Internetavbrott Heatmap är ett otroligt användbart verktyg som sparar mycket tid vid felsökning av problemen på internet. Även om Internetavbrottsvärmekarta är utformat för IT-proffs, kan du använda Internetavbrottsvärmekarta även om du bara är internetanvändare.
I grund och botten visar Internetavbrott Heatmap dig den geografiska kartan på ditt internet och hjälper dig att räkna ut var problemen händer. Det visar dig en karta över din plats och status för internetavbrott från den valda platsen. Detta hjälper dig att se problemen (bokstavligen) på kartan.
Hur information om internetavbrott får information?
Internetavbrott Heatmap presenterar en mycket detaljerad karta med mycket information. Källan till denna information är agenter och användare. För det mesta har vi agenter på flera platser som håller oss uppdaterade om tillståndet för internet på deras position. Så om det finns ett problem på internet på en agentplats kommer de att informera oss och kartan kommer att uppdateras. Ibland kanske agenten inte kan komma i kontakt med oss (förmodligen på grund av internetavbrott), i så fall kommer vi också att uppdatera kartan med en indikator på obekräftat avbrott.
Den andra källan till vår information är användarna. Användare har möjlighet att skicka en Internetavbrottsrapport som sedan uppdateras på vår karta. När avbrottet har rapporterats försöker våra agenter bekräfta det från sin plats.
Hur använder jag Internet Outage HeatMap?
Det första du ska göra är att ange platsen eller postnummer för den plats du vill kontrollera om internetavbrottet är. Du kan också ställa in filtren för en specifik Internetleverantör (ISP) från det övre högra hörnet på kartan. När du har presenterats för Internetavbrottskartan kommer du att kunna se flera platser med färgade prickar (förklaring nedan).
Under kartan kan du också se avbrottsaktiviteten. Det visar historiken för avbrottet. Det finns några saker som kommer att nämnas i Outage-aktiviteten som inkluderar den ISP som var nere, platsen för avbrottet, tid och datum för avbrottet, den totala tid som avbrottet var kvar och statusen för avbrottet, t.ex. löst eller inte.
Vad representerar prickarna på Internet Outage Heatmap?
Karta prickar
De punkter som du kan se på kartan representerar internetavbrottets status. Prickarna kommer att vara en av dessa färger: röd, gul och grön. Dessa punkter representerar internetanslutningens status på dessa platser. Prickarna kommer också att ha ett nummer associerat med sig som representerar antalet agenter på den platsen. Du kan faktiskt zooma för att se den exakta platsen för alla dessa agenter.
Röd prick: Den röda pricken med en plats innebär att det finns ett bekräftat avbrott på den platsen. Detta betyder att de verkligen är ett avbrott i det området och bekräftas av agenterna på den platsen. Prickarna uppdateras mycket snabbt vilket innebär att du kommer att kunna se den uppdaterade statusen inom några minuter.
Gul prick: Den gula pricken representerar ett obekräftat avbrott i området. Det betyder att det rapporterades om avbrottet i området men agenten på den platsen har inte bekräftat ännu. Förseningen av bekräftelsen kommer sannolikt att innebära att det finns ett internetavbrott som orsakade bekräftelseförseningen. Men ett obekräftat avbrott betyder inte alltid att det finns ett avbrott, det kan bero på ett instabilt internet eller på grund av andra skäl.
Ett annat scenario som kan få den gula pricken att visas är en rapport om internetavbrott av en användare (istället för en agent). Rapporterna som skickas av användarna bekräftas först av agenterna. Om det inte finns någon agent tillgänglig i det området kommer avbrottet att tas bort automatiskt inom 6 timmar.
Grön prick: Grön prick är den goda indikatorn. En grön prick innebär att det inte finns något internetavbrott i det området och vi kan enkelt nå de agenter som finns tillgängliga på den platsen.
Rapportera avbrott
Som användare kan du faktiskt rapportera avbrottet också. Du kan rapportera avbrottet genom att öppna kartan och klicka på länken för rapportavbrott längst upp till höger på kartan. Ditt rapporterade avbrott kommer att anges med en gul prick tillsammans med din avatar (för att ge dig kredit). Pricken förblir gul tills avbrottet bekräftas av en av våra agenter på platsen. Om avbrottet inte bekräftas inom 6 timmar tas statusen bort. Men om avbrottet bekräftas av en av våra agenter kommer den gula pricken att ersättas med en röd prick.
Varför skulle någon använda Internetavbrott Heatmap?
Internetavbrott Heatmap kan användas av både användare och IT-proffs.
Användare: Användare kan använda internetavbrottet Heatmap för att bekräfta internetavbrottet. Ibland kan problemet vara i din än snarare än ISP: s ände. Vi brukar spendera timmar på att försöka komma i kontakt med kundsupporten hos vår ISP bara för att ta reda på att det fanns ett problem från vårt slut. Så om ditt nät inte fungerar kan du använda Internetavbrottsvärmekartan för att kontrollera avbrottet på din plats (du måste ha ett internet för säkerhetskopiering för att detta ska fungera, faktiskt). Om du ser en gul eller en röd punkt på din plats betyder det att det finns ett internetavbrott runt dig. I så fall bör du kontakta din ISP. Å andra sidan, om du ser en grön prick på din plats bör du kontrollera slutet i stället för att kontakta ISP.
IT-proffs: Som IT-professionell bör du använda Internetavbrottsvärmekarta för att kontrollera avbrottet i ett specifikt område. I de flesta fall, när du får klagomål om avbrott i ett område, kan det vara i användarens ände istället för ditt slut. Så, Internetavbrott Heatmap kommer att vara till nytta i dessa situationer för att bekräfta källan till problemet. Du kan kontrollera om agenterna på klagomålet har bekräftat avbrottet eller inte. Om du ser alla gröna prickar runt platsen för de klagande användarna är det en tydlig indikator på att det finns ett problem i slutet och inte ditt. Detta kan spara mycket tid och huvudvärk.
Ett annat scenario där Internetavbrottsvärmekartan kan vara mycket användbart är fjärrplatserna. Om du har installerade avlägsna platser på en plats och du inte kan upprätta anslutning till dessa webbplatser kan användningen av Internet Outage Heatmap ge dig en uppfattning om problemet. Om det finns ett avbrott i avlägsna platser kan du luta dig tillbaka och koppla av. Men om det finns gröna prickar runt platsen för din fjärrplats, betyder det att problemet beror på en ändrad konfiguration eller något annat.
Slutord
I grund och botten är Internetavbrott Heatmap ett verktyg som passar både IT-proffs och internetanvändare. Du kan bekräfta avbrottet inom några minuter utan ansträngning. Eftersom Internet Outage Heatmap uppdateras med några minuters mellanrum är informationen på kartan också ganska tillförlitlig. Kort sagt, det är ett användbart verktyg och ett måste för att spara tid och ansträngning.
5 minuter läst
