Spectrum Wifi kan ofta sluta fungera om tjänsten har problem med att skapa en säker anslutning till bakgrundsservrarna. Problemet utlöses sannolikt efter ett strömavbrott eller på grund av ett underhållsstopp i Spectrums slut.
Spektrumlogotyp
Vad hindrar wifi från att arbeta med spektrum?
Efter att ha undersökt fann vi att de bakomliggande orsakerna var:
- Glitched Launch-konfigurationer: I vissa fall kan startkonfigurationerna för routern ha skett efter strömavbrottet eller om routern fick strömavbrott. I det här fallet kommer routern inte att kunna upprätta en anslutning med sina servrar och felet kommer att utlösas. Detta händer eftersom startkonfigurationerna innehåller instruktioner för användning av bandbredd och IP-konfigurationer finns också i dessa inställningar.
- Kabel försämring: Det är möjligt att huvudkabeln på utsidan av ditt hus kan ha skadats på grund av vädret eller på grund av andra miljöförändringar. Denna kabel är den primära bandbredden för routern och om den har skadats kommer Wifi-anslutningen inte att upprättas. Vi rekommenderar att du tittar ute och ser om kabeln är i gott skick.
- Serviceavbrott: Internetleverantörer tar ofta underhållsavbrott för att åtgärda vissa serverrelaterade problem eller för att uppgradera sina system. Dessa pauser kräver att hela servernätverket stängs av, åtminstone ett tag. Detta resulterar i serviceavbrott och dessa kan pågå i många timmar. Nätverksoperatörerna skriver vanligtvis om detta på communityforum och på sina sociala mediekonton.
- Felaktig anslutning: I vissa fall kan ledningarna som är anslutna till routrarna ha lossnat eller kanske inte anslutits korrekt. Det rekommenderas därför att kontrollera om kablarna är korrekt anslutna.
Lösning 1: Power-Cycling Router
Det finns två typer av routrar som tillhandahålls av Spektrum ; Batteridrivna routrar och normala routrar. I den här guiden kommer vi att informera dig om metoderna för att cykla båda.
För normala routrar:
- Koppla ifrån routern från vägguttaget.
Koppla bort routern från vägguttaget
- Håll ned 'Kraft' knapp åtminstone femton sekunder.
- Plugg strömsladden tillbaka i uttaget.
- Vänta för att enheten ska slås på och kontrollera om problemet kvarstår
För batteridrivna routrar:
- Flip routern och öppna skruvarna för batterilocket.
- Ta batteriet och lägg det åt sidan.
- Håll ned kraft knapp åtminstone femton sekunder.
- Plats batteriet inuti och tryck på strömbrytaren.
- Vänta för att routern ska slås på och kolla upp för att se om problemet kvarstår.
Lösning 2: Kontakta kundsupport
I de flesta fall orsakas problemet sannolikt på grund av ett problem med servrarna och det kan bara åtgärdas av ingenjörerna på Spektrum . Därför rekommenderas att du checkar in med kundsupporten och informerar dem om ditt problem. De kommer sannolikt att informera dig om eventuella servicefel eller skicka en ingenjör för att diagnostisera och åtgärda problemet åt dig. Du kan kontakta kundsupport här .
1 minut läst
