Webbkameran som inte fungerar på din dator kan vara en källa till frustration, särskilt om ditt arbete mest beror på videomöten och konferenser. Det finns en hel del lösningar du kan prova när detta händer, men innan dess är det viktigt att identifiera orsaken till problemet i ditt fall.
Här är några anledningar till varför du kan ha problem när din webbkamera inte fungerar:
- Otillräckliga kamerabehörigheter – De appar du försöker använda kameran med (t.ex. Zoom) kanske inte tillåts av systemet att komma åt kameran. I det här fallet kan du helt enkelt tillåta apparna att komma åt kameran för att åtgärda problemet.
- Felaktiga förare – Om kameradrivrutinen är felaktig eller föråldrad kommer systemet inte att kunna ansluta till hårdvarukomponenten, vilket leder till problemet.
- Överdrivet skyddande antivirus – Om ditt antivirusprogram från tredje part är överdrivet skyddande, kan det blockera kameran från att komma åt systemet. Du kan inaktivera eller avinstallera antivirusprogrammet om detta scenario gäller dig.
Låt oss nu ta en titt på de potentiella lösningarna som fungerade för andra användare och kan hjälpa dig att lösa problemet också.
1. Börja med de grundläggande korrigeringarna
Innan vi går över till de komplicerade felsökningsmetoderna finns det några grundläggande enstegsfixar som du kan prova för att åtgärda problemet.
Det första du bör göra är att starta om din dator. Om ett tillfälligt fel eller ett tillfälligt fel i kameraappen orsakar problemet bör omstart av datorn lösa problemet.
Om du försöker använda kameran i en app rekommenderar vi att du startar kameraappen separat för att se om problemet ligger i appen eller själva kameran. Medan du håller på rekommenderar vi också att du kontrollerar om den fysiska kameraknappen på din bärbara dator inte har stängt av kameran.
Det tredje vi rekommenderar att du gör är att installera de väntande systemuppdateringarna. Detta beror på att om ditt system är föråldrat kan problem som det aktuella uppstå på grund av kompatibilitetsproblem. Den här korrigeringen kan verka irrelevant, men den rekommenderades av Microsoft själv, så vi föreslår att du provar.
Om ingen av dessa korrigeringar hjälper och webbkameran inte fungerar fortfarande, gå vidare till felsökningsstegen nedan.
2. Tillåt appar att komma åt webbkameran (om tillämpligt)
Om problemet uppstår när du försöker använda webbkameran med en app, finns det en chans att du står inför problemet eftersom den riktade applikationen inte har tillräckligt med behörigheter för att komma åt kameran.
Som standard är det bara ett fåtal applikationer som får använda kameran. Men dessa behörigheter kan också tillhandahållas till andra applikationer manuellt.
Om den riktade appen inte har tillräckligt med behörigheter, följ dessa steg för att ge den åtkomst till webbkameran:
- Starta Inställningar genom att trycka på Vinna + Jag nycklar tillsammans.
- Navigera till Sekretess & säkerhet > Kamera .
Kamerainställningar
- Se till att växeln för Kameraåtkomst är aktiverat.
Aktivera växeln för kameraåtkomst
- Se sedan till att Låt appar komma åt din kamera alternativet är aktiverat.
- Du kommer också att se en lista över appar som får åtkomst till kameran. Om den riktade appen inte har åtkomst, slå på växeln som är kopplad till den.
- Om du inte kan hitta appen, slå på reglaget för Låt skrivbordsappar komma åt din kamera .
Ge kameraåtkomst till skrivbordsappar
När du är klar, kontrollera om webbkameran fungerar nu.
3. Fixa kamerans drivrutiner
Din webbkamera kanske inte heller fungerar på ett drivrutinsproblem. I de flesta fall förhindrar föråldrade eller korrupta drivrutiner maskinvaruenheter som webbkameror och högtalare från att fungera korrekt.
I den här metoden kommer vi först att visa dig hur du uppdaterar webbkameradrivrutinen på din Windows-dator. Om det inte fungerar kommer vi att fortsätta med att installera om drivrutinen från början.
Innan du börjar är det dock viktigt att veta att om problemet började uppstå efter installation av en drivrutinsuppdatering, så kan problemet bero på uppdateringen. I så fall, gå över till vårt andra inlägg för att lära dig hur du avinstallerar en drivrutinsuppdatering på Windows.
Så här kan du uppdatera din kameradrivrutin:
- Skriv Enhetshanteraren i Windows-sökning och klicka Öppna .
- I följande fönster expanderar du Kameror och leta reda på din webbkamera. Om du inte kan hitta det i avsnittet Kameror, leta efter det i kategorin Bildenheter.
- När du har hittat den högerklickar du på webbkameran och väljer Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
Alternativ för att uppdatera drivrutinen
- Välj nu Sök automatiskt efter drivrutiner och följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
När drivrutinsuppdateringen är installerad kontrollerar du om problemet är löst. Om problemet kvarstår, så här kan du installera om drivrutinen:
- I fönstret Enhetshanteraren högerklickar du på din kameradrivrutin och väljer Avinstallera enheten .
Välj alternativet Avinstallera enhet
- Välj Försök att ta bort drivrutinen för den här enheten alternativet och klicka OK .
- Följ instruktionerna på skärmen för att fortsätta.
- När drivrutinen har avinstallerats klickar du på åtgärdsmenyn och väljer Sök efter hårdvaruändringar .
Sök efter hårdvaruändringar
- Din dator kommer nu att upptäcka ändringarna du gjort och installera om drivrutinen automatiskt. När det är gjort startar du om datorn och kontrollerar om problemet är löst.
4. Inaktivera antivirus tillfälligt
I vissa fall hindrade ett alltför skyddande antivirus också webbkamerorna från att fungera på datorerna.
Om du använder ett säkerhetsprogram från tredje part rekommenderar vi att du inaktiverar det och kontrollerar om det löser problemet. Om det gör det kan du avinstallera programmet helt och växla till ett bättre alternativ.
5. Byt till en UVC-drivrutin
Om du använder en USB-webbkamera bör du veta att sådana kameror vanligtvis bara är kompatibla med UVC-drivrutiner som är inbyggda i Windows som standard.
Med tanke på detta kan du prova att byta till en UVC-drivrutin för att se om det gör någon skillnad.
- Skriv Enhetshanteraren i Windows-sökning och klicka Öppna .
- I följande fönster expanderar du Kameror och leta reda på din webbkamera. Om du inte kan hitta det i avsnittet Kameror, leta efter det i Avbildningsenheter kategori.
- När du har hittat den högerklickar du på webbkameran och väljer Uppdatera drivrutinen från snabbmenyn.
- Välj Bläddra efter drivrutiner på min dator och klicka sedan på Låt mig välja från en lista över tillgängliga drivrutiner på min dator .
Välj en tillgänglig drivrutin på din dator
- Välj USB-videoenhet och tryck Nästa .
- Klicka slutligen Stänga .
Förhoppningsvis kommer du nu att kunna använda webbkameran utan problem.
