Samsung är ett multinationellt sydkoreanskt företag och det är mest känt för sina elektroniska produkter som sträcker sig från mobiltelefoner till TV-apparater, mikrovågsugnar etc. Samsungs smart-TV är också mycket populär för sina högkvalitativa skärmar och enkel anslutning. Samsung TV tillhandahåller Wifi-anslutningsfunktionen för att fördjupa TV: n i dagens tekniska värld. Men nyligen har det kommit många rapporter om användare som inte kan ansluta TV: n till Wifi.
Samsung Smart TV
I den här artikeln ger vi dig en uppsättning lösningar som har testats för att lösa problemet för de flesta av våra användare. Vi kommer också att ge dig orsakerna till att Wifi-funktionen på TV: n kan fungera felaktigt.
Vad hindrar Samsung TV från att ansluta till Wifi?
Enligt vår undersökning är orsaken till problemet inte specifik och det kan uppstå på grund av ett antal skäl. Några av de mest anmärkningsvärda är:
- Föråldrad fast programvara: Om din TV: s firmware är föråldrad och inte har uppdaterats till den senaste versionen kanske den inte fungerar korrekt eftersom TV: n behöver uppdateras till den senaste firmware för att alla inställningar ska konfigureras korrekt beroende på region.
- Allmänt fel: Det har förekommit många rapporter om ett allmänt fel med mjukvaran för Samsung Smart TV: n, om om TV: n stängdes av via fjärrkontrollen under en längre tid än 10 till 15 minuter är nätverksinställningarna skadade och de måste återställas för att anslutningen fungerar korrekt.
- Mac-adressblock: Varje enhet som ansluter till Wifi-routern använder en specifik adress för att göra det. Ibland kan den adressen blockeras från att ansluta till Wifi-routern antingen av användaren eller av ISP. Om så är fallet kommer TV: n inte längre att kunna ansluta till den Wifi-routern om inte förbudet upphävs av ISP.
- DNS-inställningar: I vissa fall är DNS-inställningarna på TV: n inte korrekt konfigurerade och resulterar i en konflikt mellan routern och TV: n när du försöker ansluta till internet. Inställningarna måste ändras manuellt av användaren för att internet ska kunna anslutas ordentligt.
Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Vi rekommenderar att du provar dessa lösningar i den specifika ordning i vilken de tillhandahålls för att undvika konflikter.
Lösning 1: Starta om TV: n
Ibland på grund av ett fel med Samsung-TV: erna är nätverksinställningarna skadade om TV: n stängs av via fjärrkontrollen och den stängs av i mer än 15 minuter. I det här steget startar vi därför om TV: n på en okonventionell metod som återställer vissa inställningar. För det:
- Sväng på TV: n på vanligt sätt och låt det springa för 5 minuter .
- Istället för att stänga av den med fjärrkontrollen, plugg ut de kabel- direkt från väggen.
Koppla bort nätsladden
- Vänta under minst en period tjugo minuter och omstart Det.
- Stiga på de Wifi Lösenord om det uppmanar dig att ange det och kolla upp för att se om problemet kvarstår.
Lösning 2: Starta om Internet
Det är också möjligt att internet kan stöta på vissa problem och Wifi-tjänsten kanske inte fungerar korrekt eller att DNS-inställningarna på routern blockerar TV: n från att komma åt internet. Därför kommer vi i detta steg att helt cykla internetroutern. För det:
- Sväng av de kraft till Internet Router.
- Vänta under minst en period 10 minuter innan du slår på strömmen tillbaka på.
- Vänta för routern att ladda internetinställningarna, när internetåtkomst beviljas, försök att ansluta de TV till Wifi och kolla upp för att se om problemet kvarstår.
Lösning 3: Ändra internetanslutning
Om Mac-adressen till TV: n har blockerats av Internet-routern kommer du inte att kunna ansluta till Wifi-anslutningen från routern. Därför kommer vi i detta steg att kontrollera om så är fallet. För det:
- Sväng teven på och navigera till Wifi Inställningar.
- Ta tag i din mobil och slå på Hotspot .
Slå på mobil hotspot
- När namnet på den hotspot som tillhandahålls av mobilen dyker upp i listan över tillgängliga anslutningar, ansluter du till det och kontrollerar om problemet kvarstår.
- Om TV är ansluten till mobilens hotspot ordentligt då troligen TV: ns Mac Adress är blockerad vid Internet router .
- Du kan Kontakt din ISP till avblockera de Mac Adress av Tv .
Lösning 4: Uppdatering av fast programvara
Enhetens firmware måste uppdateras till den senaste versionen enligt TV-modellen och regionen. Om firmware inte uppdateras kommer du att få problem när du försöker ansluta till internet. Eftersom du inte kan ansluta till internet för att ladda ner rätt firmware för din enhet kommer vi att göra det via en dator. För det:
- Öppet den här länken och Välj de korrekt modell av Samsung TV som du använder.
Samsungs produktsupportcenter
- Klick på ladda ner och vänta för att den ska avslutas.
- Extrahera de nedladdade filerna till en USB det gör inte ha några Övrig data på det.
- Göra säker på att avlägsna några extra symboler eller tal att din dator kan ha lagt till den nedladdade filen.
- Ansluta de USB till TV och tryck på “ Meny ”-Knappen på fjärrkontrollen.
- Välj ' Stöd ' från meny och sedan “ programvara Uppgradera ”Alternativ.
- Välj nu “ Förbi USB ”Från metoderna för uppdateringslistan.
- Klicka på ' OK ”Om TV: n uppmanar dig att en ny uppdatering kommer att installeras och vänta för att processen ska avslutas.
- Prova till ansluta till Wifi och kontrollera om problemet kvarstår.
Lösning 5: Uppdatera DNS-inställningar
Det är möjligt att DNS-inställningarna på TV: n orsakar konflikt med internetroutern och hindrar dig från att ansluta till internet. I detta steg kommer vi därför att återinitialisera internetinställningarna. För det:
- Tryck på ' Meny ”-Knappen på fjärrkontrollen och sedan“ inställningar ' knapp.
- Välj nu “ Nätverk ' och då ' Nätverk Inställningar'.
- Klicka på 'Start' och välj “ IP inställningar '.
- Välj nu “ DNS och se till att den gröna rutan är på Handbok ”-Läge och tryck på“ OK '
Navigera till alternativet “Enter Manually” och tryck på OK
- Stiga på ' 8888 ”Och tryck“ OK '
- Nu får du Internet tillgång om problemet var med DNS inställningar och du kan klicka på “ Samsung Smart Nav ”-Knappen för att automatiskt uppdatera TV: n och återställa gamla program.
Lösning 6: Utföra hård omstart
I vissa fall kan du göra en hård omstart på din TV för att åtgärda just detta problem. Följ instruktionerna nedan för att göra en hård omstart.
- Ta tag i din Samsung TV-fjärrkontroll och tryck länge på 'Kraft' knapp.
- Håll strömbrytaren intryckt medan TV: n startar om och släpp om den när du ser 'Samsung' logotyp.
- Kontrollera och se om omstart så här löser problemet.
Notera: Om du fortfarande stöter på problemet efter att ha försökt implementera alla dessa lösningar är det möjligt att det kan vara ett hårdvaruproblem och inte ett programvaruproblem. Därför måste du kontakta Samsungs kundsupport.
4 minuter läst
