Fix: Skype kan inte komma åt ljudkort

För att alla ljudrelaterade processer ska fungera på din dator måste alla program och tjänster kunna kommunicera med ditt ljudkort. Detsamma kan tillämpas på Skype, en app för snabbmeddelanden och samtal, som starkt förlitar sig på användningen av inbyggt ljud eftersom den behöver användas för mikrofoninspelning och för att spela inkommande ljud.

Vad orsakar att Skype visar felet?

Det här felet kan orsakas av en ny Windows-uppdatering eller genom att du uppgraderar din dator till en ny version av Windows. Det gör att vissa behörighetsinställningar återställer sig själva och Skype har inte längre behörighet att komma åt mikrofonen.

Den andra huvudorsaken kan hittas med gamla ljudkortdrivrutiner som inte kan hålla jämna steg med nya versioner av Windows eller Skype.

Om Skype inte kan komma åt ditt ljudkort kan du vara redo för en utmaning, men det bör vara lätt att övervinna om du följer stegen som vi har förberett i den här artikeln. Dessa metoder bekräftades att de fungerar av användare, så se till att du kollar dem alla.

Lösning 1: Låt appar använda din mikrofon

Den här dolda lilla inställningen kan alltid ha aktiverats men det kan ändras genom att nya program installeras eller av en Windows Update som kan ha stängt av den av olika säkerhetsskäl. Den här lösningen är den enklaste och det kan spara timmar av ansträngning, så se till att du inte hoppar över den här metoden när du felsöker problemet med 'Skype kan inte komma åt ljudkortet'.

Windows 10-användare:

1. Klicka på kugghjulsikonen längst ned till vänster på Start-menyn för att öppna appen Inställningar. Du kan också söka efter det.

2. Rulla ner tills du ser sekretessavsnittet och se till att du klickar på det. Till vänster i fönstret bör du se avsnittet Appbehörigheter. Bläddra ner tills du når Mikrofon och klicka på det här alternativet.
3. Kontrollera först och främst om mikrofonåtkomst för den här enhetsalternativet är på. Om det inte är det klickar du på Ändra och ställer in skjutreglaget på.

4. Därefter växlar du skjutreglaget under alternativet 'Tillåt appar att få åtkomst till din mikrofon' till På och bläddra nedåt i listan över installerade appar på din dator för att hitta Skype. Sätt på skjutreglaget bredvid Skype-posten i listan till på.
5. Öppna Skype igen och kontrollera om problemet kvarstår.

Äldre versioner av Windows:

1. Högerklicka på volymikonen i aktivitetsfältet och välj alternativet Ljud. Om den här ikonen inte finns i aktivitetsfältet kan du hitta ljudinställningar genom att öppna Kontrollpanelen, växla vyn till Kategori och välja Hårdvara och ljud >> Ljud.

2. Kontrollera om din mikrofon är aktiverad under fliken Inspelning. Byt till den här fliken genom att klicka högst upp i fönstret och leta upp den mikrofon du använder. Den ska placeras högst upp och väljas.
3. Klicka på den en gång och klicka på knappen Egenskaper längst ner till höger i fönstret. I fönstret Egenskaper som öppnas kontrollerar du under Enhetsanvändning och ställer in alternativet Använd den här enheten (aktivera) om det inte redan var och tillämpa ändringarna.

4. Navigera till fliken Avancerat i samma egenskapsfönster och kontrollera under Exklusivt läge.
5. Avmarkera rutorna bredvid “Tillåt att applikationer tar exklusiv kontroll över den här enheten” och “Ge applikationer för exklusivt läge prioritet”. Tillämpa även dessa ändringar och upprepa samma process för din högtalare på fliken Uppspelning innan du stänger dessa fönster. Öppna Skype igen och kontrollera om felet kvarstår.

Notera : Även om du är Windows 10-användare bör du fortfarande prova den andra uppsättningen steg eftersom de lyckades lösa problemet för vissa Windows 10-användare när ovanstående misslyckades.

Lösning 2: Uppdatera ljudkortdrivrutiner på din dator

Om du nyligen har uppdaterat saker på din dator men missat uppdateringen av dina drivrutiner kan du riskera olika fel och BSOD på din dator. Gamla drivrutiner är ett av rotproblemen i nästan alla fel i Windows, och det inkluderar också detta problem. Se till att du tar dig tid och uppdaterar drivrutiner för ljudkort.

1. Välj Start-knappen, skriv Enhetshanteraren och välj den överst i resultatlistan. Alternativt kan du använda Windows Key + R-tangentkombinationen och skriva devmgmt.msc i dialogrutan Kör. Klicka på OK efteråt.

2. Expandera en av ljud-, video- och spelkontrollerna för att hitta enheter att uppdatera, högerklicka (eller tryck och håll ned) på den och välj Uppdatera drivrutin från snabbmenyn.
3. Det kan finnas flera enheter där men se till att du uppdaterar dem båda för alla fall. Processen kan vara lång men det är viktigt att hålla drivrutinerna uppdaterade.

4. Välj Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara i det nya fönstret. Om Windows inte hittar en ny drivrutin kan du försöka leta efter en på enhetstillverkarens webbplats och följa deras instruktioner för att installera den nya drivrutinen. Du bör också kunna söka efter namnet på din bärbara dator eller din dator.

Notera : Om du använder Windows 10 installeras ofta de senaste drivrutinerna med Windows-uppdateringar, så se till att du håller datorns operativsystem friskt. Windows Update körs automatiskt på Windows 10 men du kan kontrollera om det finns nya uppdateringar genom att följa instruktionerna nedan.

1. Sök efter 'Inställningar' med hjälp av sökfältet i aktivitetsfältet eller klicka på kugghjulet som visas efter att du har klickat på Start-menyknappen.
2. Leta reda på och öppna avsnittet 'Uppdatering och säkerhet' i appen Inställningar. Håll dig på fliken Windows Update och klicka på knappen Sök efter uppdateringar under uppdateringsstatusdelen i fönstret för att kontrollera om det finns en ny version av Windows tillgänglig.

3. Om det finns en bör Windows starta nedladdningsprocessen automatiskt. Var tålmodig för uppdateringen att installera och kontrollera om Skype nu fungerar som det ska.

Lösning 3: Utför en platsuppgradering

Detta är ett populärt namn för metoden där du uppdaterar eller uppdaterar din dator med Windows 10 Media Creation-verktyget istället för det vanliga sättet via funktionen för automatisk uppdatering. Det är mycket användbart och det är de metoder som Microsoft-tjänstemän använde för att lösa problemet på användarnas datorer. Kolla in det nedan!

1. Ladda ner verktyget Media Creation från Microsoft hemsida och vänta tills nedladdningen är klar. Dubbelklicka på den nedladdade filen i din nedladdningsmapp som heter MediaCreationTool.exe för att öppna installationen. Tryck på Acceptera vid första skärmen.
2. Välj alternativet 'Uppgradera den här datorn nu' genom att aktivera alternativknappen och klicka på Nästa för att fortsätta. Verktyget laddar ner vissa filer, letar efter uppdateringar och skannar din dator för att se om den är redo så var tålmodig.

3. Acceptera licensvillkoren från nästa fönster om du vill fortsätta med installationen och vänta igen för att kommunicera med Microsoft för uppdateringar (igen).
4. Därefter bör du redan se skärmen Redo att installera med Installera Windows och behåll alternativ för personliga filer och appar. Detta har valts automatiskt eftersom du redan kör Windows 10 och du vill behålla allt. Installationen ska nu fortsätta så att din dator ska uppdateras efter att verktyget är klart och processen ska fungera ordentligt.

Lösning 4: Utför en ren installation av Skype

Om metoderna ovan har misslyckats med dig, bör du definitivt överväga att utföra en ren installation som kommer att återställa appen från början men du kommer att vara uppe inom några minuter. Ren installation skiljer sig från en vanlig ominstallation eftersom den tar bort alla kvarvarande filer och registerposter som du inte skulle få normalt och felet kan fortfarande visas utan att du vet vad som orsakade det. Lycka till!

En bra idé skulle vara att spara din chatthistorik om du vill ha tillgång till tidigare meddelanden som du har skickat via Skype. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

1. Använd Windows-tangenten + R-tangentkombinationen för att visa dialogrutan Kör. Se till att du skriver ”% appdata% skype” i rutan utan citattecken och klickar på OK för att öppna den här platsen.

2. Leta sedan efter en mapp som heter 'Mina Skype-mottagna filer', högerklicka på den och välj alternativet Kopiera från snabbmenyn. Klistra in mappen någon annanstans på din dator, helst på skrivbordet.

Nu är det dags att faktiskt avinstallera programmet från din dator, vilket kan göras med hjälp av stegen nedan. Om du har installerat Skype med Windows Store rekommenderar vi att du följer instruktionerna för appen Inställningar i Windows 10.

1. Klicka på Start-menyn och öppna Kontrollpanelen genom att söka efter den. Skriv bara med Start-menyfönstret öppet. Alternativt kan du klicka på kugghjulsikonen längst ner till vänster på Start-menyn för att öppna appen Inställningar om du använder Windows 10.
2. I Kontrollpanelen väljer du alternativet Visa som: Kategori längst upp till höger på Kontrollpanelen och klickar på Avinstallera ett program under avsnittet Program.

3. Om du använder appen Inställningar bör du omedelbart öppna en lista över alla installerade program på din dator genom att klicka på Appar så vänta en stund för att den ska laddas
4. Leta upp Skype i Kontrollpanelen eller Inställningar och klicka på Avinstallera-knappen i fönstret. Följ alla instruktioner som visas efteråt för att avinstallera den helt.

Nu är det dags att ta bort eventuella kvarvarande filer och registerposter som kan ha blivit kvar av programmet. Så här ser du till att inga gamla filer gör det till den nya installationen och du kommer att undvika att gamla filer gör samma fel på Skype.

1. Använd Windows-tangenten + R-tangentkombinationen för att visa dialogrutan Kör. Se till att du skriver ”% appdata%” i rutan utan citattecken och klickar på OK för att öppna den här platsen.

2. Leta sedan efter en mapp som heter “Skype”, högerklicka på den och välj alternativet Ta bort från snabbmenyn.

Nu tar vi bort de återstående registerposterna relaterade till Skype. Att ta bort registernycklar är farligt om du inte vet vad du gör. Inget dåligt kommer att hända om du följer instruktionerna noggrant.

Eftersom du ska ta bort flera registernycklar rekommenderar vi att du checkar ut Denna artikel vi har gjort för dig att säkerhetskopiera ditt register för att förhindra andra problem på din dator. Ändå inträffar inget fel om du följer stegen nedan.

1. Öppna Registerredigeringsfönstret genom att skriva 'regedit' i antingen sökfältet bredvid Start eller dialogrutan Kör som kan öppnas med Windows Key + R-tangentkombinationen.

2. Använd tangentkombinationen Ctrl + F eller klicka på Redigera i menyn överst i fönstret och klicka på Sök.
3. Skriv “Skype” under fältet Hitta vad och klicka på hitta nästa. Högerklicka på varje hittade nyckel och välj Ta bort från snabbmenyn. Bekräfta ditt val och fortsätt till nästa tangent genom att klicka på Redigera >> Hitta nästa.

Notera : Om du kämpar med behörighetsproblem när du tar bort en av tangenterna, kan du behöva lägga till tillräckliga behörigheter att göra genom att följa den enkla uppsättningen steg nedan:

1. Högerklicka på den problematiska nyckeln som är värd för nyckeln som vägrar att raderas i den vänstra navigeringsfönstret och välj alternativet Egenskaper.
2. Försök att hitta datorns användarnamn i listan under alternativet Grupp eller användarnamn. Om du inte ser det någonstans klickar du på Lägg till >> Avancerat >> Sök nu. Du borde kunna se ditt användarkonto under sökresultaten, så välj det och klicka på OK två gånger tills du kommer tillbaka i mappen Behörigheter.

3. Välj ditt konto i gruppen eller användarnamn, markera kryssrutan Full kontroll under Behörigheter för (Ditt användarnamn) och tillämpa de ändringar du har gjort.
4. Därefter kan du högerklicka på den nyckel du vill ta bort och klicka på Ta bort för att försöka igen.

Efter att ha utfört stegen ovan kan du installera om Skype genom att ladda ner det från deras officiella nedladdningssida, köra filen du laddade ner och följa instruktionerna på skärmen för att installera Skype igen. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Notera : Om du använde appen från Store i Windows 10, klicka på Store-ikonen i aktivitetsfältet eller sök efter den och skriv Skype i sökfältet. Klicka på knappen Hämta och vänta tills appen installeras.