Ersättning av bärbara nycklar
Apple meddelade att de planerar att tillhandahålla en världsomspännande tjänst för att rätta till tangentbordsfel som finns i deras populära serie MacBook och MacBook Pro bärbara maskiner. Efter att ha erkänt på fredagen att någon liten andel av datorerna faktiskt levererade med defekter har Apple gått med på att ersätta dessa problem utan att debitera konsumenterna.
Tjänsten kan omfatta korrigering av bokstäver som upprepas oväntat samt reparation av tangentbord som levererats med döda eller fasta nycklar. Diskussionstrådar online indikerar att användare har klagat på problem med det så kallade fjärilstangentbordet sedan förra året.
Macintosh-entusiaster har klagat på att nycklar har en tendens att fastna när damm fastnar under dem. Detta är tekniskt ett problem med alla tangentbord som inte använder diskreta mekaniska omkopplare. Det verkar dock som om dessa problem är mycket vanligare på de inbyggda tangentborden som medföljer just dessa bärbara datorer.
Cupertinos tillkännagivande kommer efter en inlämnande av en federal grupptalan till följd av bristerna. Ärendet skulle behandlas av en domstol i norra Kalifornien.
Denna specifika rättegång är över 44 sidor lång och den anklagar Apple för att inte meddela kunderna att det var ett problem med tangentbordet.
Modeller som är berättigade till det kostnadsfria reparationsprogrammet inkluderar åtminstone vissa 12-tums MacBook Retina-utgåvor som levererades mellan början av 2015 och början av 2016. Vissa levereras under 2017 är också berättigade. Ägare av ett antal MacBook Pro-utgåvor som levererades 2016-2017 kan också få någon form av gratis reparation genom att gå till en auktoriserad Apple-leverantör.
Reparationer kan innehålla omfattande arbete på ett helt tangentbord, även om de förmodligen bara kräver att en eller två tangenter byts ut i en överväldigande majoritet av fallen.
Det verkar som att när smuts kommer under de nyare och tunnare fjärilsbrytarna kan den inte lätt fly. Att rengöra ett äldre saxbrytartangentbord är betydligt enklare, varför många MacBook-modeller inte påverkas av detta problem. Ironiskt nog är diskreta plastnycklar från gamla skolor mer immuna mot detta problem än någon av de nyare teknikerna.
Det betyder att Apple-fans som fortfarande tappar bort en gammal AEKII har relativt lite att oroa sig för.
Taggar MacBook
