Systemkrascher är inget nytt för Windows-användare. Vanligtvis åtföljs dessa krascher av en blå eller svart skärm av döden, men det är inte allt. Windows har också en lila dödsskärm, som kan orsakas av en eller flera av följande orsaker:
- Hårdvaruproblem – någon av de hårdvaruenheter som är anslutna till din dator kan vara korrupta eller felaktiga, vilket gör att ditt system fungerar.
- Föråldrad eller korrupt drivrutin – Det här problemet är främst relaterat till GPU-drivrutinerna, som om de är korrupta eller föråldrade kan utlösa felet. I så fall kan du uppdatera eller installera om drivrutinerna för att åtgärda problemet.
- Generiskt korruptionsfel – Systemet kan också påverkas av en tillfällig bugg eller glitch, vilket hindrar det från att fungera som det ska.
- Överklockning programvara – om du använder överklockningsprogram, så finns det en god chans att det också är boven. Om detta gäller dig kan du inaktivera programvaran och se om det gör någon skillnad.
Nu när vi vet om de potentiella orsakerna bakom felet, låt oss ta en titt på felsökningsmetoderna som kan lösa problemet en gång för alla.
1. Ta bort USB-kringutrustning
Se till att din dator inte är ansluten till någon USB-kringutrustning innan du börjar. Om hårdvaruenheter som du använder (tangentbord eller mus, till exempel) är korrupta, kommer du att stöta på problem när du försöker använda systemet.
När du har tagit bort all kringutrustning, vänta några minuter för att se om något har förändrats. Om inte, gå vidare med nästa metod nedan.
2. Uppdatera GPU-drivrutinen
Som vi nämnde tidigare är problemet med lila skärm av död vanligtvis relaterat till GPU-drivrutinen installerad på ditt system. Din grafikkortsdrivrutin kan vara korrupt eller bara föråldrad, vilket leder till att du ser en lila skärm på din dator.
Det mest effektiva sättet att åtgärda problem med GPU-drivrutinen är genom att uppdatera den. Om det inte fungerar kan du installera om drivrutinen.
Denna metod är uppdelad i två delar. I den första delen kommer vi att visa dig hur du uppdaterar drivrutinen. Om det inte fungerar kommer vi att leda dig genom stegen för att installera om drivrutinen från början med hjälp av ett tredjepartsverktyg.
För det första steget rekommenderar vi starkt startar i felsäkert läge innan du fortsätter med stegen.
När du väl är i felsäkert läge, här är allt du behöver göra:
- Skriv Enhetshanteraren i Windows-sökningar och klicka Öppna .
- I följande fönster expanderar du Grafikkort och högerklicka på din grafikdrivrutin.
- Välja Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
Klicka på alternativet Uppdatera drivrutin
- Klicka sedan på Sök automatiskt efter drivrutiner och följ proceduren på skärmen för att slutföra processen.
När drivrutinen har uppdaterats kontrollerar du om problemet är löst.
Om uppdateringen av drivrutinen inte fixade dödens lila skärm, försök att installera om dem från början. Följ stegen nedan för det:
Här är vad du behöver göra:
- Starta i felsäkert läge som första steget.
- När du är i felsäkert läge installerar du Display Driver Uninstaller .
- När filen har laddats ner, extrahera den.
- En 7-zip-fil bör visas efter extrahering. Dubbelklicka på den.
- Filen kommer att extraheras igen när du gör det, och sedan har du avinstallationsprogrammet redo att användas.
- Högerklicka på avinstallationsprogrammet och välj Kör som administratör från snabbmenyn.
- Utöka nu rullgardinsmenyn för Välj Grafikdrivrutin och välj din förare.
- Klicka på Rensa och starta om och vänta på att processen ska slutföras.
Välja GPU och dess leverantör
- Du måste installera om drivrutinen efter omstart från tillverkarens webbplats.
Förhoppningsvis kommer du inte att möta den lila skärmen efter att ha installerat om drivrutinen.
3. Inaktivera överklockningsprogramvara
Det har rapporterats att användare kunde lösa dödens lila skärm genom att inaktivera GPU-överklockningsverktyg.
Som en tumregel bör du inte överklocka ditt grafikkort om du inte är säker på att din hårdvara kan hantera det, eftersom en del överklockningsprogram sätter för mycket press på din hårdvara. Om du använder överklockningsprogram rekommenderar vi att du inaktiverar den och sedan kontrollerar om problemet är åtgärdat.
4. Kör appen i kompatibilitetsläge
Microsofts kompatibilitetsläge tillåter äldre applikationer att köras på nyare versioner av Windows. Om du står inför den lila felskärmen när du använder ett visst program eller spel, försök sedan köra programmet i kompatibilitetsläge.
Så här kan du göra det:
- Högerklicka på appikonen på skrivbordet.
- Välja Egenskaper och gå över till Fliken Kompatibilitet .
- Markera rutan som är kopplad till Kör det här programmet i kompatibilitetsläge för .
Kör appen i kompatibilitetsläge
- Expandera sedan rullgardinsmenyn under den och välj en Windows-version.
- Klick Tillämpa > OK att fortsätta.
5. Utför en ren start
Det är möjligt att felsöka ett antal problem med Windows genom att utföra en ren start. Clean boot inaktiverar de flesta av de vanliga funktionerna i systemet och laddar bara de väsentliga drivrutinerna.
Systemadministratörer gör detta för att diagnostisera och identifiera problem inom komponenterna i systemet.
Om ingen av metoderna som nämns ovan fungerar för dig och du fortfarande stöter på dödens lila skärm rekommenderar vi utför en ren start . Detta hjälper dig att identifiera de djupt rotade problemen i systemet.
När du är i Clean Boot-tillståndet, kontrollera om felet visas igen. Om inte, så finns det en chans att en av de tredjepartsappar som är installerade på systemet är boven. Om detta scenario gäller dig, fortsätt sedan med att avinstallera alla program som du nyligen har installerat. Om något av dessa program var boven kommer du att kunna lösa problemet framgångsrikt.
När du har löst problemet startar du om ditt system för att starta om Windows normalt.
