Du kanske inte importerar iPhone-bilder via Microsoft Photos om installationen av Photos-appen är skadad. Dessutom kan inkompatibiliteten mellan HEIC-format och Windows också leda till felet som diskuteras. Problemet uppstår när en användare försöker importera iPhone-bilder via Microsoft Photos men misslyckas med att göra det.
iPhone Fotoimport misslyckande Något gick fel
Innan du går vidare med lösningarna, se till att du använder den officiella iPhone-kabeln för att överföra data och kabeln rör sig inte / kopplas bort under importprocessen (prova kabeln på en annan USB-port). Kontrollera dessutom om din iPhone inte har slut på lagring och inte är i batterisparläge. Se också till att din telefon inte låses (du kan behöva inaktivera autolås) eller att dess skärm stängs av (det är bättre att hålla fotoprogrammet igång på din iPhone) under importprocessen. Kontrollera dessutom om det uppdateras Windows , Microsoft Photos (uppdatering via Microsoft Store) och iPhone till den senaste versionen löser problemet. Se också till att din iPhone och ditt system är anslutna till samma Wi-Fi.
Lösning 1: Inaktivera maskinvaruacceleration av Microsoft Photos
Du kan stöta på felet till hands om Microsoft Photos använder hårdvaruacceleration för att påskynda saker men det kan leda till inkompatibilitet mellan Windows OS och iPhone. I det här fallet kan det lösa problemet att inaktivera maskinvaruacceleration för Microsoft Photos.
- Starta Microsoft Photos och klicka på tre horisontella ellipser (nära det övre högra hörnet av fönstret).
- Välj nu Inställningar och inaktivera sedan Använd hårdvaruaccelererad videokodning när den är tillgänglig (under video).
Öppna Microsoft Photos-inställningar
- Kontrollera sedan om du kan slutföra importen.
Inaktivera hårdvaruacceleration av Microsoft Photos
- Om inte, sätt in din iPhone flygplansläge & kontrollera sedan om det löser problemet.
Lösning 2: Ställ in starttypen för Apple Mobile Device Service till Automatic
Du kan stöta på felet till hands om Apple Mobile Data-tjänsten är fast i drift. I det här sammanhanget kan det lösa problemet att ändra starttyp till Automatisk & starta om tjänsten.
- Tryck på Windows-tangenten och skriv Services. Högerklicka sedan på Tjänster & i undermenyn, välj Kör som administratör.
Öppna tjänster som administratör
- Dubbelklicka sedan på Apple Mobile Device-tjänst (ADMS) och öppna rullgardinsmenyn för Starttyp .
Öppna egenskaper för Apple Mobile Device Service
- Välj nu Automatisk & Klicka på Sluta .
Öppna starttypen för Apple Mobile Device Service för att automatiskt och stoppa den
- Klicka sedan på Ansök / OK & i fönstret Tjänster, Högerklicka på Apple Mobile Device-tjänst .
- Klicka nu på Start och kontrollera sedan om du kan importera bilderna.
Starta Apple Mobile Data Service
Lösning 3: Aktivera hemdelning i iTunes
Om ingenting har fungerat för dig kan du använda funktionen för hemdelning (som möjliggör olika systemdelningsaspekter och behörigheter) i iTunes för att rensa importfel.
- Lansera iTunes (se till att du är inloggad med ditt Apple-ID) och öppna Fil .
- Välj nu Hemdelning och välj sedan Aktivera hemdelning .
Öppna Hemdelning i iTunes
- Kontrollera sedan om du kan slutföra importen med Microsoft Photos.
Lösning 4: Inaktivera / ta bort de motstridiga programmen
Microsoft Photos-applikationen kan misslyckas med att importera bilderna om ett program på ditt system blockerar åtkomst till en systemresurs / process som är nödvändig för att Microsoft Photos ska fungera. I det här scenariot kan inaktivera / ta bort de motstridiga applikationerna lösa problemet. Antivirusprogram (som Windows Defender och Webroot) och Microsoft Teams är kända för att skapa problemet.
Varning : Fortsätt med yttersta försiktighet och på egen risk, eftersom inaktivering av antivirusprogrammet i ditt system kan utsätta ditt system och dina data för hot som inte är begränsade till virus och trojaner.
- Tillfälligt inaktivera antivirus av ditt system. Glöm inte att inaktivera Windows Defender också.
- Kontrollera nu om importproblemet är löst. Om så är fallet, lägg till ett undantag för Microsoft Photos i antivirusinställningarna och se till att aktivera antivirusprogrammet igen.
- Om inte, tryck på Windows-tangenten och välj Inställningar. Öppna nu appar och expandera Microsoft Teams .
Öppna appar i Inställningar
- Klicka sedan på Avinstallera knapp och Följ uppmaningarna att avinstallera Teams.
Avinstallera Microsoft Teams
- Kontrollera nu om det finns en annan applikation med titeln Microsoft Teams Downloader / Installer , om så är fallet, avinstallera det också för att kontrollera om det löser problemet.
Lösning 5: Reparera eller återställ Microsoft Photos-applikationen
Du kanske inte importerar bilderna om installationen av Microsoft Photos är skadad. I det här fallet kan reparation eller återställning av Microsoft Photos-programmet lösa problemet.
- Tryck på Windows-tangenten och välj Inställningar. Nu öppen Appar och expandera Microsoft Photos .
- Öppna sedan Avancerade alternativ och klicka på Reparera knappen (du kan behöva rulla lite för att hitta alternativet).
Öppna avancerade alternativ för Microsoft Photos
- Kontrollera nu om fotoproblemet är löst.
- Om inte, upprepa steg 1 till 3 att öppna Avancerade alternativ av Microsoft Photos och klicka på Återställa -knappen (applikationsdata går förlorade, oroa dig inte, foton / videor kommer att skadas).
Reparera eller återställ Microsoft Photos
- Kontrollera sedan om importproblemet har lösts (du kan behöva klicka några gånger på knappen Försök igen i importguiden för foton).
Lösning 6: Ändra behörigheter för importmappen
Du kan stöta på felet som diskuteras om behörigheterna i mappen, där du vill importera bilderna, hindrar dig från att göra det. I det här scenariot ger du användaren full kontroll behörigheter i importmappen kan lösa problemet. Innan du försöker lösa, kontrollera om du importerar till standardimportplatsen, dvs. att mappen Bild i ditt system löser problemet.
Varning : Fortsätt på din risk eftersom redigering av säkerhetstillstånd för en mapp kräver en viss skicklighet och om du inte gör det ordentligt kan du orsaka evig skada på dina data / system.
- Högerklicka på importmappen (t.ex. Bildmapp) och välj Egenskaper .
- Navigera nu till säkerhet och klicka på Redigera knapp. Om du inte kan redigera säkerhetsbehörigheterna för mappen kan du behöva göra det ta ägande av det .
Redigera säkerhetsbehörigheter för bildmappen
- Välj sedan ditt användarkonto och klicka på Full kontroll (om det redan finns på Full Control, ta bort det och tillämpa ändringarna och lägg sedan tillbaka Full Control för att kontrollera om det löser problemet). Om ditt användarkonto inte visas klickar du på Lägg till och sedan på Avancerad knapp. Klicka nu på Hitta nu och klicka sedan på ditt användarnamn. Tillämpa sedan dina ändringar och se till att den har full kontroll i importmappen.
Låt ditt användarkonto ha full kontroll över bildmappen
- Kontrollera nu om Microsoft Photos fungerar bra.
- Om inte, kontrollera sedan om du lägger till och ger full kontroll till 'Alla' löser problemet.
- Om inte, öppna sedan Egenskaper för importmappen (steg 1) och navigera till fliken Anpassa.
- Klicka nu på knappen Återställ standard och klicka sedan på Använd / OK-knapparna.
Återställ standardinställningarna för bildmappen
- Kontrollera sedan om Microsoft Photos-problemet är löst.
- Om inte, öppna fliken Säkerhet i importmappen (steg 1 till 2) och ta bort alla konton där utom System, administratör / administratörer eller ditt användarkonto för att kontrollera om det löser problemet. Om så är fallet kan du behöva redigera säkerhetsbehörigheterna för undermapparna i enlighet med detta.
Lösning 7: Avsluta OneDrive och logga ut från Microsoft Photos
Du kan stöta på felet som diskuteras om OneDrive hindrar Microsoft Photos. Detta kan särskilt gälla om din OneDrive-lagring är full eller nästan full och storleken på importen du försöker överstiger OneDrive. I det här fallet kan det lösa problemet att avsluta OneDrive och logga ut från Microsoft Photos.
- Öppna den utökade menyn i systemfältet och klicka på OneDrive-ikonen.
- Klicka nu på Hjälp och inställningar och välj Stäng OneDrive .
Stäng OneDrive
- Bekräfta sedan för att stänga OneDrive och tryck på Windows-tangenten.
- Sök nu efter Microsoft Photos och välj sedan Photos i sökresultaten.
Öppna Microsoft Photos
- Klicka sedan på tre horisontella ellipser och klicka på ditt användarnamn.
Öppna ditt användarkonto i Microsoft Photos
- Klicka nu på i kontofönstret Logga ut och bekräfta sedan för att logga ut från kontot.
Logga ut från Microsoft Photos
- Kontrollera sedan om importproblemet är löst.
Lösning 8: Aktivera Behåll original i iPhone-inställningarna
Apple har introducerat det nya HEIC-formatet för foton på sina enheter. Men Windows stöder inte helt den här filtypen ännu och när du importerar försöker din iPhone konvertera dessa filer till JPEG men om den inte gör det (på grund av mindre lagrings- eller kompatibilitetsproblem) kan det orsaka felet under diskussion. I det här sammanhanget kan det vara möjligt att lösa problemet genom att aktivera Keep Originals i iPhone-inställningarna. Men kom ihåg att HEIC-filformatet tar mindre lagringsutrymme på din enhet.
- Starta iPhone-inställningarna och välj Foton.
- Aktivera nu alternativet Behåll original (som standard inställt på Automatisk) under Överför till Mac eller PC och inaktivera iCloud-foto.
Aktivera Behåll original i inställningarna för iPhone-foton
- Nu stäng löpande appar genom att trycka två gånger på hemknappen och sedan svepa uppåt. Återställ sedan Microsoft Photos-programmet (som diskuteras i lösning 5).
- Nu anslut din iPhone in i datorn och låt den lita på din dator .
- Kontrollera nu om importproblemet är löst (kontrollera om det finns något MOV-filer har samma namn som HEIC-filer, försök sedan importera utan dessa MOV-filer som är resultatet av din kameras livefunktion). Om så är fallet kanske du vill inaktivera HÄR i kamerainställningarna (Inställningar >> Kamera >> Format >> Mest kompatibla) eller live-funktion av det.
- Om problemet inte är löst, kontrollera om installation de HÄRIN förlängning löser problemet för dig.
Lösning 9: Ta bort de korrupta bilderna
Det kan hända att du misslyckas med att slutföra importen om någon av bilderna (som du försöker importera) är korrupta. I det här fallet kan det lösa problemet att identifiera och ta bort korrupta bilder (importguiden säger inte vilken bild som är korrupt).
- Anslut din iPhone till din dator (lita på din dator på iPhone-skärmen) och öppna Utforskaren (om importdialogrutan visas, avbryt den).
- Nu öppet mappen (vanligtvis intern lagring >> DCIM-mapp) där dina önskade bilder finns.
Kopiera foton från iPhone genom File Explorer
- Kopiera sedan dessa bilder / mappar och klistra in dem i en mapp på ditt system (t.ex. i en mapp på skrivbordet).
- Vänta nu på att kopieringsprocessen är klar. Om processen ger ett fel, kontrollera sedan vilken fil som orsakar felet.
- Sedan, på din iPhone, ta bort filen (eller placera den på en annan plats, om möjligt) & upprepa sedan processen för att ta bort en annan korrupt fil.
- När alla korrupta filer har tagits bort, kontrollera om du kan slutföra importguiden i appen Foton.
Om problemet kvarstår, kontrollera om du kan importera bilderna medan telefonen är avstängd eller utan SD-kort. Om du importerar till en nätverksplats som NAS, kontrollera om den nätverksdelningen är tillgänglig i File Explorer. Bekräfta dessutom om du använder små satser med foton löser problemet. Om problemet fortfarande kvarstår kan du behöva använda Windows File Explorer för att importera filerna (högerklicka på iPhone i mitt PC-fönster och välj Importera bilder och videor) eller dra-släpp filer i systemets mapp.
Importera bilder och videor från iPhone genom File Explorer
Om problemet kvarstår kontrollerar du om användningen av något av systemreningsapplikationerna avhjälper felet. Du kan också prova en 3rdpartapplikation som OneDrive, Google Photos, iMazing, FastStone Image Viewer, etc., eller använda en USB-enhet med dubbla ändar.
Taggar Microsoft Photos 7 minuter läst
