SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) är en av Windows CSA-kärnbibliotekfiler. Denna specifika är ansluten till videokameran på din dator. Det är en process som är en integrerad del av Windows och en fil som inte bör tas bort även om den orsakar fel. Kärnan som helhet anses vara en viktig del av Windows, och du bör inte ändra den på något sätt.
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (KS.SYS) -fel, följt av en Blue Screen of Death, signalerar att systemet har någon form av felkommunikation med drivrutinerna för din videokamera. Det brukar visas för ägare av HP-system med integrerade webbkameror, eller ägare av en HP-webbkamera. Det utlöses vanligtvis av en uppdatering för Skype, och den som oftast hittas uppdateras från Skype 6.14.
Även om detta fel inte påverkar ett särskilt stort antal användare finns det ett par metoder som du kan försöka åtgärda om du påverkas. Den första är att fixa din Skype-version, och den andra är att fixa videokameradrivrutinerna.
Metod 1: Återgå till den äldre versionen av Skype
Med tanke på att detta problem ofta utlöses av en felaktig Skype-uppdatering, skulle en logisk lösning på det vara att återgå till den äldre versionen som du använde utan problemen. Först och främst bör du avinstallera den version du använder för närvarande. Det gör man bäst genom att öppna Lägga till eller ta bort program i Kontrollpanel. Tryck Start, typ Kontrollpanel och öppna resultatet. Ställ in se längst upp till höger till l dålig eller små ikoner och öppna Lägga till eller ta bort program, eller Program och funktioner , beroende på din version av Windows. Leta reda på i listan över program Skype , klicka på den och klicka sedan på Avinstallera. Följ guiden för att ta bort Skype. I slutet, starta om enheten för att ta bort eventuella kvarvarande filer.
När du har tagit bort den, sök på Internet efter den version du hade, vilket troligtvis är Skype 6.14 . Ladda ner det från Skypes webbplats och installera det på din dator. Starta om enheten igen och du kan fortsätta använda den utan felet och BSOD.
Metod 2: Avinstallera HP: s webbkameradrivrutiner och låt ditt system installera generiska
Den andra orsaken till problemet kan vara HP: s webbkameradrivrutiner som skapar en konflikt med ditt system. För att lösa detta kan du ta bort dem, varefter Windows installerar generiska drivrutiner för din webbkamera. På det här sättet finns det en chans att du kan förlora några av de avancerade funktionerna i din webbkamera, men detta är ett ganska litet offer för att kunna använda din dator korrekt.
För att ta bort HP: s drivrutiner måste du öppna Enhetshanteraren genom att trycka Start och skriva Enhetshanteraren, sedan på Stiga på. I listan över enheter, hitta Avbildningsenheter, och expandera den. Inuti hittar du HP: s enhetsdrivrutiner, Högerklicka och välj Avinstallera från rullgardinsmenyn. Följ guiden så kommer dina drivrutiner att avinstalleras.
Starta om enheten när du är klar med detta. Nu när det inte finns någon drivrutin för webbkameran manuellt installerad kommer Windows att aktivera sin generiska. Den här orsakar inte konflikter och BSOD, och du kan fortsätta använda din dator.
Även om detta fel påverkar ett mycket litet antal användare kan det vara ett stort problem för någon som använder sin dator för viktigt arbete, eftersom det kommer att krascha ditt system mycket ofta. Men enligt de ovan nämnda metoderna kan du lösa det och fortsätta använda din enhet.
2 minuter läst
