Bland överflödet av problem som är kända för att påverka Windows Store på Windows 10 är en ganska odokumenterad och obskär fråga som får användare som påverkas av den att se ett felmeddelande som innehåller felkod 0x87af000b när de försöker installera en app från Windows Store. Hittills har inga specifika orsaker till detta problem, förutom någon slags problem med Windows Store, identifierats. Enkla åtgärder som att säkerställa att datum- och tidsinställningarna på den drabbade datorn är korrekta och att SFC-skanningar eller DISM-kommandon körs har visat sig vara helt ineffektiva, vilket gör det här problemet ännu viktigare.
Tack och lov för användare som berörs av detta problem, men problemet är helt fixabelt. Följande är några av de mest effektiva lösningarna du kan använda för att försöka lösa problemet och återställa datorns förmåga att ladda ner och installera program från Windows Store:
Lösning 1: Återställ Windows Store-cache
Många Windows Store-relaterade problem som hindrar drabbade användare från att lyckas ladda ner och installera appar från Store kan åtgärdas genom att helt enkelt återställa Windows Store-cache, och det kan bara vara sant i ditt fall. För att återställa datorns Windows Store-cache måste du:
- tryck på Windows-logotyp tangent + R att öppna en Springa
- Typ wsreset. exe in i Springa dialog och tryck Stiga på .
- Vänta tills kommandot körs och Windows Store-cache återställs.
- Omstart din dator och när den startar, kontrollera om problemet har lösts eller inte.
Lösning 2: Registrera om Windows Store
- Öppna Start meny .
- Söka efter ' powershell ”.
- Högerklicka på sökresultatet med titeln Windows PowerShell och klicka på Kör som administratör .
- Skriv följande i den förhöjda instansen av Windows PowerShell och tryck Stiga på :
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRoot WinStore AppxManifest.XML
- När kommandot har utförts stänger du Windows PowerShell och omstart din dator.
När datorn startar startar du Windows Store och försöker installera ett program för att se om problemet kvarstår eller inte.
Lösning 3: Byt till ett nytt användarkonto
En sak som vi vet säkert om det här problemet är att när det påverkar en användare förblir det begränsat till sitt användarkonto och kan inte följa dem till ett nytt användarkonto. Eftersom så är fallet kan du bli av med problemet genom att migrera till ett nytt användarkonto på din dator. Först och främst måste du skapa ett nytt användarkonto:
- Klicka på Start meny > inställningar .
- Klicka på Konton .
- Klicka på Ditt konto .
- Klicka på Familj och andra användare i den vänstra rutan.
- Under Andra användare Klicka på i den högra rutan Lägg till någon annan till den här datorn .
- Klicka på Logga in utan ett Microsoft-konto och välj Lokalt konto på nästa sida.
- Ställ in det nya kontots användarnamn och lösenord och se till att det nya kontot har administrativa behörigheter och är administratör. När du är klar klickar du på Nästa och klicka sedan på Avsluta .
- Logga ut, logga in på ditt nya konto, starta Windows Store och försök att installera en app för att se till att Windows Store fungerar på ditt nya användarkonto.
När du har kontrollerat att det här problemet inte finns i ditt nya konto och Windows Store fungerar som det ska, flyttar du alla dina data och filer från ditt gamla användarkonto till ditt nya och sedan radera det gamla användarkontot.
Lösning 4: Återställ din dator
Om ingen av de lösningar som listas och beskrivs ovan har fungerat för dig, var inte rädd eftersom du fortfarande har en sista utväg - helt återställa din dator till fabriksinställningarna. Windows 10 levereras med en funktion som låter användare helt återställa programvaran och operativsystemet så som de var när datorn startades upp för första gången. För att återställa en Windows 10-dator, följ bara den här guiden . Det bör noteras att återställning av en Windows 10-dator avinstallerar alla applikationer och program som inte har förinstallerats på datorn, återställer alla inställningar och inställningar till sina standardvärden och, om användaren väljer det, raderar alla användardata och filer lagras på datorn.
3 minuter läst
