Vissa Steam-användare ser felkod -310 när du försöker att komma åt butiken eller när du försöker starta Steam VR. Det här problemet är inte specifikt för en viss Windows-version eftersom det rapporteras förekomma i Windows 7, Windows 8.1 och Windows 10.
Felkod 310 i Steam
Efter att ha undersökt just denna fråga, visar det sig att det finns flera olika orsaker som kan orsaka just denna felkod. Här är en kortlista över potentiella synder som kan orsaka detta problem:
- Skadad inbyggd webbläsarcache - Som det visar sig är en av de vanligaste tillfällena som kommer att orsaka detta fel korruption bland Steams inbyggda webbläsare. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att använda Steam-inställningsmenyn för att rengöra den inbyggda kakan och cachen.
- Skadad webbläsarcache från tredje part - Om du stöter på detta problem när du försöker komma åt Steams butik via en webbläsare från tredje part kan du åtgärda problemet genom att radera webbläsarens cache och kakor.
- Saknar Steam VR Beta-beroende - Om du ser detta fel när du försöker använda SteamVR, är det troligt att din Steam-installation saknar ett VR-beroende som bara är installerat om du är en del av BETA-program . Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att välja SteamVR-betaprogrammet.
- Det finns en nätverksbegränsning som påverkar Steam - Om du är ansluten till ett begränsat nätverk (skola, arbete, hotell eller offentligt nätverk) ser du troligtvis detta fel på grund av en begränsning som din nätverksadministratör infört. I det här fallet kan du kanske kringgå begränsningarna genom att använda en VPN-app så att det verkar som att du kommer åt Steam-klienten från en annan plats.
- Problem med den inbyggda butiken - Det är också möjligt att stöta på detta problem när det finns ett pågående problem med den inbyggda butikskomponenten. I det här fallet kan du kanske kringgå felkoden genom att använda webbläsarversionen från Stire från en tredje parts webbläsare.
- Inkonsekvent datum och tidszon - Som det visar sig kan Steam besluta att avvisa din anslutning av säkerhetsskäl om ditt datum och tid inte matchar de värden som servern respekterar. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att justera tidszon från Windows-menyn.
Nu när du känner till alla potentiella synder, här är instruktionerna som hjälper dig att lösa problemet:
Metod 1: Rengöring av webbläsarens cache i Steam
En av de vanligaste synderna som är kända för att orsaka detta problem är dåligt cachade data av Steams inbyggda webbläsare. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att öppna Steam Web Browse r-inställningar och ta bort webbläsarens cache och cookies för att lösa problemet.
Denna metod bekräftades vara framgångsrik av många drabbade användare som såg felkoden -310 när de öppnade Steam's Store.
Om du ser den här felkoden på grund av skadade cachade data, följ instruktionerna nedan för att rensa din webbläsardata från Steams meny:
- Börja med att öppna Steam och logga in med samma konto som du stöter på när du öppnar Steam's Store.
- När du kommer till huvudinstrumentpanelen, fortsätt och klicka på Ånga från menyfältet högst upp och klicka sedan på inställningar från snabbmenyn som just dök upp.
Öppna Steams inställningsmeny
- När du äntligen är inne i inställningar menyn, gå vidare och välj Webbläsarens cache från den vertikala menyn till vänster.
- Fortsätt sedan till höger sida och klicka på Ta bort webbläsarcache,
- När webbläsarens cache har rensats fortsätter du och klickar på Ta bort alla webbläsarkakor och klicka Ok för att bekräfta operationen.
Rensar Steams webbläsarcache och cookies
- När åtgärden är klar startar du om datorn och startar Steam när nästa start är klar och se om problemet nu är löst.
Om du fortfarande stöter på -310-felet när du öppnar Store-komponenten eller Steam VR, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 2: Rengör Steams kakor och cache från webbläsare från tredje part
Om du använder Steam-butiken med en webbläsare från tredje part kommer det inte att göra någon skillnad att rengöra den inbyggda cookiecachen (metoden ovan) eftersom de skadade kakorna lagras av en annan webbläsare.
Om det här scenariot ser ut som om det kan vara tillämpligt kan du åtgärda problemet genom att utföra en webbläsarstädning av kakor eller genom att bara rikta in de specifika kakorna för Steam (det är upp till dig).
Men kom ihåg att inställningarna för rengöring av webbläsarkakor och cache varierar beroende på vilken webbläsare du använder. För att göra det enklare för dig har vi sammanställt en guide som visar dig hur man rensar webbläsarens cache och kakor i de mest populära webbläsarna .
Rensa cache och cookie
När du lyckats rensa webbläsarkakorna öppnar du Steam igen och upprepar den åtgärd som tidigare orsakade felkoden -310 och se om problemet nu är löst.
Om samma problem fortfarande uppstår, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 3: Välj Steam Steam Beta
Det visar sig att om du ser det här felet när du försöker använda Steam VR eller en associerad komponent är det troligt att du saknar ett nyckelberoende som den åtgärd du försöker utföra kräver.
Flera berörda användare har rapporterat att de lyckades åtgärda problemet genom att öppna fliken BETA i din Steam-inställningsmeny och registrera sig i SteamVR Beta - Denna åtgärd bekräftades vara framgångsrik för många användare att vi stöter på -310-felet när försöker använda funktionalitet som för närvarande är exklusiv för BETA-medlemmar.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att välja att SteamVR Beta med konto fliken i inställningar meny.
Här är en snabbguide om hur du väljer SteamVR Beta:
- Öppna Steam och logga in med ditt konto.
- När du väl har loggat in klickar du på Ånga från menyfältet högst upp och klicka sedan på inställningar från snabbmenyn som just dök upp.
Gå till Steam och klicka på Inställningar
- När du väl är inne i inställningar meny av Ånga, Klicka på konto från den vertikala menyn till vänster och klicka sedan på Förändra knapp associerad med Beta deltagande.
Åtkomst till beta-deltagandemenyn
- Expandera sedan rullgardinsmenyn som är associerad med Beta Partici [nation och välj Beta - SteamVR Beta-uppdatering innan du sparar ändringen.
- Klick Ok för att spara ändringarna och vänta sedan på Ånga klient för att ladda ner Beta uppdatera innan du försöker upprepa åtgärden som tidigare orsakade felkoden -310.
Om samma problem fortfarande dyker upp, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 4: Använda en VPN-app
Som det visar sig kan du också förvänta dig att få -310-felkod i fall där du för närvarande är ansluten till ett filtrerat nätverk som effektivt blockerar anslutningar som tillhör Steam, Origin, Battle.net och andra spelplattformar som denna.
Detta verkställs vanligtvis av nätverksadministratörer på plattformar skolor, arbete, hotell eller andra offentliga nätverk av skäl för att skydda den begränsade tillgängliga bandbredden.
Om hans scenario är tillämpligt bör du kunna kringgå begränsningen med hjälp av a VPN-klient så att det verkar som att du kommer åt Steam från en annan plats än du faktiskt är.
Om du inte vet vilken VPN-klient du ska använda skapade vi en lista över VPN-klienter som innehåller en gratis plan:
- Windscribe
- ExpressVPN
- NordVPN
- ProtonVPN
När du lyckats installera och konfigurera din VPN, öppna Steam igen och upprepa den åtgärd som tidigare orsakade problemet för att se om problemet äntligen är löst.
Om samma -310-felkod fortfarande förekommer, gå ner till nästa möjliga fix nedan
Metod 5: Använda webbversionen av Steam Store
Om ingen av metoderna ovan har fungerat för dig och du tröttnar på att felsöka olika komponenter kommer du sannolikt att kunna undvika uppenbarelsen av felkoden -310 genom att komma åt Steam-butiken direkt från din webbläsare istället för att förlita sig på butiksekvivalenten som är inbyggd i Steam.
Flera berörda användare har bekräftat att de äntligen lyckades komma runt felet genom att besöka Steam i en tredje parts webbläsare och köpa / ladda ner spelet därifrån. Genom att göra detta tvingas Steam-klienten för Steam att ladda ner spelet.
Om du vill prova den här lösningen följer du instruktionerna nedan:
- Öppna din webbläsare och navigera till webbbutikversion av Steam . Väl inne, klicka på Logga in och sätt in dina användaruppgifter innan du klickar på Logga in knapp.
Logga in med ditt Steam-konto i webbläsarversionen av butiken
- När du väl har loggat in på Steam-webbversionen klickar du på Spela eller Köp (beroende på vad du vill göra).
- När du uppmanas till nästa popup-popup, klicka på “ Ja, jag har Steam installerat ”För att göra det du bara åtagit dig att reflektera i din lokala Steam-installation.
Reflekterar åtgärden på Steam
- Vänta tills spelet är installerat eller öppnat i Steam och se om du framgångsrikt har undvikit uppenbarelsen av -310-felet.
Om samma problem fortfarande inte löses, gå ner till nästa möjliga åtgärd nedan.
Metod 6: Justera tidszonen
Enligt många berörda användare kan du också förvänta dig att se den här felkoden datum och tid som din Steam-klient respekterar skiljer sig från vad som faktiskt projiceras av din Windows-installation. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna lösa problemet genom att ändra strömmen Datum Tid värden från dina Windows-inställningar.
Som det visar sig kan Steam vägra anslutningen av säkerhetsskäl om inställningarna för datum och tid är föråldrade.
Om detta scenario är tillämpligt, följ instruktionerna nedan för att säkerställa att din dator använder rätt datum- och tidsinställningar:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R . Skriv sedan ” timedate.cpl Och tryck Stiga på för att öppna upp Datum och tid fönster.
Åtkomst till panelen Tid & datum via en körruta
- När du väl är inne i Datum Tid Välj fönstret Datum Tid fliken och klicka på Ändra datum och tid.
Ställa in rätt datum och tid
- När uppmanas av UAC (användarkontokontroll) klicka på Ja för att ge administratörsåtkomst.
- Inuti Inställningar för datum och tid, använd kalendern under Datum för att ställa in rätt datum, använd sedan tidsrutan till vänster för att göra samma sak.
Ändrar tid och datum
- När båda värdena har justerats korrekt, spara ändringarna och starta om datorn för att se om problemet är löst vid nästa start.
