Sedan Adobe permanent avbröt Flash Player (från och med januari 2021) har HP Solution Center börjat fungera fel på alla system där Flash inte är installerat. Om du berörs av det här problemet kommer du att se en Flash-ikon när du försöker öppna HP Solution Center.
HP Solution Center fungerar inte
Notera: HP Solution Center skapades ursprungligen för att stödja HP-skrivare tillverkade före 2010. Funktionaliteten utökades sedan till nyare skrivarmodeller där Flash fanns. Men nu, eftersom Flash har upphört och inte längre stöds av industrin, har den här applikationen inget verktyg.
VIKTIG : Vi rekommenderar inga andra lösningar som gör att du kan använda HP Solution Center nu när flashen har upphört. Det kommer att göra ditt system sårbart för många potentiella säkerhetsproblem.
För att fortsätta använda din HP-skrivare utan HP Solution Center finns det några lösningar som du kan prova:
1. Använd Windows inbyggda skrivardrivrutin
Eftersom att använda HP Solution Center inte längre är ett alternativ är det enda som gör att du kan fortsätta använda din skrivare utan att installera appar från tredje part och utan att utsätta dig för sårbarheter att byta till den inbyggda skrivardrivrutinen i Windows.
Tänk på att detta är en generisk drivrutin som finns inbyggd i varje version av Windows 10 och 11. Även om du inte behöver installera någon drivrutin, måste du fortfarande konfigurera din skrivare – beroende på om du använder en USB-ansluten skrivare eller en nätverksskrivare är instruktionerna annorlunda.
Notera: För att få ut det mesta av din HP-skrivare på Windows (nu när HP Solution Center är borta) rekommenderar vi att du installerar HP Smart. Detta är en UWP-app som HP släppte för Windows 10 och Windows 11. Dessutom bör du ladda ner och installera den dedikerade fullfunktionsdrivrutinen för din HP-skrivarmodell från officiella nedladdningswebbplats.
Följ instruktionerna nedan för att ansluta din HP-skrivare till din Windows-dator med den inbyggda drivrutinen.
Notera: Följ underguide 1 om du lägger till en USB-ansluten utskrift och underguide 2 om du lägger till en nätverksskrivare.
1.1 Anslut HP USB-skrivare via Windows inbyggda drivrutin
Följ dessa steg endast om din HP-skrivare är ansluten till en USB-port och du bara skickar utskriftsinstruktioner från en enda dator.
Här är vad du behöver göra:
- Tryck på Windows Start och skriv sedan 'ändra enhetsinstallationsinställningar' i sökfältet.
- Klicka på i resultatlistan Ändra enhetsinstallationsinställningar .
Ändra enhetsinstallationsinställningar
- Från Enhetsinstallation inställningar, se till att Ja toggle är markerad och klicka sedan Spara ändringar för att slutföra operationen.
Sparar de rekommenderade inställningarna
- Därefter måste du se till att en fungerande USB-port är tillgänglig på din dator.
Viktig: anslut INTE din skrivare till en dockningsstation eller USB-hubb . De flesta HP-skrivarmodeller kommer inte att få tillräckligt med ström för att fungera i normala parametrar om du gör detta. - Slå på skrivaren och vänta tills den går in i viloläge.
Notera: Vänta tills du längre hör något ljud som kommer från den. - Anslut din skrivare via USB-kabeln till din PC och vänta tills du märker att en ny skrivare har upptäckts. Beroende på din skrivarmodell kan du behöva följa en rad anvisningar på skärmen för att installera skrivaren lokalt.
- När operationen är klar, se om du kan skriva ut normalt. Om du fortfarande inte kan fortsätta med stegen nedan.
- tryck på Windows-nyckel och skriv ' lägga till en skrivare eller skanner ' inne i sökfältet. Klicka på i resultatlistan Lägg till en skrivare eller skanner .
Lägga till en lokal skrivare
- När Windows visar hela listan över tillgängliga skrivare klickar du på Lägg till enhet .
Lägger till en ny skrivare
- Vänta tills operationen är klar, starta om din dator och se om problemet nu är åtgärdat.
Notera: Om skrivaren inte läggs till i listan, klicka på Lägg till en ny enhet manuellt, välj sedan skrivarporten och välj din skrivarmodell.Lägga till en ny skrivare manuellt
- Starta om din dator och se om du kan använda din skrivare normalt.
Om problemet fortfarande inte är löst, gå till metod 2 (nedan nedanför följande underguide).
1.2. Anslut nätverksskrivaren till Windows via den inbyggda drivrutinen
Om du vill ansluta en Wi-Fi eller trådbunden nätverksskrivare till ditt nätverk medan du använder de allmänna Windows-skrivardrivrutinerna, följ instruktionerna nedan:
- tryck på Windows nyckel- och skriv ' ändra enhetens installationsinställningar ’, klicka sedan på Ändra enhetsinstallationsinställningar .
- Placera sedan skrivaren fysiskt nära Wi-Fi-routern (eller en Wi-Fi-expander).
- Se till att du ansluter din skrivare till samma nätverk som din dator.
Ansluter skrivaren
Notera: Instruktionerna för att göra detta är olika från modell till modell.
• På HP-modeller med pekskärmsgränssnitt, gå till Inställning > Nätverk > Trådlöst > Wizard för trådlös installation .
• På HP-modeller utan pekskärmsgränssnitt trycker du på och håll ned den trådlösa knappen i 5 sekunder eller tills du ser den trådlösa lampan blinka, tryck sedan och håll in WPS-knappen på din router.
• På HP-modeller som ansluter via ethernet-kabel , anslut en nätverkskabel mellan din skrivares Ethernet-port och en åtkomstpunkt på din router. - Tryck på Windows-tangenten på din PC och skriv ' lägga till en skrivare ' i sökfältet. Från resultatlistan, klicka på Lägg till en skrivare eller skanner .
Lägga till en skrivare eller skanner
- Klicka sedan på Lägg till enhet från nästa meny och vänta tills den första skanningen är klar.
Lägger till en ny nätverksskrivare
- Vänta och se om Windows kan hitta den tillgängliga skrivaren (den bör fungera så länge den är ansluten till samma nätverk som din PC).
Notera: Om nätverksskrivaren inte identifieras automatiskt, gå vidare till nästa metod nedan. - Klicka på Lägg till en ny enhet manuellt från hyperlänken som precis dök upp efter det misslyckade förfarandet.
Lägg till en ny nätverksskrivare automatiskt
- Från nästa skärm som precis dök upp, välj Lägg till en skrivare med en IP-adress eller värdnamn verktyg och klicka sedan Nästa.
Lägg till en ny skrivare med IP-adressen eller värdnamnet
- På nästa skärm ställer du in Enhetstyp rullgardinsmenyn till Autodetektion, lägg sedan till skrivarens IP-adress i rutan nedan och klicka Nästa att fortsätta.
Konfigurera nätverksskrivaren
Notera: Instruktionerna för att hitta din skrivares IP-adress varierar beroende på vilken typ av HP-skrivare du använder.
Exempel på en utskriven HP-nätverksrapport
• På HP-modeller med pekskärmskontrollpanel , gå till Trådlös sammanfattning eller Nätverksinställningar menyn för att se IP-adressen.
• På HP bläckstråleskrivare utan pekskärm , tryck och håll ned trådlös + den information samtidigt (eller knapparna Starta kopiering bakåt om tillgängliga). Detta kommer att uppmana din enhet att skriva ut en rapport som innehåller nätverksinformation, inklusive din IP-adress.
• På HP laserjet-skrivare, tryck på Trådlös knappen i 10 sekunder tills du ser lampan Klar blinka. Detta kommer att skriva ut en rapport som innehåller IP-adressen.
• På HP DeskJet 6000 och 6400, ENVY 6000 och 6400 och Tango-skrivare, tryck och håll på information tills du ser alla panelknappar tänds. När detta händer, släpp information och tryck sedan på den igen med återuppta för att skriva ut en nätverksrapport med din IP-adress.
• På Laser NS- och Neverstop-laserskrivare, tryck och håll in knappen Fortsätt + trådlös knapp i 3 sekunder för att skriva ut en IP-adressrapport - Följ de återstående instruktionerna för att slutföra skrivarinstallationen och se sedan om du kan skriva ut ordentligt.
Om din skrivare redan är ansluten, men du inte kan använda någon av skanningsfunktionerna som vi är tillgängliga med HP Solution Center, flyttar du ner nedan.
2. Använd en app för skrivarskanning (om tillämpligt)
Beroende på din skrivarmodell kanske du inte kan använda några av de mest avancerade funktionerna, som t.ex. skanning, om du följer instruktionerna ovan.
Lyckligtvis finns det appar som gör att du kan kompensera för besväret som orsakas av 'döden' för HP Solution Center-programmet.
Du kan använda flera appar för att ringa in det här problemet, men vi rekommenderar den officiella appen – HP Scan and Capture .
Notera: Detta är den nyare appen som släppts av HP för att underlätta Windows 10 och 11 med tillgång till funktioner som endast var tillgängliga via HP Solution Center. Du kan använda den för att skanna och ta foton och dokument från din skrivare eller din datorkamera.
Viktig: Denna UWP-app (Universal Windows Platform) fungerar endast för Windows 8.1 eller senare.
För att använda denna UWP-app måste du ladda ner och installera den från de officiella kanalerna.
Här är vad du behöver göra:
- Öppna din webbläsare och navigera till officiella nedladdningssida för HP Scan and Capture .
Notera: Du kan också hitta den i Windows Store. - Klicka på Gå in i butiken app från nästa skärm och följ sedan instruktionerna på skärmen för att starta nedladdningen.
Ladda ner appen HP Scan & Capture
- När appen har laddats ner lokalt, starta den och gå till Inställningar. Inifrån, välj din HP skrivare.
- Klicka på Dokumentskanningsalternativ eller Fotoskanningsalternativ och konfigurera dina inställningar innan du sparar ändringarna.
- Klicka på Fånga dokument eller Capture Settings (beroende på vad du vill göra) för att börja använda den här funktionen.
Väljer appläge
Om den här appen inte fungerar av någon anledning eller om du letar efter ett alternativ, här är några:
- Windows Scan-appen – Det här är ytterligare ett alternativ från tredje part som du kan ladda ner direkt från Microsoft Store. Den är kompatibel med de flesta HP-modeller. Det är dock en UWP-app, vilket innebär att du bara kan använda den på Windows 8.1 och högre.
- Windows Faxa och skanna – Det här är ett rudimentärt verktyg som kommer förinstallerat med alla senaste Windows-versioner. Du kommer åt den genom att söka efter 'fax' i ditt sökfält i Windows. Tyvärr är den inte kompatibel med alla HP-skrivarmodeller.
