Flera Windows-användare har stött på fel 0x8007016A när de försöker ta bort eller flytta mappar eller filer som finns i OneDrive-mappen. Felkoden åtföljs av meddelandet ”Molnfilleverantören fungerar inte” . De flesta drabbade användare har rapporterat att detta felmeddelande förekommer med en uppdaterad version av OneDrive. I de flesta fall rapporteras problemet inträffa på Windows 10.
Fel 0x8007016A: Cloud File-leverantören körs inte
Vad orsakar felet 0x8007016A: Cloud File-leverantören körs inte?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som oftast används för att åtgärda just detta problem. Som det visar sig finns det flera olika synder som kan leda till att denna fråga uppenbaras:
- Dålig uppdatering av Windows 10 (KB4457128) - Som det visar sig kan en dålig Windows 10-uppdatering också vara ansvarig för just detta fel. För vissa användare slutade KB4457128 säkerhetsuppdatering att bryta den automatiska synkroniseringsfunktionen i OneDrive helt. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att installera snabbkorrigeringen för felet.
- File on Demand är aktiverat - I vissa fall verkar problemet bara inträffa medan funktionen OneDrive File On-demand är aktiverad från menyn Inställningar. Flera berörda användare har lyckats lösa problemet genom att öppna inställningsalternativen och inaktivera File on Demand.
- Synkronisering är inaktiverad för OneDrive - Manuell användarintervention eller ett tredjepartsverktyg som försöker spara ström kan också vara ansvarig för detta fel om det slutar inaktivera synkroniseringsfunktionen i OneDrive. I det här fallet kommer du att kunna lösa problemet genom att öppna OneDrives inställningar och aktivera synkroniseringsfunktionen igen.
- PowerPlan begränsar synkroniseringsfunktionen - En konservativ kraftplan kan också vara ansvarig för detta problem på en bärbar dator, bärbar dator eller ultrabook, eftersom den har potential att inaktivera synkroniseringsfunktionen helt. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att byta till en balanserad eller högpresterande kraftplan.
- Skadade OneDrive-filer - Filkorruption i installationsmappen för OneDrive kan också vara ansvarig för uppenbarelsen av denna felkod. I det här fallet kommer felet att lösas efter att du har återställt OneDrive-applikationen genom att köra ett CMD-kommando.
- Glitched OneDrive-mapp - En annan möjlig orsak till detta fel är en Onedrive-mapp som fastnar i ett halvsynkroniserat tillstånd. De mest drabbade användarna som stött på detta specifika scenario har lyckats lösa problemet antingen med hjälp av ett POwershell-kommando för att ta bort mappen med våld eller genom att utföra en reparationsinstallation.
Om du för närvarande söker efter en fix för Fel 0x8007016A: Cloud File-leverantören körs inte , den här artikeln ger dig flera olika felsökningssteg. Nedan hittar du en samling potentiella korrigeringar som andra användare i en liknande situation framgångsrikt har använt för att lösa problemet och återuppta den normala funktionen hos OneDrive.
För att säkerställa att du förblir så effektiv som möjligt, uppmuntrar vi dig att följa metoderna i den ordning de presenteras och ignorera de potentiella korrigeringarna som inte är tillämpliga för din nuvarande situation. En av metoderna nedan är tvungen att lösa problemet oavsett den skyldige som orsakar det.
Metod 1: Uppdatera Windows 10 till den senaste versionen (om tillämpligt)
Som det visar sig, om du använder Windows 10, är det troligt att problemet orsakas av en dålig uppdatering som introducerades den 12 oktober. Den här uppdateringen slutade effektivt bryta synkroniseringsfunktionen för Onedrive för många användare. Lyckligtvis var Microsoft ganska snabbt med att släppa en snabbkorrigering för problemet och gjorde den tillgänglig för alla via WU (Windows Update).
Men om du installerade den dåliga uppdateringen (KB4457128) men det gick inte att installera snabbkorrigeringen för det, du kanske stöter på det här problemet som ett resultat. Om det här fallet är tillämpligt i din nuvarande situation bör du kunna lösa problemet genom att installera snabbkorrigeringen. Det enklaste sättet att göra detta är att lämna WU för att installera alla tillgängliga uppdateringar.
Här är en snabbguide för att tvinga WU att installera varje väntande uppdatering på Windows 10:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Ms-inställningar: windowsupdate' inuti textrutan och tryck på Stiga på för att öppna upp Windows uppdatering fliken i inställningar app.
Kör dialogruta: ms-inställningar: windowsupdate
- När du är inne på fliken Windows Update, flytta till höger sida och klicka på Sök efter uppdateringar för att inspektera om några väntande uppdateringar är tillgängliga.
Letar efter uppdateringar i Windows 10
- Om nya uppdateringar identifieras följer du anvisningarna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering.
Notera: Om du uppmanas att starta om under den här proceduren, gör det, men se till att återgå till den här skärmen efter nästa omstartsekvens och fortsätt med installationen av de återstående Windows-uppdateringarna. - När varje tillgänglig uppdatering är installerad startar du om datorn igen och ser om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.
Om du fortfarande stöter på Fel 0x8007016A: Cloud File-leverantören fungerar inte med vissa filer eller mappar som finns i OneDrive-tjänsten, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Inaktivera File-On Demand
De flesta drabbade användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att inaktivera Filer på begäran från OneDrives inställningsmeny och sedan ta bort den halvsynkroniserade filen från OneDrive. Denna procedur är effektiv i fall där en fil inte är helt synkroniserad - den har en miniatyrbild, men filstorleken läser 0 KB.
Efter att ha gjort detta och startat om sin dator har de mest drabbade användarna rapporterat att Fel 0x8007016A: Cloud File-leverantören fungerar inte inträffade inte längre när de försökte öppna eller ta bort en fil eller mapp i OneDrive. Detta har varit ett återkommande fel med OneDrive i ett par år nu, och det förblir fortfarande otappat när du skriver detta.
Här är en snabbguide för att kräva File-On Demand från OneDrives inställningar och ta bort den halvsynkroniserade filen från den delade mappen:
- Se till att OneDrive huvudtjänst körs. Om den inte är det startar du om datorn eller trycker på Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Cmd' och tryck Stiga på att öppna upp en Kommandotolken fönster.
- Inuti den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommando för att starta huvud OneDrive-tjänsten automatiskt:
start% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personal
Notera: Om OneDrive-tjänsten redan är aktiverad, hoppa över de två första stegen och hoppa direkt till steg 3.
- När du har säkerställt att OneDrive-tjänsten är aktiverad, gå till det nedre högra avsnittet på skärmen och hitta OneDrive-ikonen. När du ser det, högerklicka på det och klicka sedan på Mer ikonen och klicka sedan på inställningar från snabbmenyn.
Notera: Om du inte kan se OnDrive-ikonen från början, klicka på pilen Visa dolda ikoner i aktivitetsfältet för att göra OneDrive-ikonen synlig. - När du är inne i Microsoft OneDrive-egenskaperna väljer du inställningar fliken och rulla sedan ner till Filer på begäran och markera kryssrutan för Spara utrymme och ladda ner filer när du använder dem .
- Klick Ok för att spara ändringarna och vänta på att OneDrive-tjänsten startar om.
- Klicka på ikonen för OneDrive-aktivitetsfältet och klicka sedan på Öppen mapp från den nyligen uppkomna menyn.
- Leta reda på den mapp som du stöter på problemet med (den som kastar 0x8007016A fel). När du ser det högerklickar du på det och väljer Radera.
- När den halvsynkroniserade mappen har tagits bort startar du om datorn för att tvinga ditt operativsystem att helt starta om tjänster och beroenden i OneDrive.
- När nästa start är klar, se om problemet har lösts genom att försöka flytta, ta bort eller byta namn på filer i OneDrive-mappen.
Inaktivera File-On-Demand för OneDrive
Om du fortfarande stöter på samma felmeddelande även efter att ha följt instruktionerna ovan, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Återuppta synkronisering
Det är också möjligt att du stöter på det här problemet på grund av att OneDrive-synkronisering tillfälligt är inaktiverad i inställningsmenyn. Detta kan hända som ett resultat av manuell användarintervention eller efter att en kraftplan eller en annan tredjepartsapplikation har inaktiverat synkroniseringsprocessen för att spara ström.
Flera berörda användare har lyckats lösa problemet genom att komma åt OneDrives inställningar och återuppta synkroniseringsprocessen. Efter att ha gjort det och startat om tjänsten har de flesta drabbade användare rapporterat att problemet har lösts.
Här är en snabbguide för att återuppta OneDrive-synkronisering i Windows 10:
- Tryck Windows-tangent + R för att öppna en dialogruta Kör. Skriv sedan “Cmd” och tryck Stiga på för att öppna en kommandotolk.
Köra CMD från en körruta
- Skriv följande kommando i kommandotolken och tryck på Stiga på för att säkerställa att OneDrive-tjänsten körs:
start% LOCALAPPDATA% Microsoft OneDrive OneDrive.exe / client = Personal
- När processen har startat klickar du på Onedrive-aktivitetsfältet och klickar sedan på Mer från den nyligen uppkomna menyn.
- Klicka på på den nyligen visade snabbmenyn Återuppta synkronisering för att återuppta normal funktionalitet i OneDrive och låta den synkronisera filen fritt.
Återupptar automatisk synkronisering på OneDrive
- När du har gjort detta öppnar du mappen som tidigare utlöste 0x8007016A-felet och försök att replikera problemet.
Om samma felmeddelande fortfarande visas även efter att du har säkerställt att synkronisering är aktiverad, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Ändra kraftplanen (om tillämpligt)
Som flera olika användare har rapporterat kan det här problemet också uppstå om du använder en restriktiv kraftplan som faktiskt stoppar synkroniseringsfunktionen för att spara batteriström. Uppenbarligen kan detta bara ske på bärbara datorer och andra bärbara datorer.
Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att komma åt Strömalternativ menyn och växla till en energiplan som inte inkluderar stopp av filsynkronisering.
Här är en snabbguide om hur du ändrar strömplanen på din Windows-dator för att säkerställa att ditt operativsystem inte blockerar synkroniseringsfunktionen i OneDrive:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ powercfg.cpl ”Inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Strömalternativ meny.
Kördialog: powercfg.cpl
- När du väl är inne i Strömalternativ planera, gå över till höger ruta och ändra den aktiva kraftplanen från Strömsparare till Balanserad eller Hög prestanda.
Ändra den aktiva kraftplanen till Balanced eller High Performance
- När den aktiva kraftplanen har ändrats startar du om datorn och ser om problemet har lösts när nästa startsekvens är klar.
Om samma sak 0x8007016A fel uppstår fortfarande, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 5: Återställa OneDrive
En annan metod men en som kan få dig att förlora några användarinställningar är att återställa Onedrive till fabriksinställningarna. Detta kan göras enkelt från en dialogruta Kör, men kom ihåg att när du gör det kommer du att förlora dina sparade inloggningsuppgifter och alla andra lokalt cachade data används för att spara inställningar för användarinställningar.
Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades lösa problemet genom att använda en serie kommandon för att återställa och starta om OneDriver-tjänsten. Men kom ihåg att den här proceduren också synkroniserar alla dina OneDrive-filer.
Om du bestämmer dig för att gå den här vägen, här är en snabbguide för hur du utför en OneDrive-återställning:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan följande kommando och tryck på Stiga på för att återställa OneDrive-tjänsten:
% localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe / reset
- Efter några sekunder återställs din OneDrive. Om tjänsten inte startas om automatiskt startar du den manuellt genom att öppna en annan dialogruta Kör och köra följande kommando:
% Localappdata% Microsoft OneDrive onedrive.exe
- När tjänsten startas om, försök att ta bort, flytta eller redigera filen som tidigare kastade Fel 0x8007016A: Molnfilleverantören och se om problemet har lösts.
Om samma fel fortfarande uppstår går du ner till nästa metod nedan.
Metod 6: Ta bort den felade mappen med våld med Powershell
Om du är en tekniskt kunnig användare och ingen av metoderna ovan har hjälpt dig att bli av med 0x8007016A fel, den här metoden bör låta dig med våld ta bort mappen som slutar utlösa felet i OneDrive-mappen.
Flera berörda användare har bekräftat att den här metoden var effektiv för att göra det möjligt för dem att städa OneDrive-mappen för felaktiga mappar som vi producerar Fel 0x8007016A: Molnfilleverantören varje gång de försökte ta bort, flytta eller byta namn på dem.
Här är en snabbguide för att ta bort en felaktig mapp med våld med ett upphöjt Powershell-fönster:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “Powershell” inuti textrutan och tryck på Ctrl + Skift + Enter att öppna upp en upphöjd Powershell fönster. När du uppmanas av UAC (användarkontokontroll) snabb, klicka Ja för att bevilja administrativa behörigheter till Powershell-fönstret.
Kör dialog: powershell Tryck sedan på Ctrl + Skift + Enter
- När du är inne i det förhöjda Powershell-fönstret skriver du följande kommando och trycker på Stiga på för att bli av med Onedrive-mappen som orsakar problemet:
Ta bort-objekt 'OneDrive mappnamn' -Recurse -Force
Notera: Tänk på att “OneDrive mappnamn” är bara en platshållare för det exakta namnet på mappen du försöker ta bort. Gör ändringarna därefter innan du kör det här kommandot.
- När kommandot har slutförts, starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa systemstart.
Om samma sak Fel 0x8007016A: Molnfilleverantören fortfarande inträffar, gå ner till den sista metoden nedan.
Metod 7: Utföra en reparationsinstallation
Om ingen av metoderna ovan har hjälpt dig att lösa problemet, ska den slutliga metoden lösa alla möjliga instanser där felet kommer att uppstå till följd av ett fel, fel eller systemkorruption. Ett par användare har bekräftat att utföra en reparationsinstallation på sin Windows 10-dator har hjälpt dem att lösa problemet Fel 0x8007016A: Molnfilleverantören.
Den här proceduren uppdaterar alla Windows-komponenter inklusive OneDrive utan att röra vid dina personliga filer (personuppgifter, applikationer, spel, användarinställningar och annat). Den är överlägsen en ren installation men har i slutändan samma grad av effektivitet när det gäller att lösa skadade filer som kan orsaka fel av detta slag.
För att utföra en reparationsinstallation på din Windows 10-dator, följ stegen i den här artikeln (här) .
8 minuter läst
