rtkvhd64.sys är en Microsoft Windows-systemfil associerad med Realtek Audio Driver. Om det tas bort har det varit känt att det leder till problem som inget ljud.
Felmeddelandet SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (rtkvhd64.sys) som du får med en Blue Screen of Death kommer att krascha din dator. Eftersom BSOD vanligtvis är förknippad med maskinvaru- och drivrutinsproblem bör du veta att detta inte är något undantag. Du kan få det här felet att göra allt från att titta på en video eller lyssna på musik, till tungt spel. Den berättar att Realtek-ljudenheten i ditt system på något sätt inte fungerar. Det är känt att felet visas för Windows 10-användare, men användare av äldre versioner av operativsystemet är inte uteslutna också.
Du kan få detta fel en gång och det kommer att försvinna efteråt, men du kan också fastna med det och det kommer att dyka upp ofta tills du vidtar åtgärder. Lyckligtvis finns det några saker du kan göra för att lösa problemet och vi kommer att beskriva dem alla för att hjälpa dig att lösa ditt problem.
Metod 1: Uppdatera drivrutinerna
Det första steget för att bekämpa detta BSOD-problem är att kontrollera och uppdatera drivrutinerna för ditt ljudkort. Om du har det här problemet är det mycket höga möjligheter att du har ett Realtek-ljudkort och det finns något problem med drivrutinerna. För att kontrollera måste du gå till Enhetshanteraren . Du kan öppna den genom att trycka på Windows på tangentbordet och skriva Enhetshanteraren .
I fönstret som öppnas visas en lista över enheter som för närvarande är installerade. Leta reda på ditt ljudkort under Ljud-, video- och spelkontroller. Om det finns en uppenbar fråga kommer det att finnas ett gult utropstecken bredvid det. Oavsett är ditt nästa steg att Högerklicka ljudkortet och välj Egenskaper från rullgardinsmenyn.
Inuti Egenskaper navigera till Förare och välj Uppdatera drivrutinen.
Följ guiden för att uppdatera dina drivrutiner. Starta om ditt system i slutändan och du borde inte stå inför problemet längre. Om du är det, gå vidare till nästa steg.
Metod 2: Avinstallera drivrutinerna helt och använd de generiska
I det mycket osannolika fallet att det inte hjälpte att uppdatera drivrutinerna kan du försöka ta bort dem helt och använda Windows generiska ljuddrivrutin. Detta görs också från Enhetshanteraren. När du har hittat ditt ljudkort Högerklicka igen och välj Avinstallera. Låt Windows göra sitt, och starta om ditt system till slut. Windows vet nu att du inte har manuellt installerade drivrutiner, och det kommer att aktivera dess generiska. Du borde inte ha problem med rtkvhd64.sys drivrutin eftersom Realtek-drivrutinerna nu inte är installerade på ditt system och det finns inget som kan orsaka konflikterna.
Metod 3: Installera drivrutinerna manuellt efter avinstallationen
Om den andra metoden inte hjälpte heller, eller om du inte har ljud alls, bör du installera drivrutinerna för ditt ljudkort manuellt. Om du har en bärbar dator kan du ladda ner dem från tillverkarens webbplats. Om du har ett skrivbord kan du hitta dem på Realteks webbplats , och ladda ner dem därifrån. Oavsett var du laddar ner dem från bör installationen av drivrutinerna vara en enkel process. Se till att starta om ditt system till slut.
Detta fel kan lämna dig med en värdelös dator, men att fixa det är lyckligtvis väldigt enkelt och kräver ingen teknisk kunskap, så länge du följer de ovan nämnda metoderna.
2 minuter läst
