Vissa Netflix-användare stöter på Nedladdningsfel - Det uppstod ett problem med den här nedladdningen ( VC2-W800A138F ) när du försöker ladda ner Netflix-innehåll lokalt för offline-användning. Detta problem bekräftas främst att det förekommer på Windows 10 och Surface-surfplattor.
Netflix-nedladdningsfel VC2-W800A138F
Efter att ha undersökt denna speciella fråga visar det sig att det finns flera olika orsaker som kan bidra till uppenbarelsen av denna felkod. Här är en kortlista över potentiella synder som kan vara ansvariga för VC2-W800A138F felkod:
- Profilfel - Enligt Netflix-stöd uppstår denna felkod på grund av en ganska vanlig profilfel som förekommer på både Windows och ytanheter. Om det här scenariot är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att stänga av den aktiva profilen innan du kopplar in igen och startar nedladdningen igen.
- Netflix-konto bugg - Som det visar sig finns det en pågående fråga som främst berör UWP-versionen av Netflix-appen. Du kan förvänta dig att se felmeddelandet på grund av att appen tror att användaren fortfarande är inloggad medan det faktiskt inte är det. För att åtgärda denna inkonsekvens bör du kunna åtgärda problemet genom att underteckna på nytt med ditt konto.
- VPN- eller proxykonflikt - Om du använder en VPN- eller proxyserver på systemnivå är chansen att Netflix-appen avslutar anslutningen till nedladdningsservern på grund av en konflikt. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att inaktivera proxyservern eller avinstallera VPN-nätverk .
- Skadad Netflix UWP-app - Korruption med Netflix-appen kan också vara ansvarig för uppenbarelsen av just denna felkod. Detta problem kan lösas genom att återställa Netflix-appen från avancerad meny innan du loggar in på ditt konto igen.
Metod 1: Byta aktiv profil
Denna speciella felkod pekar mot information som pekar mot någon form av skadad information som lagras av Windows 10-datorn på Surface-surfplattan som behöver uppdateras.
Vissa drabbade användare har lyckats göra just det genom att byta den aktiva profilen innan de försöker ladda ner igen. Denna åtgärd är densamma oavsett vilken enhet du stöter på VC2-W800A138F fel.
För att genomdriva denna speciella metod, följ instruktionerna nedan för att byta den aktiva Netflix-profilen för att kringgå uppenbarelsen av Nedladdningsfel :
- Öppna Netflix-appen som orsakar problemet och se till att du är inloggad med rätt konto.
- Klicka sedan på menyikonen (åtgärdsknapp) längst upp till vänster på skärmen.
Åtkomst till åtgärdsknappen på Netflix
- Klicka på din profilikon längst upp på menyn från den nyligen uppkomna snabbmenyn.
Öppna profilikonen i Netflix
- När du väl är inne i Profiler Klicka på en annan profil för att växla den profil som för närvarande är aktiv.
Välja en annan profil
Notera: Om du inte har en annan profil klickar du på Lägg till profil för att skapa en ny.
- När du har tittat på din nuvarande profil väntar du tills den nya är fulladdad och tar dig vidare till Byt profil skärmen igen och välj originalprofilen igen.
- Försök att ladda ner önskat tv-program igen och se om problemet nu är löst.
Om du fortfarande ser samma VC2-W800A138F felkod när du försöker ladda ner innehåll för offline-användning, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 2: Logga ut från Netflix
Om den första metoden inte fungerade i ditt fall, kan du försöka att logga in på ditt Netflix-konto igen. Den här åtgärden rensar eller uppdaterar tillfällig data som är kopplad till ditt konto.
Denna speciella fix bekräftades vara effektiv av många drabbade användare som tidigare inte kunde ladda ner Netflix-innehåll lokalt.
Beroende på vilken plattform du stöter på detta fel kan instruktionerna vara något annorlunda. Men i de allra flesta Netflix-appversionerna kan du göra detta genom att öppna Netflix-kontomenyn och använda Logga ut från Netflix-konto (eller Logga ut) alternativ.
Logga ut från UWP-versionen av Netflix
När du väl har loggat ut stänger du appen innan du öppnar igen och loggar in med dina kontouppgifter igen.
Om samma problem fortfarande inte löses, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 3: Inaktivera VPN eller proxyserver (endast Windows 10)
Om du stöter på det här problemet på Windows 10 är det också möjligt att du ser den här felkoden på grund av en konflikt mellan en systemnivå VPN eller en proxyserver. Som det visar sig har Netflix vanan att avvisa anslutningar som trakats genom en anonymitetsapp.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att inaktivera eller avinstallera din VPN- eller proxyserver. Denna metod bekräftades vara effektiv av många drabbade användare som stöter på VC2-W800A138F fel på sin Windows 10-dator.
Om du använder en VPN-klient eller proxyserver, följ instruktionerna nedan för att avinstallera eller inaktivera dem för att förhindra en konflikt med Netflix-appen:
A. Inaktivera proxyservern
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv sedan 'Inetcpl.cpl' inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Internetegenskaper flik.
Öppna skärmen Internetegenskaper
- Inuti Egenskaper fliken, öppna Anslutningar fliken (från menyn högst upp) och klicka sedan på LAN-inställningar (under LAN-inställningar för lokalt nätverk ).
Öppna LAN-inställningar i Internetalternativ
- Inuti inställningar menyn för Lokalt nätverk (LAN), Klicka på Proxyserver och avmarkera sedan rutan för Använd en proxyserver för ditt LAN.
Inaktiverar proxyservern
- När du har inaktiverat Ombud starta om datorn och se om problemet är löst vid nästa systemstart.
B. Avinstallera VPN-klienten
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwiz.cpl' inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Program och funktioner skärm.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna sidan för installerade program
- Inuti Program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade program och leta reda på den VPN-systemnivå som du tror kan vara i konflikt med Netflix.
- När du lyckats hitta VPN-klienten högerklickar du på den och väljer Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
Inaktivera alla VirtualBox-adaptrar
- När du är inne i avinstallationsskärmen, följ instruktionerna för att slutföra avinstallationen, starta sedan om datorn och se om du kan använda nedladdningsfunktionen i Netflix när nästa start är klar.
Om samma problem fortfarande uppstår går du ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 4: Återställa Netflix UWP-appen
Om du stöter på detta problem i Windows 10 är det också möjligt att VC2-W800A138F fel orsakas av någon typ av skadad tillfällig fil som tillhör din Netflix UWP-installation.
Andra användare som har gått igenom en liknande fråga har lyckats få problemet löst genom att återställa appen med hjälp av Avancerade alternativ menyn associerad med Netflix-appen.
Denna åtgärd kommer att sluta fixa de flesta problem relaterade till korruption som påverkar Netflix-appens installationsmapp.
Om du inte vet hur du gör det, följ instruktionerna nedan för att återställa Netflix-appen från Appar och funktioner:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan ”Ms-inställningar: appsfeatures” och tryck Stiga på för att öppna upp Appar och funktioner menyn för inställningar app.
- När du väl är inne i Appar och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade applikationer och leta reda på Netflix app.
- När du hittar rätt lista fortsätter du och klickar på Avancerade alternativ menyn (du hittar den här länken direkt under appens namn).
- När du äntligen är inne i Avancerade alternativ -menyn, rulla hela vägen ner till Återställa fliken och klicka sedan på Återställa för att bekräfta operationen.
Notera: Vad denna åtgärd i huvudsak kommer att göra är att återställa Netflix-appen tillbaka till fabriksstatus där all inloggningsinformation, lokalt nedladdad show och varje bit cachad data associerad med Netflix-appen. - När åtgärden är klar loggar du in med ditt Netflix-konto igen och försöker ladda ner en show för offline-användning för att se om problemet nu är löst.
Återställ Netflix-data eller avinstallera dem
Taggar Netflix 4 minuter läst
