Zoomens senaste popularitet fick flera användare att registrera sig på plattformen eftersom alla tvingades arbeta och studera hemifrån. När du använder skrivbordsklienten för Zoom är ett av de problem som användarna ofta stöter på felkoden 5003. Felkoden lyder ' Kan inte ansluta ”Tillsammans med ytterligare text som ger några felsökningssteg. Felmeddelandet uppstår när användare försöker gå med i ett möte via skrivbordsapplikationen. Problemet verkar bara vara begränsat till skrivbordsklienten, eftersom mötena fungerar bra i webbläsaren.
Zoomfelkod 5003
I den här artikeln kommer vi att gå igenom felkoden 5003 för att ge dig några metoder som kan kringgå problemet. Som det visar sig visas nämnda felkod när ditt system inte kan upprätta en anslutning med Zoom-servrarna. Detta innebär att något på ditt system stör skrivbordsklienten och därmed hindrar det från att upprätta en anslutning. Som ett resultat kan du inte gå med i möten och det nämnda felmeddelandet dyker upp. Det finns olika faktorer som faktiskt kan utlösa detta beteende. Låt oss gå igenom dem en efter en.
- Tredjeparts antivirus- eller VPN-programvara - En av de vanligaste orsakerna till att sådana problem ofta uppstår är förekomsten av ett antivirus från tredje part eller VPN programvara. I de flesta fall kan antivirusprogramvaran på ditt system störa applikationerna på ditt system vilket orsakar oväntat beteende. Fallet är liknande här. Om din antivirusprogram stör Zoom-applikationen kan den inte upprätta en anslutning och felmeddelandet dyker därmed upp. Tillsammans med det kan VPN-apparna i vissa fall också vara den skyldige parten. Om du använder en VPN när du upprättar en anslutning kan det blockera anslutningen på grund av vilket felet uppstår.
- Nätverksinställningar - Som det visar sig kan problemet i vissa scenarier också utlösas av dina Windows-nätverksinställningar som inte tillåter att anslutningen lyckas. I ett sådant scenario måste du helt enkelt återställa dina nätverksadapterinställningar för att kringgå problemet.
Med detta sagt har du förmodligen skapat en förståelse för vad som kan orsaka felmeddelandet. Nu när vi har gått igenom de potentiella orsakerna till problemet, låt oss gå igenom de olika metoderna som du kan implementera för att få problemet löst.
Metod 1: Avinstallera Antivirus från tredje part
Som du förmodligen är medveten om vid den här tiden kommer felmeddelandet upp när din stationära klient inte kan upprätta en anslutning med zoom-servrarna. Detta inträffar när något på ditt system blockerar denna process eller helt enkelt stör den. Antivirus programvara är allmänt känt för att störa andra applikationer som är installerade på ditt system för att se till att de är säkra att använda. Även om detta är märkbart kan de ofta utlösa ett falsklarm som hindrar vissa applikationer från att fungera som avsett. I ett sådant scenario måste du stänga av antivirusprogrammet helt på ditt system och sedan försöka gå med i ett möte i Zoom.
Stänger av Antivirus
Om det fungerar och du inte får felmeddelandet betyder det att problemet orsakas av antivirusprogrammet från tredje part på ditt system. Om detta är tillämpligt på dig, kan du helt ta bort antivirusprogrammet från ditt system och leta efter en bättre ersättning. Vi rekommenderar att du avinstallerar antivirusprogrammet och startar om systemet innan du kontrollerar om problemet har lösts.
Dessutom, om du har en VPN som körs i bakgrunden, kan det också hjälpa att stänga av den eftersom vissa VPN har dålig anslutning eller att anslutningen helt enkelt kan blockeras. När du har stängt av det, kontrollera om det löser problemet för dig.
Metod 2: Återställ nätverksadapterinställningar
I vissa scenarier kan problemet också orsakas av din nätverksinställning som vi har nämnt ovan. Vad du måste göra, i ett sådant fall, är att helt enkelt återställa nätverksadapterinställningarna på ditt system och sedan försöka se om problemet har lösts. Nätverksadapterinställningarna kan enkelt återställas, följ bara instruktionerna nedan:
- Först och främst måste du öppna en upphöjd kommandotolk. För att göra detta, sök efter kommandotolken i Start meny och högerklicka sedan på den. Välja Kör som administratör från rullgardinsmenyn.
Kör kommandotolken som administratör
- När du har gjort det och kommandotolken öppnas, skriv in följande kommando och spola DNS på ditt system:
ipconfig / flushdns
Spolande DNS
- Därefter anger du följande kommando för att återställa Windows Socket (winsock):
netsh winsock reset
Återställer Winsock
- När du har gjort det, fortsätt och återställ systemet enligt instruktionerna på kommandotolken.
- När ditt system startar, öppna Zoom-appen och kontrollera om problemet kvarstår.
Metod 3: Ändra DNS
Som det visar sig kan problemet också utlösas av din DNS inställningar. I vissa fall kan DNS-inställningarna från din Internetleverantör blockera en anslutning till Zoom-servrarna på grund av vilka du inte kan upprätta en anslutning. Detta kan enkelt avvärjas genom att helt enkelt ändra din DNS- eller domännamnsserver från nätverksinställningsfönstret. För att göra detta, följ bara instruktionerna nedan:
- Högerklicka först på Nätverk ikonen längst ned till höger i aktivitetsfältet och välj Öppna nätverks- och internetinställningar .
- I inställningsfönstret klickar du på Ändra adapteralternativ alternativ.
Windows nätverksinställningar
- Detta kommer att ta upp Nätverkskopplingar fönster. Högerklicka på din nätverksadapter och välj Egenskaper från rullgardinsmenyn.
Nätverkskopplingar
- Markera sedan Internetprotokoll version 4 (TCP / IPv4) och klicka på Egenskaper knapp.
Egenskaper för nätverksadapter
- Klicka på på längst ned Använd följande DNS-serveradresser alternativ.
- Stiga på 8.8.8.8 och 8.8.4.4 i respektive föredragna och alternativa DNS-serverfält.
Ändrar DNS
- Klicka slutligen på OK.
- När du har gjort det, fortsätt och öppna Zoom-appen. Se om problemet kvarstår.
