulsikon).
I den inställningar menyn på din Xbox-konsol, välj Nätverkssektion och gå sedan till Nätverksinställningar genom att navigera till den.
Gå till DNS-inställningarna genom att gå till Avancerade inställningar.

Öppna menyn Avancerade inställningar
För att kunna byta DNS-server på egen hand måste du nu välja Manuell alternativ.
Ändra primär IPv4 DNS och sekundär IPv4 DNS med följande för att migrera till motsvarande från Google:
```
 1.1.1.1  for the Primary IPv4 DNS
 1.0.0.1  for the Secondary IPv4 DNS
```
När du är klar, skicka in ändringarna och starta om din konsol.
När din konsol har startat säkerhetskopiering, anslut till samma Wi-Fi-nätverk och se om problemet nu är åtgärdat.

Om problemet kvarstår efter att du har utfört detta, gå vidare till metoden nedan.

Fix 4. Ta bort Mac-adressen

Rengöring av den aktiva MAC-adressen är en annan sak du kan göra om du fortfarande får samma frekventa frånkopplingar när du är ansluten till Wi-Fi på din Xbox-konsol. Du kan göra detta genom att gå till Nätverksinställningar skärmen på din Xbox nuvarande generation eller senaste Xbox-konsol.

Vi rekommenderar att du tar bort den anpassade MAC-adressen från din konsols nätverksinställningar för att säkerställa att den inte orsakar nätverksinstabilitet.

Här är en snabbguide om hur du gör detta:

Börja med att gå till Xbox-konsolens startskärm och välj sedan inställningar alternativ från den vertikala menyn på höger eller vänster sida.
Välj sedan fliken Nätverk från navigeringsmenyn.
Välja Nätverksinställningar från den nyligen visade menyn.

Gå till menyn Nätverksinställningar på Xbox
Efter att ha gjort det, välj Avancerade inställningar och menyalternativet för en alternativ MAC-adress.
Rensa sedan alternativen MAC-adress med den dedikerade rengöringsknappen.

Rensa den alternativa MAC-adressen
Starta om din konsol och vänta tills den startar upp efter att den alternativa MAC-adressen ändrats till standard.
Kontrollera om inloggningsfelet inträffar efter att du har startat om din konsol och anslutit till Wi-Fi-sessionen.

Om samma problem fortfarande finns, fortsätt till nästa möjliga lösning nedan.

Fix 5. Byt Wi-Fi-kanal

Anta att utrymmet där din Xbox-konsol är ansluten till din router har flera WiFi-nätverk staplade ovanpå varandra. I så fall har du troligen det här problemet eftersom det finns någon form av konflikt eller störning mellan WiFi-nätverket du är ansluten till och ett annat Wi-Fi-nätverk.

använd switch pro controller på datorn

Kom ihåg att de flesta WiFi-routrar som finns tillgängliga idag är utformade för att överföra data med hjälp av antingen 2,4 GHz eller 5 GHz frekvensband. Dessa band är emellertid uppdelade i separata kanaler som används för dataöverföring.

Kanalen du (helst) bör välja varierar beroende på de frekvensband som används av din router:

De 1, 6 och 11 Wi-Fi-kanaler är bra att använda 2,4 GHz eftersom de normalt inte kommer i konflikt med andra nätverk.
Du bör inte ha några problem med att cykla genom de tillgängliga kanalerna om du är på 5 GHz . Teoretiskt kan du välja mellan vilka 24 icke-överlappande kanaler som helst utan att stöta på störningar.

Notera: Standardkanalen för de flesta routermodeller är densamma. Din router kommer sannolikt att använda samma kanaler som närliggande nätverk om du inte ändrar din Wi-Fi-kanal, vilket kommer att hindra eller helt kapa din WIFI-signal.

Om du tror att en motstridig WiFi-kanal stör Wi-Fi-anslutningen på din konsol, följ instruktionerna nedan för att ändra Wi-Fi-kanalen:

För att se dina routerinställningar, starta valfri webbläsare på en dator som är ansluten till WiFi-nätverk, skriv en av följande adresser och tryck sedan på Stiga på.
```
192.168.0.1
192.168.1.1
```
För att se dina routerinställningar, logga in med rätt referenser på inloggningsskärmen.

Öppna routerinställningarna
Notera: Om du inte ändrade standardinloggningsinformationen bör du kunna komma åt systemet med hjälp av användarnamn och lösenordskombinationer admin eller 1234. Om det inte fungerar, slå upp detaljerade instruktioner om hur du kommer åt dina routerinställningar online.
Få tillgång till Avancerade inställningar från menyn högst upp på sidan med routerinställningar.
Välj Trådlöst > Trådlösa inställningar i de avancerade menyerna till vänster.

Öppna de trådlösa inställningarna
Notera: Beroende på din routers konfiguration kan dessa inställningar skilja sig.
Efteråt, gå till högermenyn och inaktivera Smart Connect (om din router stöder det) för att hindra din router från att välja ett Wi-Fi-band.
Efter att ha stängt av Smart Connect, gå till dina trådlösa inställningar, välj mellan 2,4 GHz och 5 GHz (baserat på nätverket du är ansluten till) och välj sedan rätt Wi-Fi-kanal enligt riktlinjerna ovan.

Byt Wi-Fi-kanal
När du har sparat uppdateringen startar du om ditt nätverk för att se om problemet har lösts.

Gå ner till nästa lösning nedan om samma problem fortfarande finns och du fortfarande inte kan vara ansluten till WI-FI-nätverket från din Xbox-konsol.

Fix 6. Uppdatera routerns firmware

Om ingen av ovanstående lösningar löste Wi-Fi-stabilitetsproblemen med din Xbox-konsol, se om din router har ny firmware som kan installeras.

Med äldre routrar som inte vet hur de ska hantera den nya GRE (generic routing encapsulation) protokoll, det är mer troligt att den nuvarande versionen av Xbox-konsolen (Xbox Series S/X) upplever instabilitet i anslutningen.

Proceduren för att uppdatera firmware på din router kommer att variera beroende på tillverkaren. För det mesta kan du slutföra den här uppdateringen genom att gå till din routers IP och ladda ner den senaste firmwareuppdateringen från Avancerad meny av din router.

Notera: Medan vissa tillverkare bara kräver att du klickar på en knapp för att uppdatera, kräver andra att du manuellt laddar ner och installerar firmware på din router via nätverket.

Vårt råd är att hänvisa till de officiella instruktionerna för uppdatering av routerns firmware på tillverkarens officiella supportwebbplats.

Om du redan har uppdaterat firmware på din router och problemet med WI-FI-anslutningen fortfarande uppstår, gå ner till nästa metod nedan.

Fix 7. Aktivera Xbox Live-portar

Låt oss se om din NAT-typ är ansvarig för problemet. Det är troligt att vissa portar som krävs för att upprätthålla anslutningen till Xbox Live-servern har problem med att vidarebefordras av din router. I det här fallet bör du kunna åtgärda problemet genom att manuellt vidarebefordra dessa portar.

Notera: Om du inte hade det här problemet tidigare har din internetleverantör förmodligen uppdaterat ditt modem eller router (ungefär som en konsolsystemuppdatering) och stängt de nödvändiga portarna för Xbox Live-anslutningen. På Internet är portar virtuella kanaler som möjliggör kommunikation och informationsöverföring mellan enheter och datorer. Att göra din spelkonsol eller dator mer tillgänglig för andra spelkonsoler eller datorer på Internet är en frekvent spelpraxis.

Om det här scenariot är tillämpligt finns det en stor chans att ditt nätverk ligger bakom en kon NAT, och Xbox Live-portarna är oåtkomliga eller har en fördröjning som överskrider de accepterade parametrarna.

För att fixa detta måste du konfigurera alla portar som används av Xbox Live så att de alla vidarebefordras:

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

Notera: Du kan göra detta själv eller kontakta din internetleverantör och be supporten göra det åt dig.

Om du vill använda den manuella routern, följ instruktionerna nedan för att manuellt vidarebefordra portarna som används av Xbox Live från dina routerinställningar:

Börja med att komma åt din routers inställningar. För att göra detta, starta standardwebbläsaren på din dator, skriv en av följande adresser och tryck sedan på Stiga på:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Notera: Dessa är de två standardadresserna för dina routerinställningar. Om du tidigare har skapat en anpassad gateway för din router, använd den adressen istället.
När inloggningsskärmen för din router visas anger du din inloggningsinformation för att komma åt routerns inställningar.

Logga in på routern
Notera: Du bör kunna komma åt webbplatsen genom att ange admin eller 1234 som användarnamn eller lösenord om du inte har ändrat standardinloggningsinformationen. Om det fortfarande inte fungerar, leta efter steg-för-steg-instruktioner om hur du kommer åt din routers inställningar online.
När du är i routerns inställningar utökar du Avancerat alternativ och gå sedan till NAT-vidarebefordran sektion (Port Forwarding).
Börja lägga till följande portar individuellt. Se till att lägga till både UDP- och TCP-varianter av en port där det är tillämpligt

Port 88 (UDP)
Port 3074 (UDP and TCP) 
Port 53 (UDP and TCP) 
Port 80 (TCP) 
Port 500 (UDP) 
Port 3544 (UDP) 
Port 4500 (UDP)

När du är klar sparar du ändringarna och startar om din router och Xbox-konsol.
Anslut till Wi-Fi igen från din Xbox-konsol och se om problemet nu är åtgärdat.

Om problemet fortfarande inte är åtgärdat, gå ner till nästa metod nedan.

Fix 8. Använd en alternativ port

Om du har kommit så långt utan en genomförbar lösning tar du dig tid att konfigurera en alternativ port från de avancerade nätverksinställningarna på din Xbox-konsol.

Notera: Att använda en alternativ port är vanligtvis effektivt i hemnätverk där UPnP (Universal Plug and Play) inte är tillgängligt eller problematiskt. Du bör också använda en alternativ flerspelarport i heminställningar där flera Xbox-konsoler finns. Det här alternativet kommer att föredras även om portvidarebefordran inte är så det är ett bra alternativ till metoden ovan.

Du kan genomdriva en alternativ port genom att komma åt inställningar menyn på din konsol och gå sedan till Avancerade nätverksinställningar och välja en alternativ port från listan.

Här är en snabbguide om hur du gör detta:

Från startskärmen på din konsol, gå till inställningar meny med din Xbox-kontroller.
Inuti inställningar menyn, välj Allmän fliken från sidomenyn till vänster och öppna sedan Nätverksinställningar meny.

Gå till menyn Nätverksinställningar på Xbox
Från nästa meny, gå till Avancerade inställningar.
Inuti Avancerade inställningar menyn, välj Alternativt portval.

Öppna menyn för alternativ portval
Från portvalmenyn, välj Manuell.
Använd sedan Välj port rullgardinsmenyn för att välja en använd port.

Välj den alternativa porten manuellt
Notera: Se till att du inte väljer det allra första alternativet från listan eftersom det troligtvis är porten som den automatiska metoden föredrar.
När den alternativa porten är etablerad, starta om din konsol och se om problemet med Wi-Fi-anslutningen är åtgärdat vid nästa uppstart.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa metod nedan.

Fix 9. Inaktivera Protected Management Frames i router (PMF)

Stäng av PMF (Protected Management Frames) om din router stöder dem och har dem aktiverade.

Inte bara Xbox-serien av enheter påverkas av detta, utan många andra prylar upplever också fördröjningsspikar, dålig wifi-prestanda och sporadiska frånkopplingar.

Många moderna Wi-Fi 6-routrar tvingar antingen på detta som standard eller genom design, erbjuder inte ett alternativ att stänga av det och visar det inte i ett webbgränssnitt.

Notera: Säkerhetsfunktionen känd som Protected Management Frames (PMF) skyddar mot avlyssning och modifiering av unicast- och multicast-hanteringsramar av skadliga skäl.

Om PMF kan inaktiveras från dina routerinställningar, fortsätt och stäng av den och se om stabiliteten för din Wi-Fi-anslutning på Xbox förbättras:

Viktig: Instruktionen nedan kommer att vara annorlunda beroende på din routertillverkare. Om du inte kan hitta alternativen nedan, leta efter specifika steg för att inaktivera PMF-funktionen online.

Börja med att komma åt din routers inställningar. För att göra detta, starta standardwebbläsaren på din dator, skriv en av följande adresser och tryck sedan på Stiga på:
```
192.168.0.1 
192.168.1.1
```
Notera: Dessa är de två standardadresserna för dina routerinställningar. Om du tidigare har skapat en anpassad gateway för din router, använd den adressen istället.
När inloggningsskärmen för din router visas anger du din inloggningsinformation för att komma åt routerns inställningar.

Logga in på routern
Notera: Du bör kunna komma åt webbplatsen genom att ange admin eller 1234 som användarnamn eller lösenord om du inte har ändrat standardinloggningsinformationen. Om det fortfarande inte fungerar, leta efter steg-för-steg-instruktioner om hur du kommer åt din routers inställningar online.
varför inte excel öppen
Från inställningsmenyn, gå till Avancerad fliken och se om du kan hitta Trådlösa inställningar.
Leta sedan efter en växel som låter dig inaktivera PMF-funktionen.

Inaktivera PMF-funktionen
Tillämpa ändringarna, starta om datorn och se om problemet nu är åtgärdat.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa metod nedan.

Fix 10. Återställ Xbox-konsolen

Att återställa din konsol till fabriksinställningarna är ditt sista alternativ om du har kommit så långt utan att hitta en fungerande lösning. En hård återställning är ett annat namn för denna process.

Innan du använder den här metoden, prova alla andra möjliga korrigeringar som anges ovan eftersom det kan resultera i att all data som du har sparat på din Xbox går förlorad.

Viktig: Om du går igenom den här metoden måste du ladda ner alla spel som för närvarande är installerade på din konsol igen efter att ha slutfört den här processen. Med den här operationen raderas även sparade spelfiler, så innan du fortsätter ladda upp dem till molnet (eller lägg dem på ett externt USB-minne).

Här är vad du behöver göra för att återställa Xbox-konsolen:

När den första svarta skärmen visas på din Xbox, tryck på Xbox-knappen + utmatningsknappen samtidigt.

Tryck på Bind + Eject-knappen
De Felsökning skärmen visas efter att du har slutfört detta steg.
När du gör det klickar du 'Återställ denna Xbox' och tryck sedan på kontrollens bekräftelseknapp.
Välj Systemet rubrik från rullgardinsmenyn och välj sedan Ta bort allt och bekräfta åtgärden.

Återställ xbox-konsolen
När proceduren är klar laddar du ner det besvärliga spelet igen och kontrollerar om problemet har lösts.