Under den nuvarande levande eran har allt digitaliserats medan de gamla traditionella sätten att göra saker fasas ut. Många nya innovativa tekniker har dykt upp och alla dessa stöds av tillgången till internetanslutning. Google Home är en av de nya teknikerna som är utformade för att utföra olika uppgifter i våra hem. Den kan hantera aktiviteterna i huset, kontakta människor, spela musik och planera din dagliga rutin bland andra. Alla dessa aktiviteter kan inte uppnås utan bra internetanslutning.
Google Home
På grund av ett internetanslutningsproblem kan det hända att ditt Google Home inte svarar bra på de anslutna enheterna. Du kanske upptäcker att musiken inte spelar smidigt. YouTube och Netflix öppnas inte på kommando och du kan inte ansluta till andra smarta hemenheter. Enheten skapar också lite statisk eller så fortsätter det att säga 'Något gick fel, försök igen'. Detta är uppenbart att det finns en sannolikhet för en dålig internetanslutning.
Vad får Google Home att inte ansluta till Internet?
Efter att ha fått många rapporter från flera användare bestämde vi oss för att undersöka problemet och kom med en uppsättning lösningar som löste problemet för de flesta av våra användare. Vi tittade också på orsakerna till vilka Google Home inte kan ansluta till Internet och listade dem nedan.
- Anslutningsområde: Om avståndet mellan din router och Google Home är långt, är det troligt att internetanslutningen har problem.
- Bandbreddsproblem: Om din bandbredd är begränsad och du har andra enheter i ditt nätverk kommer Google Home att uppleva anslutningsproblemet på grund av att din router inte kan hantera extra trafik.
- Föråldrad version av Google Home-appen: När du inte har uppdaterat din Google Home-app i din telefon finns det en möjlighet att din enhet inte kommer att ansluta till internet.
- Wi-Fi-band: Google home kanske inte kan arbeta med den typ av Wi-Fi-band du använder om du använder en dual-band-router för både 2,4 GHz och 5 GHz.
Nu när du har en grundläggande förståelse för problemets natur kommer vi att gå vidare mot lösningarna. Se till att implementera dessa i den specifika ordning i vilken de listas för att förhindra konflikter.
Lösning 1: Starta om Google Home och Router
Omstart av enheterna hjälper dig snabbt att lösa internetanslutningsproblemet genom att rensa den tillfälliga konfigurationen som kan ha förhindrat internetanslutning. Dessa enheter kan ha ett slumpmässigt tillfälligt fel som avbryter internetanslutningen. Du bör därför överväga att starta om enheterna först och se om problemet är löst innan du går vidare till andra föreslagna lösningar. För att starta om Google Home måste du följa följande steg:
- Starta Google Home-appen på din telefon.
- Klicka på Meny längst upp till höger på skärmen.
Klicka på Meny
- Klicka på Enheter
Tryck på Enheter
- På enhetsskärmen, klick på tre prickar ikonen längst upp till höger.
Klicka på ikonen med tre punkter
- Klicka på Starta om
Tryck på Starta om
För att starta om routern är allt du behöver göra att dra ur strömkabeln från väggen, vänta i 30 sekunder och sedan ansluta den igen. Du kan också starta om den genom att trycka på på / av-knappen på baksidan, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen. På / av-strömbrytaren visas enligt bilden nedan.
Tryck på strömbrytaren på baksidan av routern enligt bilden
Lösning 2: Se till att du har den senaste versionen av Google Home-appen
Om inget fungerar även efter att du har startat om enheterna måste du söka efter uppdateringar av din Google Home-app. Uppgradering till den senaste versionen kan hjälpa din enhet att ansluta till internet utan problem. Detta gör det också möjligt för dig att skaffa nya funktioner i applikationen och få en bättre upplevelse. Att uppdatera appen är ganska enkelt och allt du behöver göra är att öppna Google Play-butiken, hitta ditt Google-hem i Mina appar och klicka på uppdatering. Du kan också ladda ner den senaste versionen genom att följa stegen nedan:
- Öppna Google Play Butik app.
- Sök efter den senaste versionen av Google Home .
Sök efter Google Home-appen i Google Play Butik
- Klick på app enligt bilden nedan.
Tryck på Google Home
- Klicka på Installera för att få den senaste versionen av appen.
Klicka på Installera för att få den uppdaterade versionen
Lösning 3: Flytta ditt Google Home bredvid din router
Det enda sättet att uppnå en lyckad internetanslutning är via din router. Du måste avgöra om problemet med anslutningen är avståndet mellan de två. Försök att flytta ditt Google Home bredvid routern och se om det fungerar bra. Om det gör det, är det troligtvis ett problem med avståndet eller störningen mellan var din router är och din plats där ditt Google-hem normalt bor.
Du bör därför överväga att permanent flytta ditt Google Home bredvid din router eller flytta routern till ett närmare intervall bredvid ditt Google Home. Du bör se till att routern placeras på en ganska bättre central plats bort från störningar som barriärväggar och andra elektroniska enheter.
Dessutom, om du inte kan flytta din router från dess plats, kan du behöva överväga att köpa ett nätnät som hjälper till att förbättra Internet-täckningen.
Lösning 4: Begränsa enheterna i ditt nätverk.
Ditt Google Home kan ha problem med att ansluta till internet på grund av att du har andra enheter i ditt nätverk som förbrukar internet. För många enheter i nätverket kommer att sänka bandbredden som används av ditt Google Home och därmed ta upp anslutningsfrågan. Du kommer att märka att ditt Google-hem har förseningar i att svara, buffra och musik slumpmässigt slutar eller inte startar alls.
Du måste stänga av andra enheter som finns i samma nätverk. Detta ger ditt Google Home tillräckligt med bandbredd och starkare signal för att fungera framgångsrikt i en bra internetanslutning. Men om du inte vill begränsa antalet enheter i ditt nätverk bör du överväga att uppgradera ditt internet till en plan som ger mer bandbredd.
Lösning 5: Testa ett annat Wi-Fi-band
Att försöka använda ett annat Wi-Fi-band kan hjälpa till att lösa ditt internetanslutningsproblem. De flesta routrar är ett dubbelband och de består av 2,4 GHz och 5 GHz Wi-Fi-anslutning. 5 GHz-nätverket, som är frestande att använda, har snabbare hastighet men på kortare räckvidd. 2,4 GHz har en lägre hastighet men över ett längre räckvidd. Du kan behöva överväga att ansluta till 2,4 GHz-nätverket om du använder 5 GHz-nätverket. På andra sidan måste du ansluta till 5 GHz-nätverket om du använder 2,4 GHz-nätverket. Detta skulle vara en sannolik lösning för att lösa internetanslutningsproblemet i ditt Google Home.
En representation av att byta från 2,4 GHz till 5 GHz
Lösning 6: Återställ Google Home och Router från fabrik
Om ovanstående lösningar inte fungerar bör du överväga att fabriksåterställa dessa enheter. Detta gör att du kan åtgärda problemet med internetanslutning genom att radera all data, konfigurationer och inställningar och därmed återställa enheterna till deras ursprungliga tillverkartillstånd.
För att återställa Google Home måste du hitta mikrofonens av / på-knapp på enheten. Tryck ner den i 12-15 sekunder. Du kommer att höra assistenten bekräfta dig om du vill återställa, men fortsätt bara att trycka på och släpp sedan den. Mikrofonknappen på enheten är som visas nedan.
Återställningsknapp för Google Home
För att hårt återställa din router måste du först hitta återställningsknappen längst ner eller längst ner på routern. Du kan behöva använda en stift eller ett gem om du inte kan trycka på knappen med fingret. När du har hittat den ska du hålla den intryckt i 30 sekunder och släpp den. Du bör sedan vänta i ytterligare 30 sekunder tills routern återställs helt och slås på igen. Återställningsknappen visas enligt bilden nedan.
Återställningsknapp för routern
Notera: Se till att du har dina routerkonfigurationer till hands (om sådana finns) eftersom detta uppdaterar den helt och ställer in standardinställningarna.
Lösning 7: Kontakta Googles startsupport
När du har tömt alla lösningarna ovan och ingenting har åtgärdat ditt problem är ditt sista alternativ att kontakta Google Home kundsupport för mer hjälp. Supportteamet hjälper dig att lösa den typ av problem du upplever. Du kan också gå med i livechatten eller via e-post.
5 minuter läst
