'Felkod 009' visas när du använder Roku för att strömma visst innehåll och orsakas vanligtvis på grund av ett problem med internet eller ibland kan det också utlösas om enheten står inför problem med bortkoppling eller autentisering.
Felkod 009
Vad orsakar 'Felkod 009' på Roku?
Vi har hittat orsakerna till att vara:
- DNS-cache: I vissa fall kan DNS-konfigurationerna som cachas av routern för att ansluta till internet ha skadats. Detta kan avbryta upprättandet av anslutningen eftersom vissa DNS-servrar är förbjudna att kunna ansluta.
- Internet anslutning: Det är möjligt att din internetanslutning står inför frekventa bortkopplingsproblem på grund av vilka Roku står inför problem när du ansluter till databasen. Tjänsten kräver en stabil och snabb internetanslutning för att kunna strömma innehåll.
- Enhetskonfiguration: I vissa fall står enheten inför vissa interna problem som förhindrar att den kan ansluta till servrarna ordentligt. Dessa interna problem kan ibland bero på ett fel i systemprogramvaran. Systemprogramvaran kan bli skadad efter ett tag och vissa av dess funktioner kan vara begränsade efter korruption.
- Lösa kablar: Det är också möjligt att vissa kablar som är inblandade i att ansluta enheterna kan vara lösa på grund av vilket felet utlöses. Därför måste man göra det helt säkert att det inte finns något problem med kablarna och att de är korrekt inkopplade.
Lösning 1: Power Cycling Devices
I de flesta fall har fel orsakas på grund av konflikter inom lanseringskonfigurationerna och det kan orsakas på grund av korruption. I det här steget kommer vi därför att cykla enheterna och genom att rensa cachade data. Detta rensar också DNS-cachen för routern. För att kunna göra det:
- Dra ur nätkabeln från vägguttaget för alla enheter som är inblandade i processen.
Koppla bort strömmen från utrustningen
- Håll ned 'Kraft' knappen för enheterna i minst 15 sekunder.
- Plugg sätt in strömsladden igen och tryck på strömbrytaren för att slå på dem.
- Vänta för att enheterna ska slå på och kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 2: Återställ nätverksinställningar
Det är möjligt att Roku-nätverk konfigurationer har blivit korrupta och vissa funktioner på enheten kan vara begränsade. Därför återställer vi i detta steg nätverkskonfigurationerna. För att kunna göra det:
- Öppet År och logga in på ditt konto.
- Gå till inställningarna och klicka på 'Systemet' alternativ.
Klicka på 'Inställningar' och välj 'System'
- Välj på nästa skärm “Systemstart om” och klick på 'Nätverksanslutning Återställa' alternativ.
- Vänta tills enheten återställs och den startas om automatiskt.
- När enheten slås på, klicka på 'Inställningar' och välj sedan 'Nätverk'.
Klicka på 'Inställningar' och välj 'Nätverk'
- Klicka på 'Wifi' välj alternativet 'Uppstart till Ny Wifi-anslutningsalternativ ”.
- Välj wifi du vill ansluta till och välj sedan 'Jag är hemma'. alternativ.
- Välj 'Automatisk' i alla ytterligare alternativ och ange lösenordet.
- När anslutningen är klar, kolla upp för att se om problemet kvarstår.
Lösning 3: Återställa programvara
Det är också möjligt att programvaran kan ha skadats på grund av vilket felet visas. I detta steg kommer vi därför att återställa programvaran till fabriksinställningarna. För det:
- Öppet År och logga in på ditt konto.
- Gå till inställningarna och klicka på 'Systemet' alternativ.
Klicka på 'Inställningar' och välj 'System'
- Välj på nästa skärm “Systemstart om” och klicka på 'Fabriksåterställning' alternativ.
- Vänta på att enheten startas om och kontrollera om problemet kvarstår efter det.
Notera: Det rekommenderas att du tittar på andra guider för lösningen om felet kvarstår och om du fortfarande inte kan bli av med det kontaktar du Roku-hjälplinjen.
2 minuter läst
