Dolby-ljudapplikationer - som Dolby Digital Plus Home Theatre-programmet - är helt kompatibla med Windows 10. Det är dock inte okänt för Dolby att sluta arbeta på en dator efter en Windows 10-uppgradering. Faktum är att en hel del Dolby-användare stöter på ett problem där varje gång de försöker starta ett Dolby-ljudprogram, öppnas inte applikationen och de får ett felmeddelande trots att samma applikation fungerade helt bra innan Windows 10-uppgraderingen . Detta specifika felmeddelande lyder:
' Den aktuella versionen av Dolby Digital Plus-ljuddrivrutinen är x.x.x. och programvaran förväntar sig drivrutinsversion x.x.x. Installera en giltig kombination av drivrutin och programvara. '
Det här problemet uppstår i grund och botten eftersom uppgradering till Windows 10 orsakade att drivrutinerna för datorns dedikerade ljudenhet (som Realtek High Definition Audio-enhet) eller Dolby Digital Plus-ljuddrivrutinerna (eller båda) uppgraderades, och nu kan de två drivrutinerna ' verkar inte arbeta med varandra. Dolby Digital Plus-ljuddrivrutinerna är inte kompatibla med drivrutinerna för datorns dedikerade ljudenhet (eller vice versa), vilket orsakar att Dolby-ljudapplikationer slutar fungera efter en Windows 10-uppgradering i de flesta fall.
Tack och lov för alla och alla som berörs av denna fråga är den helt fixbar. Följande är de två mest effektiva lösningarna som du kan använda för att försöka lösa problemet:
Lösning 1: Avinstallera och installera sedan om datorns dedikerade ljudenhet
- Tryck Windows-logotyp tangent + R att öppna en Springa
- Typ hdwwiz.cpl in i Springa dialog och tryck på Stiga på för att starta Enhetshanteraren .
- I Enhetshanteraren , dubbelklicka på Ljud-, video- och spelkontroller avsnittet för att utöka det.
- Högerklicka på datorns dedikerade ljudenhet (den Realtek High Definition Audio enheten eller Conexant HD-ljud enhet - till exempel) och klicka på Avinstallera i snabbmenyn.
- Aktivera Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten genom att markera kryssrutan bredvid den.
- Klicka på OK .
- Vänta tills den dedikerade ljudenheten och dess drivrutiner avinstalleras.
- Omstart datorn.
När datorn har startat upp och du loggar in på den installeras både den dedikerade ljudenheten och dess drivrutiner automatiskt. Efter att den dedikerade ljudenheten och dess drivrutiner har installerats om, kontrollera om problemet har lösts.
Lösning 2: Rulla tillbaka till en äldre version av de dedikerade ljuddrivrutinerna
Eftersom Dolby-applikationerna som inte fungerar efter Windows 10-uppgraderingen fungerade bra före uppgraderingen, kan du vara säker på att den äldre versionen av drivrutinerna för den berörda datorns dedikerade ljudenhet var kompatibel med Dolby Digital Plus-ljuddrivrutiner. Eftersom så är fallet kan det vara exakt vad du behöver göra för att avinstallera den berörda datorns nuvarande dedikerade ljuddrivrutiner och sedan installera en äldre version av drivrutinerna för att bli av med detta problem. För att kunna använda den här lösningen måste du:
- Tryck Windows-logotyp tangent + R att öppna en Springa
- Typ hdwwiz.cpl in i Springa dialog och tryck på Stiga på för att starta Enhetshanteraren .
- I Enhetshanteraren , dubbelklicka på Ljud-, video- och spelkontroller avsnittet för att utöka det.
- Högerklicka på datorns dedikerade ljudenhet (den Realtek High Definition Audio enheten eller Conexant HD-ljud enhet - till exempel) och klicka på Egenskaper i snabbmenyn.
- Navigera till Förare
Notera : Var noga med att skriva ner Drivrutinsversion av ljudenhetens drivrutiner, bara om du behöver det senare.
- Klicka på Rulla tillbaka föraren och gå igenom guiden för att växla tillbaka till den version av ljuddrivrutiner som tidigare installerades på datorn.
Om Rulla tillbaka föraren alternativet är nedtonat och inte tillgängligt, klicka på Avinstallera , kolla Ta bort drivrutinsprogramvaran för den här enheten alternativ, klicka på OK , vänta tills enheten och drivrutinerna avinstalleras och installera sedan en äldre version av drivrutinerna. För att göra det, gå till tjänstemannen Stöd antingen tillverkaren av den drabbade datorn eller tillverkaren av den drabbade datorns dedikerade ljudenhet, sök efter drivrutiner för den dedikerade ljudenheten och ladda ner och Installera en version av drivrutinerna som är äldre än den du avinstallerade från den drabbade datorn.
3 minuter läst
