[FIX] iTunes-fel 5105 i Windows (din begäran kan inte behandlas)

Hur Man Gör



Prova Vårt Instrument För Att Eliminera Problem

De iTunes Error 5105 (Din begäran kan inte behandlas) förekommer i Windows när användare försöker uppdatera programmet när de försöker ladda ner innehåll som de tidigare raderat från sitt lokala bibliotek.



iTunes Felkod: 5105 (Din begäran kan inte behandlas)



Som det visar sig finns det flera olika orsaker som kan bidra till uppenbarelsen av just denna felkod:



  • Administratörsåtkomst saknas - Ett av de vanligaste tillfällena där du stöter på detta fel är ett fall av administratörsbehörighet som iTunes behöver uppdatera själv och verifiera innehållsägarskapet. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att stänga iTunes och öppna det igen med Admin-åtkomst.
  • Bonjour-tjänsten är fast i 'limbo' -tillstånd - Under vissa omständigheter kan du förvänta dig att se det här felet medan huvudapplikationen i iTunes kräver den stödjande Bonjour-tjänsten men den senare kan inte nås. I det här fallet bör du kunna åtgärda problemet genom att starta om det via skärmen Tjänster.
  • Korrupt Hej-app - Det finns svårare omständigheter som kan hindra Bonjour-tjänsten från att hjälpa iTunes-huvudprogrammet. Till exempel kan ett objekt i karantän eller en fladdermusinstallation göra denna tjänst ineffektiv, i vilket fall du måste tvinga en reparation via skärmen Program och funktioner.
  • Föråldrad / skadad iTunes-version - En inkonsekvens med iTunes-huvudinstallationen eller en AV falskt positivt kan ha förstört den här appens funktionalitet. I det här fallet är det bästa sättet att åtgärda problemet att avinstallera den aktuella versionen och sedan installera om den senaste versionen med de officiella kanalerna. Men kom ihåg att proceduren för att göra detta kommer att vara annorlunda beroende på om du använder skrivbordet i UWP-appversionen.
  • För många auktoriserade datorer - Som det visar sig kan detta problem också uppstå på grund av ett DRM-underlättat problem där mer än fem datorer är auktoriserade för ett Apple-ID. I det här fallet får du felkoden när du försöker ladda ner innehåll lokalt tills du tar bort minst ett objekt från din auktoriseringslista.
  • Antivirusstörning från tredje part - Både tredjeparts-AV och den inbyggda lösningen (Windows Defender) bekräftas att de stör kommunikationen med Apple-servern. I det här fallet måste du antingen vitlista iTunes tillsammans med alla stödjande applikationer eller helt avinstallera sviten från tredje part.
  • QuickTime Player saknas - iTunes förlitar sig fortfarande på QuickTime-infrastrukturen för att utföra vissa åtgärder som involverar uppspelning av videoinnehåll. Vanligtvis är installation och uppdatering av Snabb tid spelaren ska hanteras av Apple Software, men om den inte gör sitt jobb måste du göra installationen manuellt för att lösa problemet.
  • Nedladdningsmappen innehåller skadade filer - Skadad data som för närvarande lagras av nedladdningsmappen (en undermapp för iTunes Media) kan också vara rotkoden för just den här felkoden. Om detta scenario är tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att ta bort innehållet i nedladdningsmappen i iTunes.

Metod 1: Köra iTunes med Admin Access

Om du stöter på det här problemet när du försöker uppdatera iTunes-applikationen eller när du försöker ladda ner innehåll lokalt är det troligt att du har ett enkelt tillståndsproblem.

Tänk på att när du vill utföra en operation med potential för att ändra programmets struktur behöver du administratörsåtkomst. Om du använder Windows 10 bör ditt operativsystem se till att du har tillräckliga behörigheter för att utföra åtgärden.

Men om du har Windows 8.1 eller äldre eller om du tidigare har ändrat standardbehörigheterna på Windows 10, kan du behöva förutse iTunes för att öppna med adminåtkomst för att komma förbi Fel 5105.



För att säkerställa att du öppnar iTunes med adminåtkomst, högerklicka på iTunes-körningen och välj Kör som administratör från den nyligen visade snabbmenyn.

Kör iTunes som administratör

När du är säker på att iTunes har öppnats med adminåtkomst, upprepar du åtgärden som tidigare orsakade Din begäran kan inte behandlas fel och se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande dyker upp, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 2: Starta om Bonjour-tjänsten

Som det visar sig är en av de vanligaste orsakerna med potentialen att orsaka just detta problem Bonjour-tjänsten som har fastnat i ett limbo-tillstånd (den är varken öppnad eller stängd). Bonjour-tjänsten är en nyckelkomponent som gör att Apple-applikationen kan dela musikbibliotek, enhetsinformation och mer.

Flera drabbade användare som har stött på samma iTunes-fel 5105 har bekräftat att de kunde lösa problemet genom att använda menyn Tjänster för att starta om tjänsten helt.

Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att starta om Apple Bonjour-tjänsten och fixa iTunes-felkoden:

  1. Stäng iTunes och alla tillhörande instanser - Se till att ingen bakgrundstjänst som är kopplad till iTunes körs i bakgrunden.
  2. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Services.msc' inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna upp Tjänster skärm.

    Kör dialogruta: services.msc

  3. När du väl är inne i Tjänster , bläddra ner genom listan över aktiva tjänster och leta reda på Hej Service .

    Hitta Bonjour-tjänsten

  4. När du väl har hittat Bonjour-tjänsten högerklickar du på den och väljer Egenskaper från den nyligen visade snabbmenyn.
  5. Från Hej Service på skärmen väljer du allmän flik från den vertikala menyn högst upp. Bläddra sedan ner till Tjänstestatus skärm - Om tjänsten är Löpning, klick Sluta och klicka sedan på Start igen för att starta om Bonjour-tjänsten.

    Startar om Hej-tjänsten

  6. När tjänsten har startats om, klicka på Tillämpa för att spara ändringen, starta sedan iTunes igen och se om problemet fortfarande uppstår.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 3: Reparera Bonjour-appen

Vissa drabbade användare som har sett iTunes-fel 5105 fel har bekräftat att problemet i deras fall underlättades av en skadad Bonjour-stödjande app. Dessutom bekräftade de att reparation av denna stödjande app via menyn Appar och funktioner gjorde det möjligt för dem att äntligen eliminera felet och använda iTunes-appen utan problem.

Om detta scenario är tillämpligt på ditt specifika scenario, följ instruktionerna nedan för att tvinga reparera Bonjour-appen:

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwiz.cpl' och tryck Stiga på för att öppna Program och funktioner meny.

    Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program

  2. När du väl är inne i Program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade applikationer och leta reda på Hallå app. När du ser det högerklickar du på det och väljer Reparera från den nyligen visade snabbmenyn.

    Reparerar Hello-appen

  3. Inuti reparationsguiden, följ anvisningarna på skärmen för att slutföra reparationen av Bonjour-appen.
  4. Starta om din dator och starta iTunes vid nästa start för att se om problemet nu är löst.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 4: Installera om den senaste versionen av iTunes

Om du inte kan uppdatera din nuvarande iTunes-version (eller om du redan har den senaste versionen) och fortfarande stöter på samma felkod, är chansen att du har att göra med en skadad eller inkonsekvent installation som påverkar vissa funktioner i iTunes.

Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att avinstallera den nuvarande iTunes-installationen tillsammans med alla stödjande program och installera den senaste versionen från grunden.

Men kom ihåg att det finns två olika versioner av iTunes för datorer. Skrivbordsversionen är den mest populära, men om du använder Windows 10 är chansen att du använder UWP (Universal Windows Platform istället) .

Så beroende på vilken iTunes-version du använder kommer stegen att installera om den här programvaran att skilja sig. Följ underhandbok A om du använder skrivbordsversionen eller följ underhandbok B om du använder UWP-versionen.

A. Installera om iTunes för skrivbordet

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwiz.cpl' inuti textrutan och tryck på Enter för att öppna Program och funktioner menyn i Classic Control Panel gränssnitt.

    Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program

  2. När du väl är inne i Program och funktioner klicka på skärmen Utgivare högst upp för att filtrera listan över installerade program via deras utgivare. Detta gör det lättare att avinstallera iTunes-huvudapplikationen tillsammans med alla program som stöds.

    Beställa de installerade applikationerna via deras utgivare

  3. När du har en klar bild av varje produkt som publiceras av Apple Inc ., fortsätt och börja avinstallera dem systematiskt genom att högerklicka på varje post och klicka Avinstallera, och följ sedan anvisningarna på skärmen för att slutföra avinstallationen.

    Avinstallerar problematisk applikation

  4. När du har avinstallerat iTunes tillsammans med alla program som stöds, startar du om datorn och väntar på att nästa start ska slutföras.
  5. När din Windows-dator startar upp igen, öppna din webbläsare och öppna den här iTunes-hämtningssidan.
  6. På nedladdningssidan, rulla ner till avsnittet Letar du efter andra versioner och klicka på Windows för att ladda ner den senaste versionen av iTunes.

    Hämtar skrivbordsversionen av iTunes

  7. När installationen är klar öppnar du installationsprogrammet och följer anvisningarna på skärmen för att installera den senaste versionen av iTunes på din dator. Du kommer sedan att bli ombedd att installera den stödjande programvaran.

    Installera iTunes på din dator

    saknar operativsystem
  8. När installationen är klar startar du om datorn igen och ser om problemet är löst vid nästa datorstart.

B. Installera om iTunes UWP

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan ” ms-inställningar: appsfeatures Och tryck Stiga på för att öppna upp Appar och funktioner fliken i inställningar app.

    Öppna menyn Appar och funktioner

  2. När du väl är inne i Appar och funktioner menyn, använd sökfunktionen i det övre högra hörnet för att söka efter iTunes. Klicka sedan på iTunes från resultatlistan och klicka sedan på Avancerade alternativ hyperlänk.

    Öppna menyn Avancerade alternativ i Xbox-appen

  3. Inuti Avancerade alternativ -menyn, rulla hela vägen ner till Återställa och klicka på Återställa knapp.

    Återställ iTunes-appen

  4. När du kommer till bekräftelsemeddelandet klickar du på återställningsknappen en gång till och väntar sedan på att processen ska slutföras.
    Notera: Under denna procedur kommer ditt iTunes-tillstånd att återställas till standardläget och varje komponent kommer att installeras om. Men var inte orolig för att den här proceduren påverkar ditt befintliga bibliotek. Du behåller fortfarande ägarskapet och du kan ladda ner innehållet lokalt igen när åtgärden är klar.
  5. När du har installerat om UWP-versionen av iTunes, upprepar du den åtgärd som tidigare orsakade problemet och se om problemet är löst.

Om du fortfarande ser samma problem, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 5: Inaktivera alla auktoriserade datorer eller enheter i iTunes

Som det visar sig, iTunes-fel 5105 kan också uppstå på grund av gamla datorer som du inte längre har tillgång till som fortfarande är länkade till ditt iTunes-konto. Auktorisering på iTunes är en form av DRM (Digital Rights Management) som tillämpas lokalt.

Varje Apple-ID kan ha upp till fem datorer som är auktoriserade för spela DRM-skyddat innehåll från just det kontot. Om du har mer än fem datorer som är auktoriserade för det här kontot eller om du tidigare har auktoriserat en dator med dåligt resultat kan du förvänta dig att få Fel 5105 tills du rengör ditt konto för auktoriserade datorer.

Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att inaktivera all auktoriserad dator för ditt iTunes-konto:

  1. Öppna iTunes på den drabbade datorn och logga in med din Apple-ID .
  2. När du väl har loggat in använder du menyfliksområdet högst upp för att gå till konto och klicka på Visa mitt konto .

    Öppna menyn Kontoinställningar

  3. När du väl är inne i Kontoinställningar , bläddra ner till Sammanfattning av Apple ID och klicka på Avmarkera alla-knappen .

    Återautorisera varje länkad dator

  4. Vid nästa uppmaning, bekräfta ditt val att avaktivera alla anslutna datorer, starta sedan om iTunes och se om problemet har åtgärdats.

Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 6: Vitlista iTunes eller avinstallera säkerhetspaket från tredje part

Eftersom det har bekräftats av flera berörda användare kan detta problem också uppstå på grund av någon form av störningar orsakade av en överskyddande brandvägg. Detta bekräftas att det inträffar med både tredjepartsverktyg och den inbyggda Windows-brandväggen (oftast i Windows 7).

Notera: Om du använder en svit från tredje part bör du söka online efter specifika steg för att vitlista iTunes-appen och gratistjänster. Beroende på vilken tjänst du använder kommer instruktionerna att vara annorlunda.

Om du använder Windows-brandväggen, följ instruktionerna nedan:

  1. Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Kontrollera brandvägg.cpl' inuti textrutan och tryck Stiga på för att öppna det klassiska gränssnittet för Windows brandvägg .

    Åtkomst till Windows Defender-brandväggen

  2. När du är inne i Windows-brandväggsmenyn, använd menyn till vänster för att klicka på Tillåt och app eller funktion via Windows Defender Firewall.

    Tillåter en app eller funktion via Windows Defender

  3. Inuti Tillåtna appar menyn, klicka på Ändra inställningar och klicka sedan på Ja vid Användarkontokontroll uppmaning att ge adminåtkomst.

    Ändra inställningarna för de tillåtna objekten i Windows-brandväggen

  4. När du har administratörsåtkomst bläddrar du ner genom listan med objekt och identifierar iTunes från listan med objekt. När du ser det, markera rutorna för båda Privat och offentlig innan du klickar Ok för att spara ändringarna.
    Notera: Om du inte ser iTunes i den här listan klickar du på Tillåt en annan app , lägg sedan till posten manuellt.

    Tillåt en annan app i Windows-brandväggen

  5. När iTunes har blivit vitlistad, starta programmet igen och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på iTunes-fel 5105 fel när du försöker ladda ner innehåll lokalt eller försöker uppdatera applikationsversionen, gå ner till nästa möjliga fix nedan.

Metod 7: Installera QuickTime Player

Om du stöter på det här problemet i Windows 10 när du försöker spela upp eller ladda ner videoinnehåll lokalt kan detta problem också uppstå på grund av en QuickTime Player-installation som saknas. Som det visar sig är iTunes fortfarande beroende av QuickTime-infrastrukturen för vissa uppgifter och Apple Software bör installera den stödjande programvaran automatiskt.

Om detta inte hände borde du kunna lösa problemet genom att tvinga installationen av QuickTime Player manuellt med de officiella kanalerna. För att göra detta, följ instruktionerna nedan för att installera den saknade programvaran och fixa iTunes-fel 5105 fel:

  1. Besök QuickTime nedladdningssida och klicka på nedladdningsknappen för den senaste versionen av QuickTime för Windows.

    Hämtar den senaste versionen av QuickTime Player

  2. När nedladdningen är klar öppnar du installationsprogrammet och klickar på Ja vid UAC (Användarkontokontroll) för att bevilja admin-åtkomst.
  3. Följ sedan instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen av den senaste QuickTime Player-versionen och starta sedan om datorn.

    Installera QuickTime Player

  4. När din dator har startats upp igen, öppna iTunes och se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande stöter på samma felkod eller om QuickTime redan var installerat, gå ner till nästa möjliga fix.

Metod 8: Ta bort nedladdningsmappen i iTunes Media

Om ingen av de potentiella korrigeringarna som presenterats ovan har fungerat för dig, hanterar du troligtvis någon typ av skadad data som iTunes lagrar lokalt. Vissa användare som befann sig i en liknande situation har bekräftat att de lyckades åtgärda problemet genom att rensa Nedladdningar mappen i Tunes Media-mapp.

Om detta potentiella problem ser ut som om det kan vara tillämpligt på ditt specifika scenario, följ instruktionerna nedan för att ta bort mappen Nedladdningar i iTunes Media-mappen:

  1. Öppet Utforskaren (Den här datorn på äldre Windows-version) och navigera till platsen för iTunes Media-mappen. Som standard ska den vara belägen i:
    C:  Användare  * Ditt användarnamn *  Musik  iTunes  iTunes Media

    Notera: Tänk på att *Ditt användarnamn* är bara en platshållare. Byt ut det med namnet på ditt Windows-användarkonto.

  2. När du väl har kommit till rätt plats dubbelklickar du på Nedladdningar undermapp, tryck Ctrl + A. (eller välj manuellt) för att välja allt, högerklicka sedan på ett valt objekt och välj till Radera för att ta bort allt inuti.
  3. När Nedladdningar mappen i iTunes media har rensats, starta om datorn och starta iTunes när nästa start är klar för att se om problemet nu är löst.

Om du fortfarande ser samma problem, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.

Taggar iTunes 9 minuter läst