Vissa Outlook-användare rapporterar att de konsekvent får 0x800CCCDD fel (' Din IMAP-server stängde anslutningen ‘) När de skickar eller tar emot e-post via ett IMAP-konto. Denna specifika felkod signalerar att funktionen Skicka / ta emot misslyckades.
Outlook-fel 0x800CCCDD med IMAP-server
Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan orsaka detta Outlook IMAP-problem:
- Fel utlöses av Skicka / ta emot grupper - Oftast orsakas detta fel av en outlook-funktion som heter Skicka / ta emot grupper. I det här fallet kan du lösa problemet utan återverkningar helt enkelt genom att öppna inställningarna för Skicka / ta emot grupper i Outlook och stänga av funktionen.
- Glitched temporära data - Om problemet började inträffa efter ett oväntat maskinavbrott eller efter en AV-skanning är det troligt att du kan lösa problemet genom att helt enkelt lägga till det problematiska e-postkontot i Outlook för att rensa tempdata.
- Skadad PST-fil - Din Outlook-datafil kan också vara grundorsaken till problemet om det skadas. Om du inte har råd att radera det kan du försöka reparera det med verktyget ScanPST.exe.
- Skadad Outlook-profil - Om du bara ser det här felet när du är ansluten via IMAP-protokoll bör du börja överväga att du kanske har att göra med en skadad Outlook-profil. I det här fallet skapar du en ny Outlook-profil och synkroniserar ditt konto igen för att åtgärda problemet.
- Otillräcklig timeout för server - Som standard tvingas Outlook att slutföra sändnings- och mottagningsoperationer inom en viss tidsram. Om din Internetanslutning inte möjliggör detta kan du se felet efter en timeout för servern. Om detta scenario är tillämpligt bör du förhindra att sådana felmeddelanden visas genom att förlänga servern för timeout.
- IMAP stöds inte av e-postleverantören - Du kan också se detta fel om din e-postleverantör begränsar IMAP-kommunikation. En lösning är i detta fall att använda POP-protokollet istället.
- Felaktig tid och datum - Det här felet kan också visas i din lokala tid och datum är långt borta jämfört med datum och tid på din server. För att åtgärda problemet ändrar du helt enkelt din lokala tid till rätt datum- och tidsvärden.
Metod 1: Inaktivera funktionen Skicka och ta emot grupper
Som det visar sig, i de flesta dokumenterade fall som upplever problemet, visade sig problemet orsakas av Skicka ta emot funktion. Tänk på att den här funktionen inte är avsedd att fungera med IMAP-anslutningar - IMAP har möjlighet att synkronisera sig själv utan hjälp av Outlook.
Så om du får 0x800CCCDD fel med en IMAP-server är det fel du får faktiskt inte något som hindrar sändning eller mottagning av e-postmeddelanden i din e-postruta. Allt du behöver göra i det här fallet är att stänga av funktionen Skicka / ta emot manuellt från Outlook-inställningarna för att tillåta din IMAP-server att ta full kontroll över verksamheten.
Att gå den här vägen löser inte problemet eftersom du fortfarande får felet vid varje Outlook-start. Men på uppsidan kommer du att kunna skicka eller ta emot e-post utan problem.
Notera: Om du letar efter en permanent fix som löser den bakomliggande orsaken till problemet, gå direkt till metod 2.
Här är en snabb steg-för-steg-guide för att stänga av funktionen Skicka / ta emot från dina Outlook-inställningar för att lösa problemet:
- Öppna Outlook och vänta tills den synkroniseras med ditt IMAP-konto. Om du inte är inloggad loggar du in med det konto som du har problem med.
- När du väl är inloggad klickar du på Signera / ta emot flik från menyn överst. Klicka sedan på Skicka / ta emot grupper rullgardinsmenyn och klicka på Definiera skicka / ta emot grupper från listan över tillgängliga alternativ.
Åtkomst till gruppen Definiera och ta emot
- När du väl är inne i Skicka / ta emot grupper välj Alla konton underifrån Grupp namn , flytta sedan till Inställning för grupp Alla konton och avmarkera rutan som är associerad med Schemalägg en automatisk sändning / mottagning varje * minut.
Avbryter automatisk e-postsändning i Outlook för IMAP
- När du har gjort ändringen klickar du på Stänga och starta om Outlook.
- Försök att skicka ett mejl eller skicka dig själv ett test och se om du fortfarande stöter på 0x800CCCDD felkod.
Om samma problem fortfarande uppstår eller du letar efter en permanent fix, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 2: Lägg till e-postkonto igen
Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av skadad tillfällig data som tillhör det e-postkonto som för närvarande är anslutet till Outlook. Efter en AV-skanning eller efter ett oväntat maskinavbrott kan vissa temporära filer skadas så att Outlook inte kan synkronisera data ordentligt.
I det här fallet kan du lösa problemet snabbt genom att återskapa e-postkontot igen (från grunden) med hjälp av menyn Mail i Kontrollpanelen. Denna metod bekräftades vara framgångsrik av många drabbade användare.
Här är en snabb steg-för-steg-guide för att lägga till det problematiska e-postkontot igen med Mail Windows-programmet:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv sedan 'kontrollera' och tryck Stiga på för att öppna upp Klassisk kontrollpanel gränssnitt.
- När du anländer inuti Klassisk kontrollpanel gränssnitt, använd sökfunktionen längst upp till höger på skärmen för att söka efter 'post'.
- Klicka sedan på i listan med resultat Mail (Microsoft Outlook) från resultatlistan.
- När du väl är inne i Kontoinställningar Välj fönstret E-post och klicka på Ny… knapp.
- Från Lägg till konto fönstret, fortsätt och sätt in namnet, e-postadressen och lösenordet innan du klickar på nästa för att slutföra processen för att lägga till ett nytt konto.
- När det nya kontot har konfigurerats, återgå till Kontoinställningar> E-post och ta bort det gamla kontot (det som du misstänker är skadat). Du kan göra detta genom att välja och klicka på Ta bort.
- Välj slutligen det nyskapade e-postmeddelandet och klicka på Ange som standard.
- Öppna Outlook igen, logga in med samma e-postmeddelande som du tidigare hade problem med och se om problemet nu är löst.
Lägga till e-postkontot igen
Om du fortfarande stöter på 0x800CCCDD fel, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 3: Köra verktyget ScanPST.exe
Om de första metoderna ovan inte var effektiva i ditt fall kan du kanske lösa problemet med det inbyggda e-postreparationsverktyget - Inkorgen reparationsverktyg (ScanPST.exe). Detta verktyg finns i alla senaste Outlook-versioner och kan utföra allmän felsökning på PST-filer.
Om problemet härrör från personlig mappprofil , skannar Outlook-data med ScanPST.exe verktyget bör låta dig åtgärda problemet snabbt.
Här är en steg-för-steg-guide för att reparera Outlook-datafilen med verktyget ScanPST.exe:
- Börja med att stänga Outlook och alla relaterade processer.
- Öppna sedan File Explorer och navigera till en av följande platser (beroende på operativsystemarkitekturen som du använder):
C: Programfiler - 64-bitars versioner C: Programfiler - 32-bitars versioner
- När du kommer till rätt plats använder du sökfunktionen i det övre högra hörnet för att söka efter SCANPST.exe ”Och dubbelklicka på det från resultatlistan.
Öppna verktyget ScanPST.exe
Notera: Om du inte hittar SCANPST körbar via sökfunktionen kan du försöka hitta den manuellt på någon av följande platser:
2016: C: Programfiler (x86) Microsoft Office root Office16 2013: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office15 2010: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office14 2007: C: Program Files (x86) Microsoft Office Office12
- När du lyckats hitta PSTScan.exe verktyget, öppna det och klicka Bläddra för att ställa in sökvägen till din PST-fil. När du lyckats ladda rätt fil till reparationsverktyget för inkorg klickar du på Start för att söka efter korruption.
Bläddra till Korrupt PST-fil
Notera: PST-filens standardplats är i Dokument Outlook Filer.
- När åtgärden är klar visas en dialogruta med de fel och inkonsekvenser som hittades. Innan du klickar Reparera för att starta processen är det en bra idé att markera rutan som är associerad med Säkerhetskopiera den skannade filen innan du reparerar.
- När åtgärden är klar startar du Outlook och ser om problemet nu är löst.
Om du fortfarande stöter på detsamma 0x800CCCDD fel, gå till nästa möjliga fix nedan.
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.
Metod 4: Skapa en ny Outlook-profil
Om de två första korrigeringarna inte fungerade och du fortfarande stöter på 0x800CCCDD fel konsekvent medan ditt IMAP-konto är anslutet till Outlook, kanske du vill ta bort den aktuella lokala Outlook-profilen helt innan du synkroniserar ditt konto igen.
Den här åtgärden har bekräftats vara framgångsrik för många användare som vi ständigt stöter på Din IMAP-server stängde anslutningen fel.
Här är en snabb steg-för-steg-guide som visar hur du tar bort den aktuella Outlook-profilen och skapar en ny från grunden:
- Börja med att stänga Outlook och alla tillhörande tjänster.
- Tryck sedan på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Control.exe' och tryck Stiga på för att öppna upp Klassisk kontrollpanel fönster.
Åtkomst till Classic Control Panel-gränssnittet
- Inuti Kontrollpanelen, bläddra ner genom listan med objekt och klicka på Mail (Microsoft Outlook) .
Öppnar Mail-appen
Notera: Du kan använda sökfältet för att hitta det enkelt.
- När du kommer in i fönstret Mail Setup klickar du på Visa profiler under Profiler.
Öppna menyn Profiler
- Välj huvudmenyn för e-post Outlook-profil som du aktivt använder och klicka på Avlägsna att bli av med det.
Ta bort din e-postprofil i Outlook
Notera: Om du har viktig information om den lokala e-postkontofilfilen (.PST eller .OST), är det en bra idé att säkerhetskopiera den just nu.
- Klicka på i bekräftelsefönstret Ja för att avsluta borttagningsprocessen.
- Starta Outlook igen och slutför stegen som krävs för att konfigurera ditt e-postkonto igen. Tänk på att eftersom du tidigare raderade Outlook-datafilen kommer din e-postklient att tvingas skapa en ny från grunden och bifoga den till den nya profilen.
- Synkronisera Outlook och försök att skicka eller ta emot ett test-e-postmeddelande för att se om problemet nu är löst.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 5: Utöka serverns timeouts
Om du bara stöter på 0x800CCCDD fel när du använder ett Gmail-konto med Outlook, är det troligt att du har problem med serverns timeout.
Outlook är byggt för att fungera med en viss tidsram inom vilken det behöver slutföra sändnings- och mottagningsprocedurer. Som standard är den tiden inställd på 1 minut, men beroende på internetanslutningen och belastningen på ditt nätverk kanske det inte räcker.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att göra några ändringar i standardinställningarna för Skicka / ta emot grupper, vilket ökar Server Timeout till 10 minuter för att undvika Din IMAP-server stängde anslutningen fel.
Här är en snabb steg-för-steg-guide för att se till att du ger din e-postklient tillräckligt med tid för att slutföra utbytet av data genom att öka Server Timeout värde:
- Öppna ditt Outlook-program och klicka på Fil från menyfältet högst upp. När du kommer dit, gå till fliken Info och klicka på Kontoinställningar> Kontoinställningar .
Öppna kontoinställningsmenyn i Outlook
- Från Kontoinställningar menyn, klicka på E-post och välj sedan det e-postmeddelande du har problem med och tryck på Förändra -knappen i listan över tillgängliga alternativ.
Klicka på Ändra i Outlook-kontoinställningar
- När du kommer till nästa meny klickar du på Fler inställningar (nedre högra delen av skärmen).
Öppna menyn Fler inställningar i Outlook
- Från Internet-e-postinställningsmenyn, välj fliken Avancerat och ändra det tillhörande glidfältet Serverns timeouts till långa (10 minuter) .
Ändra serverns timeouts till maximalt värde
- Klick Ok för att spara ändringarna.
- Starta om din maskin och se om problemet är löst när nästa start är klar genom att öppna Outlook och försöka skicka ett testmeddelande.
Om samma sak 0x800CCCDD fel, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 6: Använda POP istället för IMAP
Om du stöter på det här problemet med ett Gmail-konto och ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig kan du helt enkelt byta till en manuell POP-anslutning istället för IMAP (Internet Message Access Protocol) och eliminera 0x800CCCDD fel.
Detta är mer en lösning snarare än en fix, men många drabbade användare har bekräftat att detta var det enda som gjorde det möjligt för dem att bli av med Din IMAP-server stängde anslutningen ”Fel för gott.
Tänk på att med Gmail måste du aktivera POP (Post Office Control) från dina Gmail-kontoinställningar innan du kan ansluta den till Outlook.
Här är en komplett guide för att aktivera POP i din Gmail-inställningar och anslut sedan det till ditt Outlook-konto:
- Gå till Gmail ( här ) och anslut till ditt Google-konto.
- Klicka sedan på kugghjulsikonen (övre högra hörnet) och klicka sedan på inställningar från den nyligen visade snabbmenyn.
- När du väl är inne i inställningar Välj menyn Vidarebefordran och POP / IMAP flik från den horisontella menyn högst upp.
Åtkomst till POP / IMAP-inställningarna
- Därefter rullar du ner till POP-nedladdningsavsnittet och väljer den valda växeln Aktivera POP för e-post som anländer från och med nu.
- Klicka sedan på rullgardinsmenyn som är associerad med När meddelanden nås med POP och klicka på ha kvar Gmails kopia i inkorgen .
- När du har gjort nödvändiga ändringar klickar du på Spara ändringar och avsluta sedan Gmails inställningar.
- Öppna Outlook och klicka på Fil fliken högst upp och klicka sedan på Info från den nyligen uppkomna menyn.
- Klicka sedan på Kontoinställningar för att visa rullgardinsmenyn och klicka sedan på Kontoinställningar .
Kontoinställningar - Outlook
- När du är inne i menyn Kontoinställningar klickar du på E-post och klicka sedan på Ny.
- Inuti Dialogrutan Lägg till konto rutan, ange ditt namn, Gmail-adress och lösenord. Outlook ska sedan fylla resten av detaljerna åt dig.
Notera: Om informationen inte fylls i automatiskt, välj Manuell installation eller ytterligare servertyper och klicka Nästa. - Välj på skärmen Välj tjänst POP på IMAP och klicka på Nästa.
- Använd följande inställningar för Gmail POP:
Gmail POP-serveradress: pop.gmail.com Gmail POP-användarnamn: Din Gmail-adress (t.ex. exempel@gmail.com) Gmail POP-lösenord: Ditt Gmail-lösenord Gmail POP-port: 995 Gmail POP SSL krävs: OCH är
- Klicka på Nästa så att Outlook kan testa anslutningen för att avgöra om den kan ladda ner ett e-postmeddelande från Gmail.
Testar POP-e-postanslutningen
- Om du får ett framgångsmeddelande har du lyckats ansluta till GMAIL POP och eliminera 0x800CCCDD fel.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 7: Justera datum och tid
En annan orsak som kan sluta orsaka 0x800CCCDD fel är en stor skillnad mellan din lokala tid jämfört med tiden på servern. Detta kan underlättas av ett dåligt CMOS-batteri.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att sätta värdena för datum, tid och tidszon till rätt värden från Datum Tid inställningsmenyn. Flera berörda användare har bekräftat att den här åtgärden äntligen tillät dem att få problemet löst.
Följ instruktionerna nedan för att ställa in rätt datum och tid:
Notera: Instruktionerna nedan är universella och fungerar oavsett din Windows-version.
- Tryck Windows-tangent + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan ”Schema.cpl” och tryck Stiga på för att öppna upp Datum Tid fönster.
Öppnar fönstret Datum och tid
- När du väl befinner dig i fönstret Datum och tid väljer du Datum och tid fliken och klicka på Ändra datum och tid .
Ställa in rätt datum och tid
Notera: När du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) klicka på Ja för att bevilja administrativa privilegier.
- På nästa meny, ställ in rätt tid, använd sedan kalendern för att välja lämpliga värden enligt din egen tidszon och klicka Ok för att spara ändringen.
Ändrar tid och datum
- När inställningarna har ändrats, starta om datorn och se om 0x800CCCDD-felet löses genom att öppna Outlook.
