Netflix felkod u7121-3202 visas när du försöker spela upp den nedladdade filmen i Netflix-appen. Följande fel visas vanligtvis på Windows 10-systemet när du använder Netflix med UWP (Universal Windows Platform) eller när du använder Netflix i webbläsaren.
Felkod u7121 3202 i Netflix
I den här artikeln har vi listat lösningarna som fungerade för många berörda användare. Ta en titt på de potentiella lösningarna nedan och åtgärda felet.
1. Kör Windows Store Apps Felsökare
Om det finns något problem med inställningarna för Windows Store, orsakar det konflikt med appen och som ett resultat får den att sluta fungera korrekt. Det rekommenderas att köra den inbyggda Windows Store-felsökaren på ditt Windows-system; följ dessa steg för att göra det:
- Öppna först appen Inställningar genom att trycka Vinna + jag på tangentbordet tillsammans.
- Navigera till Felsökning > Andra felsökare .
Klicka på Andra felsökare
- Hitta Windows Store-appar alternativet och klicka på Springa alternativet bredvid.
Kör felsökaren för Windows Store
- Låt nu processen slutföras och kontrollera om felsökaren kan upptäcka problemet och åtgärda det.
- När det är klart, starta om enheten och kontrollera om problemet är löst eller inte.
2. Avinstallera de senaste Windows-uppdateringarna
Om du nyligen uppdaterade din enhet och nu upplever det här problemet, finns det en chans att problemet är relaterat till de senaste Windows-uppdateringarna. Därför föreslås det avinstallera den senaste Windows-uppdateringen och kontrollera om problemet lösts. Följ stegen nedan för att avinstallera den senaste Windows-uppdateringen:
- Öppna appen Inställningar genom att trycka på Windows + I nycklar tillsammans.
- Navigera nu till Windows uppdatering > Uppdatera historik > Avinstallera uppdateringar
Välj alternativet Avinstallera uppdateringar
- Efter det klickar du på avinstallera alternativet från snabbmenyn när du högerklickar på uppdateringen du vill ta bort.
Klicka på Avinstallera uppdatering
- Kontrollera om problemet har lösts eller inte efter att processen är klar.
3. Ladda ner den problematiska filmen igen
Det kan finnas ett problem med den specifika filmen/filen du försöker komma åt på Netflix som orsakar det här problemet, så ta bort och ladda ner filen igen och kontrollera om det hjälper dig att lösa problemet. För att ladda ner filen igen, följ instruktionerna:
- Klicka på Start-ikonen och starta Netflix.
- Klicka nu på Mina nedladdningar alternativ tillgängligt på menyn.
Klicka på Mina nedladdningar
- Klicka sedan på pennikonen uppe till höger och välj filen du vill ta bort och ta bort den.
- Ladda sedan ned filen igen och kontrollera om problemet är löst eller inte.
4. Installera om Netflix-appen från Microsoft Store
Det kan finnas ett problem med installationsprocessen för Netflix-applikationen, vilket kan orsaka detta fel, så det rekommenderas att du installerar om programmet. Om du avinstallerar appen raderas de skadade filerna i appen som kan orsaka felet.
För att installera om programmet, följ stegen nedan:
- Öppna appen Inställningar genom att trycka på Windows + jag nycklar tillsammans.
- Klicka sedan på Appar och sedan på Appar och funktioner
Klicka på Appar och funktioner
- Klicka nu på Avinstallera alternativet under Netflix-appen.
Avinstallera Netflix-appen
- Sedan när processen är klar, öppna Microsoft Store från sökrutan och sök efter Netflix.
- Klicka nu på alternativet Hämta och ladda ner Netflix.
- När det är klart, starta programmet.
