Många användare som använder Skypes stationära applikation står inför ett fel där applikationen vägrar att ansluta till Skypes servrar även om du är ansluten till internet. Skype är ett telekommunikationsprogram som gör det möjligt för människor att videosamtal och chatta med alla runt om i världen. Trots att det är en jätte i dator till datorkommunikation är detta felmeddelande ganska gammalt och inträffar då och då.
Orsakerna till detta fel är mycket utbredda och kan uppstå på grund av båda skälen. antingen finns det ett problem från serversidan eller så finns problemet i slutet. Vi har listat upp ett antal olika lösningar som du kan prova. Börja med den första och arbeta dig ner därefter.
Lösning 1: Kontrollera Skype Heartbeat
Som vi förklarade ovan finns det tillfällen då Skype-servrar är nere på grund av antingen underhåll eller när de är ett mål för en DDOS-attack (Distribuerad Denial of Service).
Du kan enkelt kontrollera om Skype-servrar är online genom att markera Officiell Skype-status webbsida. Som du kan se som ett exempel, står Skype inte inför några problem i sin tjänst
Om du navigerar till slutet av sidan ser du en rubrik ” Lösta incidenter ”. Alla de lösta problemen listas här med tidsstämpel och datum. Se till att Skype-tjänster är normala. Om de inte är det finns inget du kan göra förutom att vänta tills servrarna är uppe igen och agerar normalt som förväntat.
Ibland listas inte den officiella webbplatsen Allt störningarna i nätverket. För detta kan du försöka kontrollera statusen med hjälp av webbplatser från tredje part som listar alla rapporterade incidenter. Om antalet rapporterade incidenter är högt betyder det förmodligen att det finns ett problem i Skype-servrarna.
Lösning 2: Kontrollera din Skype-version
Microsoft meddelade att de kommer att avbryta versioner som är äldre än 7.3.1 . De är inaktiverade som standard och du kommer inte att kunna ansluta med dessa versioner. Den senaste tillgängliga versionen är 7.40.0.140 eller 7.40.0.151 när du installerar på en Windows 7 eller nyare versioner.
Detta beteende från Microsoft är mycket normalt. Varje tjänst avbryter så småningom stödet för äldre versioner av applikationen, särskilt om de kostar mycket resurser. Du bör kontrollera din Skype-version med metoden nedan. Om den är föråldrad kan du ladda ner den senaste och installera den på din dator.
- Öppna Skype-applikationen. Klicka på de tre punkterna högst upp och välj Om den här versionen . Ett nytt fönster kommer att dyka upp med den version av applikationen du använder.
- Om du har en äldre version av Skype installerad kan du navigera till den officiella nedladdningswebbplatsen för Skype och spara den körbara på en tillgänglig plats. När nedladdningen är klar avinstallerar du den äldre versionen ( appwiz. cpl ) och installera den nyare.
Lösning 3: Radera applikationsdata
Det finns applikationsdata för alla applikationer som är installerade på din dator sparade på din hårddisk. Uppgifterna används för applikationer i hämtningsinställningar, sparade användarprofiler etc. Det är möjligt att den aktuella applikationsdata för Skype är korrupt och på grund av detta misslyckas den att ansluta. Du kan radera applikationsdata eller flytta den till någon annan katalog och kontrollera om detta löser problemet.
- Tryck på Windows + R, skriv “ %applikationsdata% ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- Nu ta bort Skype
- Omstart din dator och kontrollera om du kan ansluta till Skype-servrar.
Notera: En situation noterades där Skype på Windows XP inte kunde initieras på grund av korrupt applikationsdata. I så fall bör du installera Skype på en fungerande Windows 7- eller 10-arbetsstation, kopiera Skype-mappen från applikationsdata. Installera nu Skype på XP och klistra in mappen där och ersätt den gamla. Vid omstart kommer applikationen att fungera som förväntat.
Lösning 4: Inaktivera proxy / lösning för att använda Skype på proxy
Proxyservrar implementeras vanligtvis i utbildningsinstitut. Deras huvuduppgift är att minska belastningen på huvudlänken till Internetleverantören. Det fungerar som en webbcache och allt du begär måste gå via servern. När du begär internetuppgifter skickas begäran först till proxyservern. Om den inte har den senaste kopian av data hämtar den informationen, lagrar den och vidarebefordrar den till dig.
Skype är ett UDP-program som är beroende av end-to-end-kommunikation mellan två klienter med servern som endast används en gång för att upprätta anslutningen. Proxyservrar fungerar inte med Skype och orsakar olika anslutningsproblem.
- Tryck på Windows + R, skriv “ inetcpl.cpl ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- När internetegenskaperna är öppna väljer du fliken “ Anslutningar ”Och klicka på“ LAN-inställningar ”Längst ner i fönstret.
- Avmarkera de Proxyserver och tryck på OK för att spara ändringarna. Starta nu om Skype-applikationen och se om det löser problemet. Du kan också prova att avmarkera Upptäck inställningar automatiskt om bara att inaktivera proxy inte visar några resultat.
Om du fortfarande inte kan ansluta till Skype-servrar, följ stegen nedan.
- Avinstallera Skype (Windows + R och skriv “ appwiz.cpl ”I dialogrutan).
- Genomför lösning 3.
- Tryck nu på Windows + R, skriv “ regedit ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- En gång i registerredigeraren, tryck på Windows + F, skriv “ Skype ”I dialogrutan och tryck på Enter. Nu radera alla resultat som innehåller skype ”. Du kan använda F3-knappen för att hoppa till nästa tangent och DEL-knappen för att radera.
- Installera nu den senaste versionen av Skype och se om du kan ansluta framgångsrikt.
Lösning 5: Återställa Internet Explorer
Det verkar som om Skype är knutet till Internet Explorer för sin kommunikation eller initiering av en anslutning till dess servrar. Det finns inga konkreta bevis för att utforskaren är direkt kopplad till Skype, men de senaste experimenten visar att återställning av Internet Explorer-inställningarna fixar felförhållandet.
- Tryck Windows + R , skriv “ inetcpl.cpl ”Och tryck på Enter.
- En gång i internetalternativ, navigera till fliken avancerad . Klick ' Återställa ”Närvarande längst ner på skärmen.
- Kolla upp alternativet ' Ta bort personliga inställningar ”När det nya fönstret kommer fram. Klick ' Återställa ”.
Notera: Den här åtgärden återställer Internet Explorer. Alla dina tillägg kommer att inaktiveras och alla dina startsidor kommer att återställas. Fortsätt på egen risk.
- Starta nu om din dator och kontrollera om det gjorde någon skillnad.
Lösning 6: Inaktivera brandvägg
En annan lösning som fungerade för många människor var att inaktivera brandväggsprogram (inklusive Windows-brandväggen, Windows Defender och andra antivirusprogram). Firewall är känt för att ge din dator säkerhet över alla nätverk (offentliga, privata etc.). Vi kan försöka inaktivera brandväggen tillfälligt och se om du kan skapa en lyckad anslutning. Inaktivera också alla dina antivirusprogram på din dator. Några framstående antivirusprogram som var kända för att orsaka problem var Bekväm och Avast .
- Stäng av alla brandväggs- / antivirusprogram . Du kolla in vår artikel på hur du inaktiverar Windows-brandväggen .
- När alla applikationer är stängda och allt antivirusprogram är inaktiverat startar du om Skype-applikationen och ser om du kan upprätta en anslutning.
Notera: Inaktivera brandväggen och antivirusprogrammen på egen risk. Appuals ansvarar inte för skador på din dator.
Lösning 7: Aktivera TLS
Transportlagersäkerhet, som är en del av din nätverkskonfiguration, ger kommunikationssäkerhet över ett datanätverk. Det sågs i många fall där det var möjligt att lösa TSL på din dator. Utför detta i handling i ett administratörskonto för att undvika problem.
- Tryck på Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ”I dialogrutan och tryck på Enter.
- En gång i internetalternativen klickar du på “ Avancerad ”Fliken, navigera till slutet och Gör det möjligt alla alternativ med TLS och SSL .
- Tryck Tillämpa för att spara ändringar och utgång . Omstart din dator och se om detta löste problemet. Du kan också återställa Internet Explorer-inställningarna som visas ovan.
