Lösning 4: Lägg till den problematiska filens signatur till betrodda signaturer
Om det går för mycket för dig att sänka några av dina säkerhetsinställningar kan du helt enkelt be Windows att börja lita på certifikatet som tillhör filen du antingen försöker köra eller installera. Det är definitivt ett lättare sätt men det är något mer komplicerat men det kommer fortfarande att lösa problemet enligt användare som hade felet 'En hänvisning returnerades från servern'.
- Navigera genom Windows Explorer till den problematiska filen, högerklicka på den och välj Egenskaper. Navigera till fliken Digitala signaturer om en sådan finns. Om den inte gör det hjälper den här lösningen dig inte.
- Leta sedan efter signaturen under avsnittet Signaturlista, klicka på den och välj Detaljer. Om det finns flera poster i listan måste du upprepa samma process för dem alla.
- Klicka på Visa certifikat under avsnittet Undertecknarinformation och fortsätt för att välja alternativet Installera certifikat och klicka på Nästa.
- Se till att du inte väljer alternativet 'Välj certifikatbutik automatiskt' eftersom det sällan fungerar. Välj istället alternativknappen ”Placera alla certifikat i följande butik” och klicka sedan på Bläddra. Se till att du skriver ner certifikatets namn eftersom du behöver det senare.
- Välj alternativet Trusted Root Certification Authorities och klicka på OK. Klicka på Nästa >> Slutför och försök köra programmet nu.
Om det inte räcker för din säkerhetssmak bör du veta att du nu kan göra det så att detta certifikat endast används för kodsignering och inte validerar webbplatser eller något liknande. Detta kan vara användbart om du installerar ett program som är 100% legit från en inte så legit leverantör.
- Använd tangentkombinationen Windows Key + R, skriv in 'mmc' i dialogrutan Kör och klicka på OK. Klicka på Arkiv i menyn högst upp i fönstret och klicka på Lägg till / ta bort Snap-in.
- Klicka därefter på Certifikat i rutan under Tillgänglig snapin-text, klicka på Lägg till och klicka på OK längst ner i fönstret. Högerklicka på Certifierat från huvudfönstret i MMC och välj Sök certifikat.
- Skriv in namnet på det certifikat som du har skrivit ner i föregående del av lösningen och klicka på Sök nu.
- När du har hittat den, högerklicka på den och välj Egenskaper. Navigera till fliken Allmänt och välj alternativet 'Aktivera endast följande ändamål'. Avmarkera alla alternativ utom den 'kodsignering' som du ska använda.
Lösning 5: Avinstallera en viss KB
Det finns svaga Windows-uppdateringar som bara har problem. En av dem är definitivt KB3004394 för Windows 7. Om du nyligen har installerat den här uppdateringen och börjat få detta fel kanske du vill överväga att avinstallera den här uppdateringen eftersom det förmodligen löste problemet för flera användare som har installerat den här uppdateringen.
- Använd tangentkombinationen Windows Key + R på tangentbordet för att öppna dialogrutan Kör. Du kan också söka i dessa direkt i Start-menyn om ditt Windows OS stöder det.
- Skriv in Kontrollpanelen och klicka på OK för att öppna den. Se till att du ändrar vyn i Kontrollpanelen till Visa efter: Kategori och klickar på Avinstallera ett program under avsnittet Program.
- Klicka på Visa installerade uppdateringar till höger om skärmen som öppnas och leta reda på avsnittet Mediefunktioner. Expandera listan och leta upp under Microsoft Windows-listan efter uppdatering för Microsoft Windows (KB3004394).
- Välj det och välj alternativet Avinstallera högst upp på skärmen. Följ instruktionerna som visas på skärmen och starta om datorn för att kontrollera om problemet är löst.
Lösning 6: Använd systemåterställning
Till skillnad från lösningen ovan fungerar Systemåterställning för alla operativsystem och för alla byggnader. Om du antingen har ändrat vissa inställningar eller gjort något med filen du försöker köra eller installera, kan Systemåterställning hjälpa dig att återställa din dator till ett tillstånd där det var innan problemet uppstod.
- Först och främst ska vi slå på systemåterställningsverktyget på din dator. Sök efter Systemåterställning med Start-menyn och börja skriva. Därifrån klickar du på Skapa en återställningspunkt.
- Ett fönster för systemegenskaper visas och de aktuella inställningarna visas. Öppna skyddsinställningarna i det här fönstret och se till att skyddet är aktiverat på systemdisken.
- Om den avaktiveras av någon slump väljer du den disken och klickar på knappen Konfigurera för att aktivera skydd. Du bör också tillhandahålla tillräckligt mycket diskutrymme för systemskydd. Du kan ställa in det till vilket värde du vill så länge det är minst ett par gigabyte om du vill behålla fler återställningspunkter. Klicka på Apply och OK efteråt för att tillämpa inställningarna.
- Nu skapar systemet en återställningspunkt automatiskt när ett nytt program installeras eller en viktig förändring har inträffat på din dator.
När du har aktiverat den framgångsrikt, låt oss återställa din dator till det läge där 'En hänvisning returnerades från servern' inte uppstod. Se till att du säkerhetskopierar några viktiga dokument och appar som du har skapat eller installerat under tiden för att vara säkra om du skapade dem nyligen.
- Sök efter Systemåterställning med hjälp av Sök-knappen bredvid Start-menyn och klicka på Skapa en återställningspunkt. Klicka på Systemåterställning i fönstret Systemegenskaper.
- I fönstret Systemåterställning väljer du alternativet Välj en annan återställningspunkt och klickar på Nästa.
- Välj en viss återställningspunkt som du sparade tidigare manuellt. Du kan också välja vilken återställningspunkt som är tillgänglig i listan och trycka på knappen Nästa för att fortsätta med restaureringsprocessen. När processen är över kommer du att återgå till det tillstånd din dator var i vid den tiden.
