Vissa Windows- och macOS-användare stöter på servicefel 79 när de försöker starta ett utskriftsjobb på sin HP (Hewlett Packard) skrivare. Det här problemet är bekräftat att det uppstår med flera macOS-iterationer och det bekräftas att det förekommer i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.
79 Servicefel med HP-skrivare
Efter att ha undersökt denna speciella fråga visar det sig att detta problem kan uppstå på grund av flera olika dokumenterade orsaker. Här är en kortlista över potentiella synder:
- Fel i skrivarkön - Om din HP-skrivare är ansluten till en Windows 10-dator kan du förvänta dig att se det här felet på grund av en köfel. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att köra felsökningsverktyget för skrivare och använda den rekommenderade korrigeringen.
- Fast programvarufel - Under vissa omständigheter kan detta problem också uppstå på grund av att den inbyggda firmware som finns på din skrivare glider ut och vägrar att ta på sig nya skrivarjobb. I det här fallet bör en strömcykelåtgärd lösa problemet automatiskt.
- Föråldrad firmware för skrivare - Som det visar sig kan detta problem också uppstå om din skrivare väntar på att installera en kritisk firmwareuppdatering innan den kan återuppta de aktiva utskriftsjobben. Du kan göra detta manuellt från din skrivarmeny med HP Smart-appen.
- Underliggande hårdvaruproblem - Under vissa omständigheter kan detta problem orsakas av någon typ av hårdvaruproblem som inte kan lösas av ett icke-tekniskt. I det här fallet bör du kontakta en HP Live-agent för vägledning om hur du fixar din skrivare.
Metod 1: Köra den inbyggda skrivarfelsökaren (endast Windows 10)
Innan du provar någon av de andra korrigeringarna nedan bör du felsöka för att se till att problemet inte härrör från ett problem med hur din Windows 10-dator köar dina utskriftsjobb.
Denna glitch är ganska vanlig på Windows 10 och har bekräftats av flera berörda användare som tidigare stött på 79-felkoden med sin utskrifts-HP.
Lyckligtvis borde du kunna lösa problemet genom att köra det inbyggda felsökningsverktyget. Detta innehåller ett urval av automatiserade reparationsstrategier som framgångsrikt kommer att lösa de flesta portrelaterade problem med Windows-anslutna skrivare .
Om du inte har provat den här lösningen ännu, följ instruktionerna nedan för att köra skrivarens felsökare och se om det slutar fixa 79-felkoden:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv sedan ” ms-inställningar: felsöka ” inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Felsökning fliken i inställningar app i Windows 10.
Öppna fliken Felsökning
- När du är inne på fliken Felsökning flyttar du åt höger och rullar sedan ner till Komma igång avsnitt. Klicka sedan på Skrivare, klicka sedan på Kör felsökaren från den nyligen visade snabbmenyn.
Köra skrivarfelsökaren
- När du har startat det här verktyget, vänta tålmodigt tills den första skanningen är klar och se om någon av korrigeringarna rekommenderas. Om en hållbar reparationsstrategi hittas, klicka på Applicera den här reparationen och vänta tills operationen är klar.
Tillämpa fixen
Notera: Beroende på fixen som rekommenderas för din specifika situation kan du behöva följa en serie manuella steg.
- När den rekommenderade reparationsstrategin har distribuerats, starta om datorn och se om problemet är löst.
Om problemet fortfarande inte är löst, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.
Metod 2: Slå på HP-skrivarenheten
Enligt vissa berörda användare kan detta problem också bero på någon form av fel på din skrivarenhet. I det här fallet är det första du bör göra att återställa hela utskriftsmekanismen - Förfarandet för att göra det är universellt och kommer att vara tillämpligt på alla HP-skrivarmodeller du kanske använder ( Laserjet och OfficeJet).
Denna åtgärd är inte på något sätt teknisk och utsätter dig inte för risken att skada din skrivarenhet. Detta motsvarar att göra en fabriksåterställning på andra enheter.
Om problemet är relaterat till firmware bör proceduren nedan lösa det snabbt.
Här är en snabbguide om hur du kan cykla din HP-skrivarenhet:
- Börja med att se till att din skrivare är helt påslagen och i viloläge (inget jobb för närvarande aktivt).
Notera: Om du fortfarande kan höra ljud från din skrivare, gå inte framåt! Vänta istället tålmodigt tills maskinen blir tyst innan du går ner till nästa steg nedan. - När du ser till att din skrivare körs i viloläge är nästa steg att koppla bort strömkoden från skrivarens baksida. När du har gjort detta, se till att du också har tagit bort nätsladden från vägguttaget.
Koppla ur skrivaren
- När du har kopplat ur skrivaren, vänta i minst 60 sekunder innan du sätter i sladden igen för att säkerställa att strömkondensatorerna är helt tömda.
- När denna period har gått, koppla in nätsladden igen och starta skrivaren på vanligt sätt.
- När uppvärmningsperioden är klar startar du ett annat utskriftsjobb och ser om problemet nu är löst.
Om du fortfarande ser samma 79-felkod, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 3: Uppdatera skrivarens firmware
Som det visar sig bekräftas också att detta problem inträffar i de fall där en ny firmwareversion är tillgänglig för skrivaren som utlöser felkoden 79.
Tänk på att HP regelbundet släpper nya skrivarversioner som syftar till att förbättra livskvaliteten och åtgärda fel och fel. Men då och då släpper de en obligatorisk uppdatering som krävs för att göra skrivaren kompatibel med det operativsystem som den för närvarande är ansluten till.
Om anledningen till att du ser felkoden för skrivartjänsten 79 är att du saknar en kritisk uppdatering bör du ta hand om problemet genom att uppdatera skrivarens firmware.
När det gäller att uppdatera din Hewett Packard skrivardrivrutin till det senaste har du tre sätt framåt. Följ gärna någon av följande guider (om den stöds av din skrivare) nedan för att få din skrivarversion att uppdateras.
A. Uppdatera direkt från skrivaren
Instruktionerna nedan fungerar bara så länge du använder en skrivare som släppts efter 2010. För att kunna uppdatera direkt från skrivaren måste din enhet stödja webbtjänster och ha åtkomst till Internet.
De exakta instruktionerna för installation av en väntande firmwareuppdatering på din skrivare kommer att skilja sig från modell till modell. Vi har dock skapat en allmän guide som ska göra det lättare för dig att installera den väntande uppdateringen:
- På skrivare med en ePrint knapp eller ikon peka på eller tryck på HP ePrint-ikonen och öppna sedan Inställningar (Inställningar meny). Leta sedan efter en installationspost som heter Produktuppdatering eller Kontrollera produktuppdateringar.
Uppdatera drivrutinen
Notera: På skrivare med textbaserade menyer, gå till Inställningar / Inställningar / Service . Gå sedan till Inställningar / Skrivarunderhåll / Verktyg menyn och välj sedan Webbtjänster / Skrivaruppdatering / LaserJet-uppdatering.
- Om du uppmanas att acceptera Användarvillkor eller logga in med ditt konto, följ instruktionerna och aktivera Webbservice om så krävs.
- Vänta tills uppdateringsproceduren är klar, starta sedan om skrivaren manuellt om den inte gör det själv och se om problemet är löst vid nästa systemstart.
B. Ladda ner nyare firmware manuellt
Om du använder en äldre HP-skrivare som inte stöder webbtjänster måste du ladda ner och installera den senaste firmwareuppdateringen manuellt från HP: s nedladdningssida för kundsupport - det här gäller både Windows- och MacOS-datorer.
Här är en snabbguide för hur man laddar ner och installerar nyare firmware för skrivare manuellt:
- Börja med att se till att din skrivare är ansluten till ditt lokala nätverk (via Ethernet eller USB-kabel).
- Öppna sedan på din PC eller macOS HP: s nedladdningssida för kundsupport , Klicka på Låt oss identifiera din produkt för att komma igång, Klicka på Skrivare och följ instruktionerna på skärmen för att identifiera den senaste firmwareuppdateringen för din skrivare.
Identifiera rätt firmwareuppdatering
- Därefter måste du skriva in din skrivarmodell. När du har gjort det klickar du på Skicka in, se till att du väljer operativsystem (Windows eller macOS).
- Klicka slutligen på Firmware, klicka sedan på Ladda ner och vänta tills nedladdningen är klar.
- När filen äntligen har sparats på din dator, öppna den för att starta uppdateringsprocessen för firmware.
- I installationsfönstret följer du instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av skrivarens firmware.
Uppdaterar skrivarens fasta programvara
- När installationen är klar startar du om både datorn och skrivaren och ser om problemet är löst.
C. Använda dig HP Smart App
Om din HP-skrivare stöder HP Smart-appen kan du enkelt installera ny firmwareuppdatering via HP Smart-appen - tillgänglig på Windows, macOS, Android och iOS.
Om den här applikationen stöds, följ instruktionerna nedan för att ladda ner, installera och använda HP Smart App för att uppdatera din firmwareversion till den senaste:
- Ladda ner HP Smart-appversionen enligt plattformen som du planerar att använda den på:
Windows-datorer macOS-datorer Android iOS
- När installationen av appen är klar öppnar du den och klickar på din Skrivarnamn för att starta den första installationen.
- När den första installationen är klar, gå till Inställningar (avancerat) och klicka Avancerade inställningar.
- Klicka slutligen på Verktyg (webbtjänster) och klicka på Skrivaruppdateringar (produktuppdatering) och klicka på Kolla nu för att göra appen söka efter ny tillgänglig firmware.
- Om ny firmware verkligen är tillgänglig följer du anvisningarna på skärmen för att installera den väntande uppdateringen, startar sedan om skrivaren och ser om problemet fortfarande uppstår.
Om du fortfarande ser servicefel 79 på din HP-skrivare, gå ner till den sista möjliga korrigeringen nedan.
Metod 4: Kontakta HPs support
Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig är det enda lönsamma du kan göra nu att komma i kontakt med HPs support. Flera drabbade användare som gick denna router har rapporterat att en teknisk framgångsrikt felsöka problemet för dem på distans.
Av alla konton av användare som gick denna väg är HP-support ganska lyhörd eftersom du kan förvänta dig att nå en live agent utan mycket problem. Så som det brukar gå är att de kommer att erbjuda support via telefon genom en rad felsökningssteg och om problemet fortfarande kvarstår blir du ombedd att skicka in enheten för reparationer.
Här är en snabbguide för att komma i kontakt med en HP live-agent:
- Öppna din standardwebbläsare och besök HP: s officiella supportsida .
- Klicka på på listan över tillgängliga alternativ Skrivare längst upp på sidan.
Öppna menyn Skrivarkontakt
- När du kommer till nästa skärm anger du skrivarens serienummer inuti Serienummer rutan och klicka på Skicka in.
Identifiera din skrivare
- När du lyckats identifiera din HP-skrivarmodell kan du gå vidare till menyn genom att navigera igenom HP-kontaktformulär> Hämta telefonnummer .
- Använd det rekommenderade telefonnumret för att komma i kontakt med en kvalificerad tekniker och följ sedan med de rekommenderade felsökningsstegen.
![[FIX] PS4-felkod CE-32930-7](https://jf-balio.pt/img/how-tos/52/ps4-error-code-ce-32930-7.png)
