Felmeddelandet' kan inte ansluta till Netflix. Försök igen eller besök' inträffar vanligtvis när Netflix-appen startas. Den fastnar på laddningsskärmen och visar nyligen felmeddelandet. Felet ses på Android-, Windows- och iPhone-enheter.
Netflix säger 'Kan inte ansluta Netflix'
Medan för vissa användare dyker felet upp och får Netflix att krascha och ladda en svart skärm vid start. Efter att ha undersökt problemet vet vi att flera bakomliggande orsaker är ansvariga för felet. Här har vi listat som kan vara direkt eller indirekt orsaka felet.
- Serverproblem: Den vanligaste orsaken till felet är serveravbrottet. Så kolla efter Netflix-servern den är under underhåll eller för närvarande nere.
- Långsam nätverksanslutning : Det är möjligt att problemet kan uppstå om din internetanslutning är långsam eller instabil. Att starta om routern eller byta till en stabil och snabb internettjänst kan fungera för dig.
- Appens interna fel: Du kan förvänta dig att hantera felet om din Netflix-app hanterar interna fel eller buggar. Så att säga upp kontot kan fungera för dig att lösa problemet.
Nu när vi vet orsakerna till det här problemet, låt oss börja felsöka.
1. Kontrollera Netflix Server Status
Om Netflix-servrarna inte fungerar korrekt eller är nere på grund av överbelastning eller under underhåll, kan detta fel dyka upp, så det rekommenderas att kontrollera om servrarna fungerar bra eller inte. För att göra det, följ dessa felsökningssteg:
- Öppna webbläsaren på din enhet och klistra in länken i adressfältet nedan:
- https://help.netflix.com/en/is-netflix-down
- Detta är Netflix officiella webbplats, och den kommer att visa om det finns något problem med Netflix-servrarna eller om den fungerar bra.
Om du upptäcker att servern för närvarande är nere måste du vänta tills servern börjar fungera ordentligt igen. Men om du hittar Netflix är servrarna bra, gå sedan till andra lösningar som nämns nedan.
2. Starta om enheten
En annan vanlig faktor som orsakar problemet är enhetens interna fel. Detta kan komma i konflikt med Netflix-appen och hindra den från att upprätta en anslutning till streamingtjänsterna och, som ett resultat, börja visa meddelandet att det inte går att ansluta till Netflix.
Att starta om enheten är en enkel felsökningsmetod för att lösa olika tillfälliga buggar och ge en nystart. Det är värt att starta om din enhet och se om detta fungerar för dig.
3. Kontrollera din Internetanslutning
Det finns många olika faktorer som kan orsaka Netflix-fel. Många av dem är i allmänhet relaterade till internetuppkopplingen. Om det finns ett problem med internetanslutningen du använder kan problemet dyka upp, så det rekommenderas att kontrollera om ditt internet fungerar bra och tillhandahålla tillräckligt med internethastigheter för att köra streamingappar som Netflix korrekt. Du kan kontrollera hastigheten på din internetanslutning på https://www.speedtest.net/.
Om internetanslutningen inte fungerar korrekt rekommenderar vi att du provar de snabba stegen som anges:
- Starta om din hemnätverksrouter genom att hålla ned strömknappen på baksidan av routern.
- Byt till 5Ghz-bandet för din internetanslutning, eftersom det borde ge snabbare internethastighet.
- Byt till en annan internetanslutning är tillgänglig och kontrollera om Netflix startar utan problem. Du kan använda din mobila hotspot för att leta efter problemet.
- Om du är ansluten via WIFI, föreslås det att du använder en ethernet-kabel för att få en stabil internetuppkoppling.
4. Logga in och logga ut ditt Netflix-konto
Problemet uppstår också på grund av applikationens interna fel. Så i den här situationen kan det fungera för dig att logga ut från ditt Netflix-ID och sedan logga in igen. För att göra det, följ de angivna stegen:
- Starta Netflix-applikationen och tryck på din profilikon längst upp till höger.
- Klicka nu på Logga ut.
Logga ut från Netflix
- Vänta ett tag och logga sedan in med dina referenser.
När du lyckats logga in, prova att steama det specifika innehållet och kontrollera om du fortfarande ser felet eller inte.
5. Återställ dina nätverksinställningar
Netflix är en helt webbaserad applikation, så huvudsakligen kan det finnas ett nätverksproblem som orsakar felet; Prova återställa enhetens nätverksinställningar och kontrollera om det hjälper dig att lösa problemet. För att göra det, följ de angivna stegen:
5.1 Windows:
- Tryck på Windows + I-tangenten samtidigt för att starta Inställningar
- Klicka nu på alternativet Nätverk och Internet
Klicka på Nätverk och Internet
- Och klicka sedan på Avancerade nätverksinställningar och välj Nätverksåterställning alternativ.
Klicka på Nätverksåterställning
- Klicka sedan på på nästa skärm Återställ nu , om du uppmanas att klicka på Ja för att bekräfta
Klicka på Återställ nu
- Vänta tills processen är klar.
Starta Netflix-applikationen och kontrollera om problemet är löst eller inte.
5.2 iOS:
- Klicka på ikonen Inställningar och klicka sedan på alternativet Allmänt.
- Scrolla nu ner och klicka på Överför eller återställ iPhone alternativ.
Navigerar till återställningsalternativ
- Klicka sedan på alternativet Återställ
- Klicka på Återställ nätverksinställningar
Tryck på Återställ nätverksinställningar på iPhone
- Följ nu stegen, slutför processen, starta Netflix-applikationen och kontrollera om problemet är löst.
5.3 Android:
- Klicka på ikonen Inställningar och klicka på alternativet General Management.
Android-inställningar
- Klicka nu på alternativet Återställ och klicka på Återställ nätverksinställningar alternativ.
Återställ nätverksinställningar
- Vänta tills återställningsprocessen är klar.
- Sedan när processen är klar, starta applikationen och kontrollera om problemet är löst eller inte.
6. Installera om Netflix
Om ingen av ovanstående metoder fungerade för dig, försök att installera om programmet och kontrollera om det hjälper till att lösa problemet.
Du kan ta bort programmet från din iPhone eller Android-enhet genom att trycka på ikonen och klicka Avinstallera .
När du har avinstallerat programmet helt, installera om det. Användare av Android-enheter måste öppna Google Play Butik app och sök efter Netflix och installera appen. När den är installerad, starta Netflix-appen och kontrollera om problemet är löst.
Användare av iPhone-enheter måste öppna App Store och söka efter Netflix i sökfältet. Klicka sedan på knappen Hämta för att ladda ner och installera den. Starta nu programmet och logga in med dina referenser och kontrollera om problemet är löst eller inte.
6.1 Windows:
Om du kör Netflix-applikationen på Windows OS, följ stegen för att installera om den.
- Klicka på Start och skriv sedan Kontrollpanelen i sökrutan
- Starta Kontrollpanelen och klicka på Avinstallera ett program under alternativet Program
Avinstallera ett program
- Och klicka på Netflix och välj Avinstallera .
- Vänta tills avinstallationsprocessen är klar och starta om systemet.
När din PC startar, öppna Microsoft Store, sök efter Netflix och installera programmet; när det är installerat, starta och logga in med din referens och kontrollera om felet är åtgärdat.
7. Kontakta Netflix Support
Om du fortfarande inte kan lösa problemet kan du alltid kontakta Netflix supportteam, så återkommer de med en lösning. För att kontakta Netflix support, besök https://help.netflix.com/en/ och beskriv problemet du står inför, så kommer de att återkomma med en lösning.
Det här är lösningarna du behöver för att försöka fixa Netflix säger 'Kan inte ansluta' felmeddelande. Följ de lösningar som ges noggrant för att lösa felet och börja titta på dina favoritfilmer och -serier på Netflix.
