Fix: Den begärda resursen används

Installera och avinstallera program i Windows OS kan ibland kännas svårare än det borde vara. Den vanliga processen är ganska enkel. Du öppnar Inställningar-appen eller går till Kontrollpanelen >> Program och funktioner och du kan enkelt komma åt de program och applikationer som du vill avinstallera. Men vissa problem uppstår om programmets avinstallationsguide börjar fungera fel eller om det helt enkelt inte ingår i programmet. Å andra sidan finns det några skadliga program som hindrar dig från att avinstallera vissa program och du bör bli av med det så snart som möjligt.

“Den begärda resursen används” fel

Denna berömda fråga orsakas vanligtvis av den skadliga rootkiten under namnet SmartService. Rootkits är vanligtvis svårare att hantera än virus och maskar eftersom de fungerar tyst och de gör subtila ändringar i ditt operativsystem och förhindrar att andra program tar bort eller får reda på det.

Med detta sagt kommer användare att ha problem om de försöker avinstallera programvara från tredje part eftersom SmartService blockerar många digitala signaturer från att köras. Processerna och programmen som är blockerade är säkerhetsprogram som brandväggar och antivirusprogram vilket gör det omöjligt för dig att skanna din dator. Dessutom förhindrar SmartService rootkit att vissa processer avslutas; de skadliga processerna som håller den skadliga programvaran igång. Låt oss se hur du kan hantera den här frågan.

Lösning 1: Malwarebytes Anti-Rootkit

Malwarebytes producerar vanligtvis gratis säkerhetsverktyg som definitivt kan hjälpa dig att skydda din dator. Detta speciella Anti-Rootkit-verktyg är utformat för att bli av med rootkits som den här och många har rapporterat att den här programvaran faktiskt lyckades bli av med problemet.

1. Ladda ner Malwarebytes Anti-Rootkit-verktyg här .
2. Stäng allt du kan stänga på din dator och öppna filen du just laddade ner.
3. Installera MBAR på en lämplig plats och öppna den efter installationen.
4. Uppdatera databasen och klicka på Skanna med alla skanningsmål som kontrolleras.
5. När skanningen är klar, behåll Skapa återställningspunkt alternativet markerat och klicka på Cleanup.
6. Din dator startas om så kontrollera om samma problem kvarstår när du försöker öppna ditt antivirusprogram.

Om något stör antingen MBAR-installationen, öppningen eller borttagningen av skadlig kod måste du använda ett verktyg som heter Rkill som hjälper dig att avsluta processer som orsakar problemet så att du kan ta bort dem omedelbart.

1. Ladda ner Rkill från här .
2. När du har laddat ner den hittar du den i mappen Nedladdningar och byter namn på den för att 'lura' rootkiten.
3. Kör den och vänta tills processen är över. Starta inte om datorn nu. Kör helt enkelt MBAR-verktyget igen och bli av med den här skadliga programvaran.

Lösning 2: Ytterligare säkerhetsskanningar

Om Malwarebytes Anti-Rootkit inte kunde bli av med rootkit eller om du vill köra ett par ytterligare skanningar finns det flera högkvalitativa verktyg du kan använda.

1. Ladda ner Zemana AntiMalware från här .
2. Byt namn på filen du just laddade ner till något annat.
3. Kör installationen och välj den mapp du vill installera Zemana i.
4. Appen ska köras automatiskt, men om den inte gör det, öppna mappen där du valde att installera Zemana och byt namn på ZAM.exe-filen till något annat och dubbelklicka på den.
5. Skanna din dator med ett Deep Scan-alternativ.

Ett annat bra verktyg att använda är Malwarebytes Anti-Malware (MBAM).

1. Ladda ner det här .
2. Kör filen du just laddade ner och installera verktyget på din dator.
3. Starta programvaran.
4. Leta reda på inställningar till vänster på skärmen och gå till fliken Skydd.
5. Aktivera alternativet Sök efter rootkits för att hitta den skadliga programvaran.
6. Skanna din dator med en hotscanning.

Lösning 3: Kaspersky Rescue Disk

Eftersom SmartService rootkit förhindrar att alla säkerhetsverktyg körs kan det hindra dig från att köra vissa rootkit-borttagningsverktyg eller antivirusskanner även efter att du har bytt namn på dem. Till exempel har vissa användare rapporterat att de var det kan inte köra Malwarebytes på sina datorer när de smittades med SmartService. Du kan dock köra ett startbart antivirusverktyg som startar utan att köra Windows. Ett bra gratis alternativ är Kaspersky Rescue Disk.

1. Ladda ner Kaspersky Rescue Disk här .
2. Bränn verktyget till en CD eller DVD. Om du redan äger Kaspersky Anti-Virus eller Kaspersky Internet Security kan du bränna det här verktyget till en DVD med applikationsgränssnittet. Om du inte äger dessa program kan du använda vilken bild eller skivbrännare du känner till. Använd en låghastighetsinställning för att förhindra fel.
3. Ladda BIOS-menyn genom att trycka på den angivna tangenten när du startar din dator. Det är vanligtvis F8 eller F11.
4. När du har öppnat BIOS-inställningarna går du till fliken Boot och väljer start från en flyttbar enhet.

1. Sätt i din CD eller DVD med Kaspersky Rescue Disk bränd på den.
2. Starta om din dator och Kaspersky-startskärmen bör laddas med ett meddelande där du ber dig trycka på valfri knapp. Tryck på något under de första tio sekunderna, annars startar Windows.

1. Välj ditt språk med tangentbordspilarna och ange och läs licensavtalet. Tryck på 1 för att fortsätta, 2 för att starta om eller 3 för att stänga av datorn.
2. Välj Kaspersky Rescue Disk Graphic Mode som är lättast att komma runt.
3. Uppdatera virusdatabaserna genom att besöka Mitt uppdateringscenter >> Starta uppdatering.
4. Starta skanningsprocessen genom att klicka på fliken Objektgenomsökning, markera allt i listan nedan och klicka på Starta objektsökning.

Det finns tre alternativ för varje skadlig fil som programvaran upptäcker:

• Desinficera - Den rensar filen och tar inte bort den, vilket gör den säker att använda.
• Karantän - Den markerar filen som skadlig och förhindrar att den används. Det kan återställas senare.
• Radera - Detta tar bort filen helt och tar bort den från din dator.

Vi rekommenderar att du antingen sätter karantän eller tar bort skadliga filer.