De mest drabbade användarna säger att de inte kan spela i mer än några minuter utan att startas ur spelet på grund av licensproblem. De får helt enkelt ett meddelande som säger ” Ett fel har inträffat (NP-34981-5) ”Innan du sparkas ur spelet. Problemet verkar vara begränsat till ett enda PS4-konto, men majoriteten av användare som stöter på detta fel rapporterar att det förekommer för varje spel som de försöker spela - vilket gör deras PS4-konsol oanvändbar.
PS4 FELKOD - NP-34981-5
Vad orsakar problemet 'Ett fel har inträffat (NP-34981-5)'?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de mest drabbade användarna använde för att få problemet löst. Baserat på våra undersökningar finns det flera vanliga synder som är kända för att utlösa just detta felmeddelande:
- PlayStation Network-problem - Om du stöter på den här felkoden när du försöker återställa dina PS4-licenser är det troligt att du har att göra med ett tillfälligt problem som kommer att lösas automatiskt. Detta är ett välkänt problem som vanligtvis inträffar precis före (eller under) ett schemalagt PSN-underhåll. Så om du får det här felet när du försöker återställa dina licenser, ge det ett par timmar innan du försöker göra någon av korrigeringarna nedan.
- Fel på PlayStation-kontot - Det här är den vanligaste gärningsmannen som kommer att utlösa just detta felmeddelande. Även om detta inte har bekräftats av Sony, antog många berörda användare att problemet uppstår när användarprofilen blir osynkroniserad. Om du tar bort en trofé tvingas konsolen att synkronisera din kontoprofil igen. Ett annat effektivt förfarande är att återinitialisera.
Om du kämpar för att lösa detta felmeddelande kommer den här artikeln att ge dig en samling verifierade felsökningssteg. Nedan hittar du flera metoder som många användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.
För att göra hela processen så effektiv som möjligt, uppmuntrar vi dig att följa metoderna nedan i ordern tills du upptäcker en åtgärd som tar hand om problemet åt dig.
Metod 1: Ta bort en trofé
Det här kan tyckas som en konstig fix och allt, men många drabbade användare har lyckats lösa problemet genom att gå till Trophies-menyn och ta bort en spellista som inte har några intjänade troféer. Även om det inte finns någon officiell förklaring till varför den här åtgärden är effektiv, spekulerar vissa användare i att du också tvingar din konsol att synkronisera allt ditt spelbibliotek som slutar lösa problemet.
Det här kan tyckas dumt, men det är en av få bekräftade metoder som gör att du kan lösa problemet PS4-felkod np-36006-5 problem utan att förlora några data. Här är en snabbguide om hur du gör detta:
- Logga in med den profil där du stöter på problemet. Sedan, från din instrumentbräda , ta dig till Troféer menyn och öppna den genom att trycka på X knapp.
Öppna Trophies-menyn
- Inuti din lista över Troféer , leta efter en lista som har 0 Troféer. Detta steg krävs eftersom endast listor utan en intjänad trofé kan tas bort från listan. När du har hittat ett spel utan troféer, slå på alternativ och välj sedan Radera från menyn till höger.
Ta bort trofén
Notera: Om du är en kompletterare och du inte har några spel utan en intjänad trofé i Trophy-menyn, ladda bara ner ett gratis spel från PSN och fortsätt sedan och ta bort troféerna för att lösa problemet.
- Efter att ha tagit bort ett spel utan troféer från Troféer lista, starta vilket spel som helst. Om den här metoden lyckades kommer du inte längre att starta ut den med PS4-felkod np-36006-5 problem.
I händelserna att du fortfarande har samma problem, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Initiera PS4
Flera användare som stöter på just det här problemet har rapporterat att de äntligen lyckades lösa det efter initialisering av sin PS4. Visst, det här är ett seriöst förfarande eftersom det kommer att bli av med all din data (speldata och spara data), men det gjorde att många användare kunde lösa PS4-felkod np-36006-5 problem.
För att skydda dig mot dataförlust inkluderade vi också stegen för att säkerhetskopiera dina sparade data innan du försöker med den här proceduren. Här är vad du behöver göra:
- Se till att du är inloggad med det konto där du stöter på problemet. Öppna sedan menyfliksområdet från din instrumentpanel och öppna inställningar .
Öppna menyn Inställningar
- Från inställningar menyn, gå över till Applikationssparad datahantering och välj sedan Sparade data i systemlagring .
Åtkomst till sparade data på din PS4
Notera: Om du inte har ett aktivt PSPlus-prenumeration kan du inte uppdatera dina sparningar i molnet. Anslut i så fall en USB-lagringsenhet.
- Från nästa meny väljer du Ladda upp till online-lagring . Om du inte har en aktiv PSPlus-prenumeration, välj Kopiera till USB-lagringsenhet istället.
Välj lämpligt stödalternativ
- När du kommer till nästa skärm trycker du på Alternativ s-knappen och välj Välj flera applikationer . Fortsätt sedan och välj varje Spara spel som du för närvarande har lagrat lokalt. När alla spel är valda klickar du på Ladda upp för att skicka dem till din Molnkonto .
Överför spara spel
Notera: Om du har valt att spara dem lokalt på ett USB-minne är processen densamma.
- Om du har sparat mer nyligen på online-lagringen måste du bekräfta processen en gång till. Om du har flera sparningar är det en bra idé att markera rutan som är kopplad till Tillämpa på alla innan du väljer Ja .
Bekräfta uppladdningsprocessen
- När processen är klar går du över till strömmenyn och stänger av konsolen genom att välja Stäng av PS4 . Sätt det inte i viloläge.
Stänger av PS4
- När konsolen har stängts av helt och vänta tills LED-lampan slutar blinka. Tryck sedan på strömbrytaren tills du hör två olika pip för att komma in i Återställningsmeny . En gång inuti Återställningsmeny , gå till alternativet 6. Initiera PS4 och tryck X på din DualShock-kontroller.
Initiera PS4
- När din dator har initierats, börja med att installera om dina spel. Gå sedan vidare till Inställningar> Programhanterad datahantering och välj Sparade data i Oline-lagring . Välj sedan de spara spel som du vill ladda ner igen och tryck på Hämta-knappen .
- Öppna ett spel som tidigare utlöste PS4-felkod np-36006-5 och se om problemet har lösts.
