De Felkod 0X87E10BC6 är känt för att visas i tre huvudscenarier: när du startar ett spel via Xbox-appen, när du försöker aktivera en Windows-licens eller när du försöker använda Windows DVD-spelare. Vanligtvis signalerar denna felkod ett problem med XBOX Live Core-tjänster eller ett DRM-hanteringsproblem. Som det visar sig verkar detta problem vara exklusivt på Windows 10.
Windows-aktiveringsfelkod 0X87E10BC6
Här är en lista med potentiella synder som kan bidra till uppenbarelsen av 0X87E10BC6 felkod:
- Serverproblem - Om du stöter på den här felkoden när du försöker starta ett spel via Xbox-appen är det alltför troligt att Microsoft för närvarande hanterar ett serverproblem som hindrar användare från att validera sina konton. I det här fallet har du inga andra steg att göra än att bekräfta serverproblemet och vänta på att Microsoft ska lösa serverns problem.
- Felaktig hantering av licensbeskrivningen - Om du har att göra med den här aktiveringsfel, bör du kunna åtgärda denna licensbeskrivning felhantering genom att köra felsökaren för aktivering och tillämpa den korrigering som automatiskt rekommenderas. Om det inte fungerar måste du kontakta en Microsoft Live-agent och be dem att aktivera licensnyckeln på distans.
- Windows DVD Media Player-fel - Under vissa omständigheter kan det hända att du kör några ändringar som kommer att påverka systemets förmåga att spela traditionellt DVD-innehåll. Om detta scenario är tillämpligt är det snabbaste sättet att åtgärda problemet att använda Systemåterställning för att återställa din maskin till ett hälsosamt tillstånd.
- Licensdata är kvar från äldre OS-version - Som det visar sig kan du stöta på det här problemet om du försöker aktivera Windows 10 Home eller Windows 10 home på en maskin som tidigare var värd för en installation av Windows 7 eller Windows 8. Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att prova manuell aktivering med SLMGR.
- Föråldrade Windows-versioner - Som det visar sig kan den här felkoden uppstå om du försöker aktivera en Windows 10-licensnyckel på en maskin med en version som är äldre än 1809. I det här fallet kommer du bara att kunna göra installationen genom att se till att du ha den senaste byggnaden först.
- Tredjeparts brandväggsstörningar - Om du använder en brandvägg från tredje part är det möjligt att den slutade misstänka Microsoft Activation-servern som en misstänkt anslutning och sluta blockera kommunikation från och till den. Om detta scenario är tillämpligt måste du avinstallera den överskydda brandväggen för att låta din dator återuppta kommunikationen med MS-servern.
Metod 1: Verifiera för ett serverproblem (om tillämpligt)
Om du stöter på sökstödfelet 0x87E10BC6 när du försöker starta ett spel på din dator via XBOX-appen bör du undersöka om problemet inte faktiskt orsakas av ett serverproblem som ligger utanför din kontroll.
Den perfekta platsen att börja är på Microsofts serverstatussida för att se om någon kritisk Xbox LIVE-server för närvarande har problem. För att göra detta, besök den här länken ( här ) och se om några tjänster för närvarande har problem.
Status för Xbox Live-servrar
Notera: Tänk på att även om den här sidan verkar fokusera på Xbox-konsolanvändare delas majoriteten av denna infrastruktur på PC. Så i de allra flesta fall, om det finns ett serverproblem på Xbox Live, kommer det också att inträffa för PC-användare.
Medan du felsöker ett serverproblem bör du också undersöka den dedikerade spelservern. Om undersökningen ovan avslöjar inga serverproblem med Xbox LIVE, försök att starta ett annat spel via samma XBOX-app och se om du fortfarande får 0x87E10BC6 felkod.
Om den här felkoden bara visas med det här spelet, kom ihåg att det här problemet kanske inte är relaterat till Xbox Live - det kan hända utanför Microsofts ekosystem. För att undersöka detta scenario, använd tjänster som Downdetector eller IsItDownRightNow .
Verifierar spelserverns status
Om utredningen du gjorde ovan inte avslöjade ett serverproblem med spelet eller om du stöter på 0x87E10BC6 felkod i ett annat scenario, gå ner till nästa metod nedan.
Metod 2: Använda systemåterställning (om tillämpligt)
Om du stöter på 0x87E10BC6 fel när du försöker använda Windows DVD Media Player, kan ditt system ha drivit några ändringar som slutligen påverkade den här funktionen.
Vissa användare som stött på detta problem på sin Windows 10-dator har bekräftat att problemet löstes efter att de använt Systemåterställning för att återställa sin dator till ett hälsosamt tillstånd.
Eftersom det finns många olika scenarier som i slutändan kan orsaka det här problemet, är det bästa sättet att helt enkelt använda verktyget Systemåterställning och återställa din dator till ett tillstånd där problemet inte uppstod och du kunde använda Windows DVD Media Player utan problem.
Windows Återställ
Notera: Tänk på att om du inte ändrade standardbeteendet för Systemåterställning, borde du ha många ögonblicksbilder att välja mellan.
Följ instruktionerna om du väljer att använda Systemåterställning ( här ) för att bli av med 0x87E10BC6 fel vid öppning Windows DVD Media Player .
Om den här metoden inte var tillämplig, gå ner till nästa möjliga fix nedan.
Metod 3: Köra felsökaren för aktivering
Om du stöter på 0x87E10BC6 fel efter ett misslyckat licensaktiveringsförsök kan din Windows-dator kunna felsöka problemet automatiskt. Som det visar sig har vissa användare som vi stöter på detta problem i Windows 10 lyckats fixa det genom att köra Windows-aktivering felsökare.
Om ditt problem har rot i felaktig hantering av licensbeskrivningen bör du köra Windows Activation-felsökaren låta dig åtgärda problemet och aktivera licensen (så länge den är giltig).
Här är en snabbguide för hur du fixar 0x87E10BC6 fel genom att köra aktiveringsfelsökaren på Windows 10:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan ” ms-inställningar: aktivering ' och tryck Stiga på för att öppna Aktivering fliken i inställningar app.
Åtkomst till felsökaren för aktivering
- När du lyckas komma in i Aktivering fliken, flytta till höger avsnitt och bläddra ner till Aktivera Windows nu (längst ner på skärmen) och klicka på Felsök.
Öppna fliken Felsökning i menyn Aktivering
Notera: Tänk på att den här knappen bara kommer att visas om din Windows-licens inte redan är aktiverad.
- Vänta tills verktyget öppnas framgångsrikt och vänta tills den första genomsökningen är klar. Om ett välbekant scenario upptäcks och verktyget tror att det vet hur man fixar det, kommer du att få ett nytt fönster där du kan klicka på Applicera den här reparationen för att få problemet löst.
Applicera den här reparationen
- När korrigeringen har distribuerats, starta om datorn, vänta tills nästa startningssekvens är klar och se om problemet nu är löst.
Om det inte fungerade för dig kan du prova nästa åtgärd nedan.
Metod 4: Aktivering med SLMGR
Om du ser den här felkoden när du försöker aktivera din Windows 10-installation (Home eller PRO) och du är säker på att licensnyckeln du försöker aktivera är giltig, kanske du vill försöka göra aktiveringen manuellt med SLMGR (Software Licensing Management Tool) .
Många användare har bekräftat att den här åtgärden var det enda som gjorde det möjligt för dem att aktivera sin Windows 10 Home eller PRO utan att stöta på 0x87E10BC6.
Detta är vanligtvis känt för att vara effektivt i de fall där denna Windows 10-licens har resulterat från en uppgradering från Windows 7.
Om detta scenario gäller din nuvarande situation, följ instruktionerna nedan för att åtgärda problemet med hjälp av SLMR-verktyget via en förhöjd kommandotolk:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Cmd' inuti Run-textrutan och tryck Ctrl + Skift + Enter att öppna upp en Springa dialog ruta. När du ser UAC (användarkontokontroll) , klick Ja för att bevilja administrativa privilegier.
Öppna kommandotolken via dialogrutan Kör
- När du lyckats komma in i den upphöjda kommandotolken skriver du följande kommandon och trycker på Stiga på efter varje kommando:
slmgr / ipk * Licensnyckel * slmgr / ato
Notera: *Licensnyckel* är bara en platshållare i det här fallet - Du måste ersätta den med licensnyckeln som du vill aktivera på din Windows 10-dator.
- När de två kommandona har bearbetats framgångsrikt och du ser framgångsmeddelandet startar du om datorn och väntar på nästa start för att se om aktiveringen har lyckats.
Framgångsmeddelande efter att ha aktiverat licensnyckeln med SLMGR
Om problemet fortfarande inte är löst eller detta scenario inte är tillämpligt, gå ner till nästa möjliga korrigering nedan.
Metod 5: Uppdatera Windows 10 till den senaste tillgängliga versionen
Som det visar sig kan denna speciella fråga också uppstå på grund av en kravskontroll på Windows 10 som slutar ogiltigförklara aktiveringsprocessen på grund av att byggversionen är för uppdaterad för att underlätta licensaktivering - i de flesta fall uppstår detta problem för Windows 10-användare som försöker aktivera sin licens på byggnader som är äldre än 1809.
Om detta scenario är tillämpligt bör du kunna åtgärda problemet genom att tvinga din maskin att installera alla väntande Windows-uppdateringar tills du är på den senaste versionen av Windows 10 som finns tillgänglig.
För att göra detta, följ instruktionerna nedan och installera alla väntande uppdateringar via WU (Windows Update) -komponenten:
- Öppna en Springa dialogrutan genom att trycka på Windows-tangent + R. Skriv sedan ” ms-inställningar: windowsupdate ' och tryck Stiga på för att öppna upp Windows uppdatering fliken i inställningar app.
Öppna Windows Update-skärmen
- Från Windows Update-skärmen, flytta till den högra rutan och klicka på Sök efter uppdateringar . Följ sedan anvisningarna på skärmen för att installera varje väntande uppdatering.
Installerar alla väntande Windows-uppdateringar
- När den första genomsökningen är klar, låt verktyget installera varje väntande uppdatering (förutom den som misslyckas) genom att klicka på Ladda ner starta om datorn när du uppmanas att göra det.
Hämtar de väntande Windows-uppdateringarna
Notera: Beroende på antalet väntande uppdateringar som väntar på att installeras kan du tvingas starta om innan du får chansen att installera varje väntande uppdatering. Om detta händer startar du om enligt instruktionerna, men se till att återgå till samma Windows Update-skärm vid nästa datorstart för att slutföra installationen av resten av uppdateringarna.
- När varje väntande Windows Update är installerad startar du om datorn och försöker göra omaktiveringen igen för att se om problemet fortfarande uppstår.
Om den här metoden inte var tillämplig eller om din dator redan var på den senaste Windows 10-versionen, försök nästa lösning nedan.
Metod 6: Avinstallera brandvägg från tredje part (om tillämpligt)
Som det visar sig kan en överskyddande brandvägg också vara indirekt ansvarig för 0x87E10BC6 felkod. Detta händer för att vissa brandväggar från tredje part kan sluta misstänka en legitim Microsoft-server som ett säkerhetshot och blockera alla anslutningar med den - om den servern är aktiveringsservern får du felkoden som ett resultat.
Om det här scenariot är tillämpligt kommer du inte att kunna lösa problemet genom att inaktivera realtidsskyddet eftersom dessa typer av block vanligtvis tillämpas på nätverksnivå - om du inaktiverar brandväggen behålls fortfarande de tidigare tvingade säkerhetsreglerna.
Så den enda lönsamma lösningen, i det här fallet, är att helt enkelt avinstallera brandväggen från tredje part och se om problemet är löst:
- Tryck Windows-tangent + R att öppna upp en Springa dialog ruta. Skriv sedan 'Appwix.cpl' och tryck Stiga på för att öppna upp Program och funktioner fönster.
Skriv appwiz.cpl och tryck Enter för att öppna listan över installerade program
- När du väl är inne i Program och funktioner på skärmen, rulla ner genom listan över installerade applikationer och leta reda på den tredje parts säkerhetsbrandvägg som du aktivt använder. När du ser det, högerklicka på rätt lista och välj Avinstallera / ändra från den nyligen visade snabbmenyn.
Avinstallerar Avast Firewall
- När du är inne i avinstallationsfönstret, följ instruktionerna på skärmen för att slutföra processen, starta om datorn och se om problemet har lösts vid nästa datorstart.
Om samma sak fortfarande stöter på samma sak 0x87E10BC6 när du försöker aktivera din Windows-dator, gå ner till den sista metoden nedan.
Metod 7: Kontakta Microsofts support
Om du får 0x87E10BC6 felkod när du försöker aktivera Windows 10 och ingen av de potentiella korrigeringarna ovan har fungerat för dig (och du är säker på att licensnyckeln du försöker aktivera är giltig - du fick den från en auktoriserad säljare) du har inget annat val än att komma i kontakt med Microsofts support.
Lyckligtvis kan Microsoft Live-agenter så länge dina uppgifter kolla in aktivera licensnyckeln på din dator på distans.
Tänk på att det finns flera sätt att göra detta, men som många har bekräftat är det snabbaste sättet att få en LIVE-agent att hjälpa dig genom att ringa det avgiftsfria numret som är specifikt för den region där du befinner dig.
Kolla in detta är ( här ) för att visa hela listan över landsspecifika telefonnummer som kan få dig i kontakt med en Microsoft live-agent.
Kontakta en Microsoft Live-agent
Viktig: Beroende på din region och de timmar du ringer kan du behöva vänta några timmar tills en Live-agent kommer tillbaka till dig.
Så snart du skapar kontakt kommer du att få ett par säkerhetsfrågor för att bekräfta din identitet och det faktum att du äger licensen. Men så snart du kommer förbi verifieringsstegen aktiverar de licensnyckeln på distans.
Taggar Windows 8 minuter läst
![[FIX] Det går inte att höra Party Chat i Xbox Game Bar](https://jf-balio.pt/img/how-tos/54/can-t-hear-party-chat-xbox-game-bar.png)
