Båda Netflix-fel NW-6-503 och NW-6-500 peka på ett problem som orsakas av enhetsinformation som behöver uppdateras. Dessa två felkoder rapporteras på nästan alla enheter som kör Netflix-appen.
Innan du börjar felsöka för ett problem som orsakats av den ackumulerade Netflix-cachen eller en nätverksinkonsekvens, undersök om Netflix för närvarande hanterar ett serveravbrott som påverkar streaming.
1. Kontrollera om det finns ett Netflix-serveravbrott
Om du börjar uppleva en av dessa felkoder, börja med att logga in på ditt Netflix-konto från en annan enhet och se om samma fel kvarstår.
Om det gör det är det första du bör göra att kontrollera om det finns ett utbrett streamingproblem som för närvarande påverkar Netflix.
Börja med att komma åt officiella statussidan för Netflix och kontrollera om några utbredda problem för närvarande tillkännages.
När du har försäkrat dig om att det här problemet inte uppstår på grund av ett serveravbrott, är nästa sak du bör göra att felsöka mot ett potentiellt cacheproblem.
2. Rensa Netflix Cache
Att rensa cacheminnet för Netflix kan också lösa problemet, följ stegen nedan för din motsvarande enhet. Stegen är olika för varje enhet, så se till att söka steg för att rensa cacheminnet på din enhet innan du fortsätter.
2.1. Rensa cache på Netflix UWP-appen (PC)
Om du ser felet när du strömmar innehåll från Netflix UWP-appen (den som är tillgänglig via Microsoft Store), är det lika enkelt att rensa cacheminnet som att återställa appen från inställningar meny.
Här är vad du behöver göra:
- Att ta upp Springa dialogrutan, tryck Windows-tangent + R . Nästa, ange 'ms-settings:appsfeatures' och klicka Stiga på att starta inställningar appens Appar och funktioner panel.
Öppna menyn Appar och funktioner
- Scrolla ner till Appar och funktioner avsnitt i App och funktioner rutan och bläddra sedan i listan över applikationer tills du stöter på Netflix-appen.
- När du gör det, klicka på Netflix en gång och välj sedan Avancerade inställningar.
Öppna menyn Avancerade inställningar
- Leta upp Resten fliken och klicka på Återställa alternativ nedan.
- Klicka på för att slutföra återställningsproceduren Återställa en gång till.
Återställ Netflix-appen
Notera: Appen kommer att installeras om och dess inställningar kommer att återställas till sitt ursprungliga tillstånd, vilket bör åtgärda NW-6-503-felet eller NW-6-500-felkoderna.
- Starta om datorn efter att proceduren är klar för att se om problemet har åtgärdats.
Om du bara ser det här felet när du streamar Netflix-innehåll från en webbläsare kan du rensa cacheminnet på Netflix-webbplatsen, följ stegen i, Hur man rensar cacheminnet för en webbplats .
2.2. Rensa Netflix-cache på smarta TV-apparater (universell metod)
Vissa smarta TV-apparater som kör Google TV eller Android TV har sätt som gör att du specifikt kan rensa cachad data som samlats av Netflix. Men med de flesta proprietära operativsystem tillgängliga på nuvarande TV-apparater, är det enda alternativet för att bli av med applikationscachen att utföra en strömcykelprocedur.
Instruktionerna nedan är universella och fungerar oavsett din TV-modell eller tillverkare:
- Börja med fysiskt koppla ur din Smart TV från eluttaget.
- Ge kraftkondensatorerna tillräckligt med tid att rengöra sig själva genom att vänta i ungefär en minut.
Ström Slå på TV:n
Notera: Med vissa Smart TV-apparater kan du påskynda proceduren genom att genom att trycka och hålla ned strömbrytaren (på TV:n ). Alla OS-relaterade temporära data som har lagrats mellan uppstart kommer också att raderas.
- Återanslut din enhet, slå på din Smart TV och kontrollera om Netflix-problemet nu är löst.
3. Starta om / återställ modem och router
Om du får NW-6-503 eller NW-6-500-felet med Netflix på varje enhet som är ansluten till ditt hemnätverk och du har sett till att streamingtjänsten inte hanterar ett serveravbrott, det sista du bör göra är felsökning mot en potentiell nätverksinkonsekvens.
Du kan rensa dina cachade routerdata med en enkel omstart av routern. Denna process kommer bara att ta bort tillfälliga filer och lämna allt annat ifred.
För att starta om din router, tryck på ON/OFF-knappen en gång för att stänga av den då dra ur nätsladden och vänta en hel minut. Om din nätverksinstallation använder ett modem, starta om det också.
Startar om routern
Viktig: Tryck inte på ÅTERSTÄLLA knappen eftersom det startar processen med att återställa enheten.
Om du redan har startat om din router och du fortfarande får samma Netflix-fel när du strömmar innehåll, är nästa steg en återställning av routern.
Att göra detta, tryck och håll in återställningsknappen i minst 10 sekunder för att återställa en router. Med de flesta modellerna behöver du en nål eller ett vasst föremål för att nå den.
Återställ routern
Notera: Denna process kommer att återställa modemets standardadress och anpassade referenser. Dessutom kommer både ditt användarnamn och lösenord att ändras tillbaka till admin.
