SoftBank återupptar tjänster efter att ha stängts av i fem timmar i Japan; O2 fortsätter att möta problem över hela Storbritannien

Problem med Ericsson-utrustning orsakar att O2 och SoftBank stängs tillfälligt

Storbritannien och Japan drabbades idag av massiva mobila nätverksavbrott vilket lämnade miljoner användare i länderna utan smartphone-täckning. Ekonomiska tider har rapporterat att O2-nätverket drabbades av stängning 05:00 lokal tid. Samtidigt började Japans SoftBank också uppleva problem. Båda nätverken har en stor anhängare i regionerna där O2 har 32 miljoner användare i Storbritannien och SoftBank över 30 miljoner abonnenter. Nätverksavbrott hänför sig till problem med Ericssons utrustning.

FT-rapporten om detta avbrott baseras på två källor som har kunskap om situationen. Enligt dessa källor är det utrustningen från den svenska tillverkaren som har orsakat de ökända avbrotten. Detta påstående har dock ännu inte bekräftats från O2, SoftBank och Ericsson. O2 släppte ett uttalande där det bara har pratat om ett ”globalt programvaruproblem” med en av sina internationella leverantörer som ska klandras för detta enorma avbrott. SoftBank å andra sidan sa helt enkelt att det 'undersökte orsaken' till problemet.

Svar från företagets VD

O2 svarade snabbt med utfärdar ett uttalande från Mark Evans (VD):

”Vi kommer att fortsätta arbeta med Ericsson, hela natten, som har försäkrat oss om att full service kommer att återställas för kunderna på morgonen. Vi uppskattar fullt ut att det har varit en dålig upplevelse och vi är verkligen ledsna. ”

VD Ericsson UK och Irland, Marielle Lindgren gav mer information :

”Orsaken till dagens nätverksproblem är i vissa noder i kärnnätet vilket resulterar i nätstörningar för ett begränsat antal kunder över hela världen, inklusive i Storbritannien. Vi har jobbat hårt med att lösa den brittiska datafrågan sedan tidigt på morgonen. Den felaktiga programvaran som orsakat dessa problem tas ur drift. '

Enligt The Verge , vid tidpunkten för publicering av O2 fortsätter att rapportera problem i hela Storbritanniens O2-nätverk. SoftBank har å andra sidan lyckats återställa sina tjänster i Japan efter att ha stängts av i fem timmar. Återhämtningen var snabb för SoftBank. Avbrottet har dock påverkat nätverksföretaget negativt. Den förberedde sig för att lansera Japans största första börsintroduktion någonsin för sitt mobila dotterbolag under de närmaste två veckorna. Företaget var tvungen att tappa sex procent i sina aktier på torsdagen. Det är nu snart hur snart O2 kan återhämta sig efter detta avbrott och återuppta sina tjänster för brittiska smarttelefonanvändare.