De följeslagare-app för Destiny 2 Maj inte arbete på grund av en föråldrad version av själva appen. Dessutom kan den korrupta installationen av appen / operativsystemet på din telefon också orsaka felet som diskuteras.
Destiny 2 Companion App
Problemet rapporteras påverka iOS- och Android-versionerna av appen. I vissa fall fastnar användaren på Mer skärm medan de för vissa användare inte kan navigera till vissa flikar, eller så visas inte någon av deras information / objekt. Vanligtvis stöter användaren på följande typ av meddelanden:
- Ingen förbindelse
- Oj, något gick fel, försök igen
- Det finns ett problem.
- Innehållet är inaktuellt
- Laddar misslyckad check nätverksanslutning
- Verifieringsfel
Innan du går vidare med felsökningen för att fixa Destiny 2-appen, se till att du använder senaste versionen av din telefonens operativsystem . Kontrollera dessutom om problemet kvarstår efter starta om telefonen . Se också till att servrar är igång genom att besöka Bungies twitter hantera. För att illustrera, vi guidar dig genom felsökningen för en Android-telefon.
Lösning 1: Uppdatera Destiny 2-appen till den senaste versionen
Bungie Inc uppdaterar regelbundet Destiny 2-appen för att korrigera kända buggar och lägga till nya funktioner. Du kan stöta på problemet till hands om du använder en föråldrad version av appen. I det här scenariot kan det lösa problemet att uppdatera appen (vilket utesluter eventuella kompatibilitetsproblem).
- Starta Google Play Butik och tryck sedan på hamburgare ikon (längst upp till vänster på skärmen).
- Klicka sedan på på menyn som visas Mina appar och spel .
Mina appar och spel - PlayStore
- Navigera nu till Installerad fliken och tryck sedan på Destiny 2 Companion .
Klicka på Destiny 2 Companion-appen i fliken Installerad i Play Store
- Klicka nu på Uppdatering -knappen (om en uppdatering är tillgänglig) och kontrollera sedan om Destiny 2-appen fungerar normalt.
Uppdatera Destiny 2 App
Lösning 2: Tvångsstäng Destiny 2-applikationen
Frågan till hands kan vara ett resultat av en tillfällig glitch av Destiny 2 följeslagare-appen. Fel kan rensas genom att starta om appen efter att ha stängt den.
- Lansera inställningar av din telefon och öppna Applikationer / Application Manager.
Appar
- Sedan hitta och knacka på Destiny 2 .
Tryck på Destiny 2 i Application Manager
- Klicka nu på Tvinga stopp och då bekräfta att tvinga stoppa appen.
Tvinga stopp Destiny 2 Companion-appen
- Sedan omstart och om du startar om den, kontrollera om Destiny 2 Companion-appen fungerar bra.
Lösning 3: Rensa programmets cache / data
Liksom många andra applikationer använder Destiny 2 en cache för att öka prestanda och förbättra användarupplevelsen. Du kan stöta på felet till hands om cachen i Destiny 2-appen i sig är korrupt. I detta sammanhang kan rensa appens cache / data lösa problemet.
- Lansera inställningar på din telefon och tryck sedan på Applikationer / Apps / Application Manager.
Öppna Application Manager
- Nu öppen Destiny 2 och tryck sedan på Lagring .
Tryck på Lagring i Destiny 2-inställningar
- Tryck sedan på Rensa cache och kontrollera om appen fungerar bra.
- Om inte, upprepa steg 1 till 3.
- Nu i Lagring inställningar för Destiny 2, tryck på Radera data och då bekräfta för att radera data (du kan behöva logga in på appen igen och ladda ner databaser).
Rensa cache och data för öde 2
- Nu omstart telefonen och vid omstart, kontrollera om Destiny 2-appen är fri från felet.
Lösning 4: Logga in på Destiny 2 igen
När det sker en ändring av appens TOS av Bungie Inc förväntas användare godkänna det innan de använder appen. Om du inte accepterade det nya villkoren kan programmet misslyckas med att starta. I det här scenariot kan du lösa problemet genom att logga ut från appen och sedan logga in igen i appen (du kan få en uppmaning att acceptera den nya TOS). Den här metoden kanske inte fungerar för användare som inte kan starta appen.
- Starta Destiny 2 appen och tryck sedan på Mer knapp.
- Nu öppen inställningar och tryck sedan på Logga ut .
Öppna Inställningar för Destiny 2-appen
- Sedan logga in på nytt Destiny 2-appen och kontrollera om problemet är löst.
- Om inte, då upprepa steg 1 och 2.
- Nu tvinga stängning appen (lösning 2) och rensa dess cache / data (lösning 3).
- Nu omstart och kontrollera sedan om Destiny 2-appen fungerar bra.
Lösning 5: Installera om Destiny 2-appen
Om ingenting har fungerat för dig, kan problemet vara ett resultat av en korrupt installation av Destiny 2-appen i sig. I det avseendet kan ominstallering av Destiny 2-appen lösa problemet.
- Logga ut av appen (lösning 3) och tvinga stängning det (lösning 1). Sedan rensa appens cache / data (lösning 2).
- Starta inställningar på din telefon och tryck sedan på Appar / Application Manager.
- Klicka nu på Destiny 2 och tryck sedan på Avinstallera knapp.
Avinstallera Destiny 2-appen
- Efter att ha avinstallerat appen, omstart din telefon.
- Vid omstart installerar du om Destiny 2-appen och kontrollerar om det är klart av felet.
Lösning 6: Återställ telefonen till fabriksinställningarna
Om även den tidigare lösningen inte fungerade är problemet troligen ett resultat av ett korrupt operativsystem på din telefon. I detta sammanhang kan återställning av telefonen till fabriksinställningarna lösa Destiny 2-problemet.
- Säkerhetskopiera telefonen (Återställning är vanligtvis en säker process, men bara om ...).
- Nu Återställ telefonen till fabriksinställningarna och förhoppningsvis fungerar Destiny 2-appen bra.
Om inget har fungerat för dig, försök sedan använda appen på en annan enhet / nätverk .
Taggar Destiny 2-fel 3 minuter läst
