Vissa Windows-användare rapporterar att iTunes plötsligt inte längre kan känna igen sin iPad eller iPhone-enhet och visar Okänt fel 0xE800000A när de försöker synkronisera innehållet. Det här problemet rapporteras endast förekomma i Windows.
iTunes-fel 0xE800000A
En av de mest populära anledningarna till att Windows-användare ser det här felet är att de antingen använder en föråldrad iTunes-version eller så kommer deras iTunes-version inte automatiskt att uppdateras eftersom Windows-versionen är föråldrad. I det här fallet måste du börja med att uppdatera Windows till den senaste tillgängliga versionen och sedan uppdatera iTunes med den inbyggda automatiska uppdateringsfunktionen.
Men den 0xE800000A fel kan också orsakas av någon form av korruption som är rotad i iTunes-mappen. I det här fallet måste du installera om programmet helt och rensa tillfälliga data som fortfarande kan orsaka detta beteende på en ny iTunes-installation.
Om du stöter på det här felet i Windows 7 kan detta problem uppstå på grund av ett par filer som ligger i Lockdown-mappen i iTunes. Om detta scenario är tillämpligt kan du navigera till den här platsen manuellt och ta bort de två filerna för att återställa synkroniseringsförmågan för din iTunes-installation.
Men under vissa omständigheter kan detta problem också underlättas av en anslutningsfråga. En dålig kabel eller en trasig USB-kontroller är också potentiella synder. För att säkerställa att det inte är fallet, byt ut kabeln som du använder för att ansluta din iOS-enhet och installera om USB-handkontrollen.
Uppdaterar Windows till den senaste versionen
Som det visar sig är en anledning som kan bidra till uppenbarelsen av denna fråga en föråldrad Windows-version som hindrar iTunes-appen från att automatiskt uppdatera sig själv.
Och medan du håller på med det är det värt ett försök att försöka tvinga iTunes att uppdatera sig själv. För att göra detta, gå till Hjälp och klicka på Sök efter uppdateringar . Om en ny version är tillgänglig kommer uppdateringsprocessen att upphäva några potentiellt skadade filer som kan orsaka 0xE800000A.
Söker efter uppdateringar på iTunes
Tänk på att i Windows (precis som på Mac OS ), kommer iTunes-appen också att kontrollera din OS-byggnad. Om din Windows-version är föråldrad uppdateras inte applikationen själv och vägrar att arbeta för att förhindra säkerhetsproblem.
Om detta scenario är tillämpligt och du inte använder den senaste tillgängliga versionen, följ instruktionerna nedan för att installera varje väntande uppdatering och ta din Windows-version till den senaste:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv sedan “ ms-inställningar: windowsupdate ” och tryck på Enter för att öppna Windows Update-skärmen.
Öppna Windows Update-skärmen:
Notera: Om du inte har det här problemet på Windows 10, använd 'Wuapp' kommando istället.
- När du är inne i Windows Update-skärmen klickar du på Sök efter uppdateringar och klicka sedan på Ladda ner i vilken ordning som helst tills du installerar varje väntande uppdatering.
Sök efter uppdateringar på Windows 10
Notera: Det finns inget behov av att prioritera mellan uppdateringar eftersom det slutliga målet är att installera dem alla (bortsett från valfria uppdateringar). Om du har ett stort antal väntande uppdateringar som väntar på att installeras, kommer ditt operativsystem så småningom att be dig starta om (innan varje uppdatering installeras). Om detta händer gör du omstarten enligt instruktionerna, men se till att återgå till samma uppdateringsskärm och slutföra installationen av återstående uppdateringar.
- När varje Windows Update är installerat öppnar du iTunes igen, ser till att det körs på den senaste versionen och ansluter din iOs-enhet för att se om problemet har åtgärdats.
Om du fortfarande slutar se 0xE800000A fel när du ansluter din iPad eller iPhone-enhet, gå ner till nästa möjliga fix.
Installerar om iTunes
Som det visar sig kan den här frågan mycket väl orsakas av någon form av korruption som härrör från iTunes-mappen. För att åtgärda det bör du kunna åtgärda problemet genom att installera om iTunes-appen helt tillsammans med alla supportapplikationer som Apple installerar automatiskt.
I de flesta dokumenterade fall verkar detta problem inträffa efter att Windows Defender eller ett annat verktyg från tredje part hamnar i karantän på vissa objekt som tillhör iTunes eller Bonjour-programmet. Men som vissa berörda användare har bekräftat, borde du kunna åtgärda problemet genom att installera om iTunes tillsammans med alla tillhörande underkomponenter och sedan ladda ner och installera den senaste versionen.
Tänk dock på att stegen för att göra det kommer att vara olika beroende på vilken version av iTunes du använder. Om du har skrivbordsversionen måste du göra avinstallationen från Classic Control Panel-gränssnittet och om du har UWP (Universal Windows Platform), måste du göra den version från inställningar app.
Viktig: Den här åtgärden påverkar inte ditt iTunes-mediebibliotek.
Men oavsett dina specifika scenarier har vi täckt båda metoderna så att du vet exakt vad du måste göra. Följ gärna vilken guide som gäller för din iTunes-version.
Installera om UWP-versionen av iTunes
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan ”Ms-inställningar: appsfeatures” och tryck Stiga på för att öppna upp Appar och funktioner fliken i inställningar app.
Öppna menyn Appar och funktioner
- Från Appar och funktioner menyn, använd sökfunktionen för att söka efter 'ITunes'. Klicka sedan på iTunes från resultatlistan och klicka på Avancerade alternativ från den nyligen visade snabbmenyn.
Öppna menyn Avancerade alternativ i iTunes
- När du är inne i nästa meny, gå till Återställa och klicka på Återställa för att starta ominstallationsproceduren. När du blir ombedd att bekräfta gör du det och vänta tills proceduren är klar.
- Så snart operationen är klar öppnar du iTunes och följer instruktionerna på skärmen för att uppdatera UWP-appen till den senaste versionen.
- Försök igen för att ansluta din iOS-enhet och se om du fortfarande kommer att se 0xE800000A fel.
Installera om Desktop-versionen av iTunes
- Öppna en dialogruta genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv ”på nästa skärm appwiz.cpl ’ inuti textrutan och tryck Stiga på att öppna upp en Program och funktioner meny.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program
- När du väl är inne i Program och funktioner skärm, bläddra ner genom listan över applikationer, högerklicka sedan på iTunes-appen och klicka på Avinstallera från den nyligen visade snabbmenyn.
Avinstallerar iTunes
- Tänk på att det inte räcker att avinstallera iTunes-huvudprogrammet - Du måste också avinstallera återställningen av Apples stödprogramvara. Du kan se till att du avinstallerar alla relevanta objekt genom att klicka på Utgivare och sedan avinstallera allt signerat av Apple Inc .
- När du lyckats avinstallera allt som är Apple-relaterat startar du om datorn och väntar på nästa start.
- När nästa startprocedur är klar, gå till den här länken ( här ), rulla ner till Letar efter andra versioner och klicka på Windows för att ladda ner den senaste desktopversionen av iTunes.
Hämtar skrivbordsversionen av iTunes
- När nedladdningen är klar öppnar du installationsprogrammet och följer anvisningarna på skärmen för att installera den senaste versionen av iTunes på din dator.
Installera iTunes på din dator
- När du uppmanas av Användarkontokontroll klicka på fönstret Ja för att tillåta installationsprogrammet att installera iTunes med adminåtkomst.
- När installationen är klar startar du om datorn igen och upprepar den åtgärd som tidigare orsakade 0xE800000A fel när nästa start är klar.
Ta bort Apple Lockdown-filer (Windows 7)
Som det visar sig, 0xE800000A fel kan också rotas inuti i ett par filer som finns i Lockdown-mappen (programdata apple lockdown). Som vissa berörda användare har rapporterat kan det här problemet åtgärdas genom att manuellt navigera till den platsen och ta bort alla filer som finns i Lockdown-mappen.
När du har gjort detta borde du kunna ansluta din iPhone- eller iPad-enhet igen utan att stöta på samma felkod.
Här är en kort guide som guidar dig genom processen att avinstallera de problematiska filerna:
- Se till att iTunes är helt nära och att ingen av dess bakgrundsprocesser körs i bakgrunden.
- Öppna File Explorer och navigera till följande plats:
X: ProgramData Apple Lockdown
Anteckning 1: Tänk på att X helt enkelt är en platshållare. Byt ut det med bokstaven som motsvarar din OS-enhet. Du kan antingen navigera till den platsen manuellt eller klistra in den direkt i navigeringsfältet och trycka på Stiga på.
Anteckning 2: De Programdata mappen är dold som standard, så om du inte kan se den, öppna den Se och se till att rutan associerad med Dolda föremål är aktiverat.
Alternativet Visa dolda objekt är markerat
- När du lyckats landa på rätt plats, tryck på Ctrl + A. för att välja allt inuti, tryck sedan på Ctrl + D. för att ta bort alla filer som finns i låsningsmappen.
- När du lyckats ta bort innehållet i Nedstängning starta om datorn och se om 0xE800000A fel är fixat.
Om den här metoden inte tillät dig att lösa problemet, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Använda en annan USB-kabel
Om du inte försökte det förrän dig, gör några undersökningar för att se till att du inte faktiskt har att göra med en felaktig mikro-USB-kabel. Du kanske har att göra med en korroderad eller icke-kongruent kabel som kan orsaka olika inkonsekvensproblem, inklusive 0xE800000A fel.
Dålig iPad / iPhone-kabel
Om du misstänker att du har att göra med en felaktig kabel, byt ut den och se om du fortfarande stöter på samma felmeddelande.
Om samma problem fortfarande uppstår är det troligt att problemet ligger hos USB-styrenheten - i det här fallet, gå ner till den slutliga lösningen nedan.
Installera om varje USB-kontroller
Om ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har tillåtit dig att fixa 0xE800000A fel, du kanske har att göra med ett USB-portproblem som förhindrar att anslutningen upprättas mellan din iOS-enhet och din dator.
För att verifiera denna teori, försök ansluta din iOS-enhet till en annan port och se om du fortfarande ser samma fel. Gå om möjligt till en USB 3.0-port .
Ansluta iTunes till en annan USB-port.
Det är dock också möjligt att problemet uppstår på grund av en programvarufel som har att göra med Universal Serial Bus (USB) -kontrollen. I det här fallet måste du avinstallera det för att få problemet löst.
För att göra detta, följ instruktionerna nedan:
- Öppna en Springa genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv sedan 'Devmgmt.msc' inuti textrutan och tryck Stiga på att öppna upp Enhetshanteraren .
Köra Enhetshanteraren
- När du väl är inne Enhetshanteraren , bläddra ner genom listan över installerade enheter och expandera rullgardinsmenyn associerad med universell seriebuss kontroller. Fortsätt sedan, högerklicka på alla värdkontroller och klicka Avinstallera tills varje post avinstalleras.
Avinstallerar alla tillgängliga värdkontroller
- När du lyckats göra det startar du om din maskin och väntar på nästa start.
Notera: Under nästa start kommer ditt operativsystem att upptäcka att USB-kontroller saknas och installera automatiskt de nödvändiga drivrutinerna igen. - Starta iTunes och se om problemet nu är löst.
