Vissa Windows-användare stöter på “Partner anslöt inte till routern” fel när du försöker ansluta till en annan dator via Teamviewer. Före försöket verkar båda datorerna vara redo för anslutningen (enligt informationen som presenteras i Teamviewer-appen).
Ingen anslutning till partner!
Partner anslöt inte till routern.
Vad orsakar felet ”Partnern anslöt inte till routern”?
Vi undersökte just detta problem genom att titta på olika användarrapporter och de reparationsstrategier som de mest drabbade användarna har använt för att lösa just detta problem. Baserat på vad vi samlat finns det flera ganska vanliga scenarier som kommer att utlösa just detta felmeddelande:
- En (eller båda) datorer är inte konfigurerade för att tillåta full åtkomst - Den vanligaste orsaken till att detta fel inträffar är om TeamViewer är konfigurerad för att inte tillåta Full Acess Control. Detta kan hända på en eller båda inblandade datorer. i det här fallet är lösningen att få åtkomst till de avancerade inställningarna för TeamViewer och konfigurera om programvaran för att tillåta full åtkomst.
- Nätverksanslutningen utlöser felet - En annan ganska vanlig orsak som kommer att utlösa detta fel är en inkonsekvens med internetanslutningen. Detta händer vanligtvis med datorer som använder en ISP som ger dynamiska IP-adresser. I det här fallet är den enklaste lösningen att starta om alla inblandade nätverksanslutningar.
- Microsoft Store Teamviewer-appen är buggy - Det finns många rapporter om användare som stöter på just dessa problem med Microsoft Store-versionen av TeamViewer-appen. De allra flesta drabbade användare har lyckats lösa problemet genom att helt enkelt installera skrivbordsversionen (klassisk) av TeamViewer.
- Den senaste TeamViewer-versionen stöds inte av en (eller båda) datorer - Det finns fall där den senaste versionen av TeamViewer kommer att utlösa just detta problem på datorer med låg specifikation. Nedgradering av TeamViewer-versionen på alla inblandade parter bör lösa problemet i det här fallet.
Om du för närvarande kämpar för att lösa problemet “Partner anslöt inte till routern” fel, den här artikeln ger dig flera felsökningssteg. Nedan hittar du en samling metoder som andra användare i en liknande situation har använt för att få problemet löst.
Eftersom metoderna är ordnade efter effektivitet och enkelhet rekommenderar vi att du följer dem i den ordning de presenteras i. En av dem kommer säkert att lösa problemet i just ditt scenario.
Metod 1: Tillåta fullständig åtkomst
För att säkerställa att TeamViewer-klienten inte är förbjuden att underlätta en anslutning mellan de två datorerna måste du se till att båda datorerna är konfigurerade för att möjliggöra full Åtkomstkontroll . Denna inställning bör vara aktiverad som standard, men vissa säkerhetsapplikationer från tredje part kan åsidosätta denna inställning automatiskt.
Här är en snabb guide för att se till att det Åtkomstkontroll är satt till Full tillgång på båda de inblandade datorerna:
Notera: Proceduren nedan måste följas på alla datorer som är inblandade i operationen.
- Öppna TeamViewer och klicka på Ytterligare egenskaper flik. Klicka sedan på från den nyligen uppträdda rullgardinsmenyn alternativ för att visa inställningsmenyn.
- Välj alternativet i TeamViewer-alternativmenyn Avancerad fliken från menyn till vänster.
- Med Avancerad markerad flik, flytta till menyn till höger och klicka på Visa avancerade alternativ för att göra de dolda inställningarna synliga.
- När Avancerade alternativ menyn är synlig, bläddra ner till Avancerade inställningar för anslutningar till den här datorn och ändra rullgardinsmenyn associerad med Åtkomstkontroll till Full tillgång .
- Spara inställningarna genom att klicka på Ok knapp.
- Starta om Teamviewer på båda datorerna och se om problemet har lösts.
Aktivera fullständig åtkomst i TeamViewer
Om du fortfarande stöter på “Partner anslöt inte till routern” fel efter att ha följt stegen ovan på båda datorerna, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Starta om nätverksanslutningen både PC
Som vissa användare har rapporterat kan det vara tillräckligt att starta om nätverksanslutningen på båda inblandade datorerna “Partner anslöt inte till routern” fel. Det finns bekräftade situationer där partnern ursprungligen inte var redo för anslutningen och en router / modemstart löste problemet.
Så innan vi försöker något annat, låt oss se om en enkel nätverksuppdatering kommer att göra tricket. Med detta i åtanke, koppla bort din dator från nätverket och be din partner att göra detsamma. Det bästa sättet att stänga av och sätt på din router / modem och vänta sedan på att anslutningen ska återupprättas.
Efter att internetanslutningen på båda datorerna har återupprättats kan du försöka skapa TeamViewer-anslutningen igen och se om samma problem fortfarande uppstår.
Om du fortfarande ser “Partner anslöt inte till routern” fel, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 3: Använd Teamviewer-skrivbordsappen på båda datorerna
Som det visar sig verkar detta problem vara mycket vanligare när de berörda parterna båda använder Windows App Store-appen. Flera berörda användare har rapporterat att problemet inte längre inträffade om de använder den fullständiga skrivbordsappen som laddats ner från TeamViewers webbplats.
Windows Store-appen var buggy från början och problemen verkar bestå 2+ år efter den ursprungliga lanseringen.
Notera: Kom ihåg att för att implementera den här metoden måste du installera skrivbordsappen för Teamviewer på båda parter. Med andra ord måste du följa instruktionerna nedan två gånger - en för varje inblandad dator.
Så här installerar du TeamViewer-skrivbordsappen:
- Besök denna länk ( här ) och klicka på Ladda ner TeamViewer -knappen för att starta nedladdningen av den körbara installationen.
Nedladdning av skrivbordsversionen av TeamViewer
- När nedladdningen är klar öppnar du den körbara installationen ( TeamViewer_Setup.exe ) och följ anvisningarna på skärmen för att slutföra installationen.
Installera skrivbordsversionen av TeamViewer på båda datorerna
- När uppmanas av UAC (användarkontokontroll) , klick Ja för att bevilja administrativa privilegier.
- När skrivbordsversionen av TeamViewer är installerad på båda datorerna startar du om båda och ser om felet fortfarande uppstår när du försöker ansluta efter nästa start är klar.
Om du fortfarande stöter på samma sak “Partner anslöt inte till routern” fel, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 4: Nedgradering till en tidigare version
Om du har kommit så långt utan resultat är en sista sak du kan försöka att nedgradera TeamViewer-versionen till en tidigare, mer stabil version. Men kom ihåg att du måste installera samma version på båda datorerna.
Flera användare som kämpar för att lösa samma problem har lyckats kringgå problemet genom att nedgradera till version 11. Här är en snabbguide om hur man gör detta:
Notera: Du måste följa stegen nedan på båda datorerna.
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan “ appwiz.cpl ”Och tryck Stiga på för att öppna Program och funktioner meny.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program
- Inuti Program och funktioner , bläddra ner genom listan över installerade program för att hitta TeamViewer installation. När du ser det, högerklicka och klicka på Avinstallera .
Avinstallerar den nyare versionen av TeamViewer
Notera: Se till att TeamViewer är helt stängd innan du avinstallerar.
- Följ instruktionerna på skärmen Avinstallera för att bli av med programvaran och starta sedan om datorn.
Avinstallera TeamViewer 14
- Besök nästa länk vid nästa systemstart ( här ), klicka på fliken Version 11.X och klicka sedan på T eamViewe r för att ladda ner installationen körbar.
Nedladdning av en tidigare version av TeamViewer
- Följ installationsinstruktionerna för att installera den äldre versionen på båda datorerna.
- När installationen är klar startar du om båda datorerna igen och skapar anslutningen igen. De “Partner anslöt inte till routern” fel bör inte längre uppstå.
