Fel 5002 är en felkod som delas av en mängd olika EA-mobilspel för Android. Även om detta fel kan gälla NBA Jam, Dead Space och många andra EA-mobiltitlar, rapporteras det mest i The Sims för Android. Tyvärr finns det ingen officiell lösning eller lösning ännu, men användare online har rapporterat om potentiella korrigeringar och EA-support listar också en potentiell lösning när du försöker kontakta dem om problemet.
I den här artikeln kommer vi att förklara de två aktuella metoderna som finns för att fixa fel 5002 på The Sims eller andra EA-titlar. Metod ett är tillgängligt för alla Android-ägare, medan metod två tyvärr kräver root-åtkomst.
Metod ett: Kopiera spelfiler från en annan Android-enhet
Om du försöker kontakta EA direkt om fel 5002, kommer de troligen att erbjuda dig något som liknar stegen vi kommer att ge dig i metod ett. Denna metod har visat sig fungera för vissa användare, men om den inte fungerar kan du behöva använda den andra metoden.
Metod ett kräver en annan Android-enhet, så du kan behöva låna en väns enhet eller använda en extra smartphone eller surfplatta som du har kvar.
Installera EA-spelet på reservenheten via Google Play Store
När du har laddat ner spelet på din reservenhet, besök filhanterare app
Knacka Android , Data och sök efter din spelmapp
Din spelmapp ska kallas com.ea.games.title.appname. Till exempel med Sims Freeplay är det ea.games.simsfreeplay
När du har hittat rätt mapp håller du ned fingret och trycker på ”kopiera” -knappen
Navigera sedan till en mapp som du lätt kan hitta senare. Vi har använt ladda ner ' mapp
En gång i nedladdningsmappen kan du trycka på OK eller ' klistra För att flytta den kopierade filen till den nya platsen
För detta nästa steg måste du använda en dator för att överföra filerna. Du behöver också en USB-datakabel som du kan använda för att ansluta varje enhet till din dator.
Anslut din reservenhet till din dator via USB-kabel
När du är ansluten, besök enhetslagringen från 'Min dator'
Du måste nu hitta den mapp som innehåller den kopierade spelmappen från tidigare.
När du väl hittat, dra mappen till skrivbordet
Därefter kopplar du bort din reservenhet säkert och ansluter sedan din huvudenhet
När du är ansluten, besök enhetslagringen från 'Min dator'
Den här gången, hitta spelmappen, men från din dator
Det kommer sannolikt att vara på en liknande plats som din andra enhet
Till exempel var vi tvungna att gå till intern lagring , Android , data
Dra sedan filen från skrivbordet till data mapp
En fråga bör fråga dig om du vill ersätta filerna
Klicka på Ja till uppmaningen och låt filerna kopieras över
När kopieringen är klar kan du koppla bort enheten
Förhoppningsvis bör detta nu fixa Fel 5002 på din smartphone. Om felet fortfarande kvarstår kan du prova metod två. Tänk på att nästa metod kräver root-åtkomst på din smartphone.
Metod två: Justera din skärmupplösning
Det har rapporterats av utvecklarna som ansvarar för några av EA: s mobiltitlar att Fel 5002 orsakas när upplösningen på din enhet inte stöds av spelet. Lösningen ovan försöker komma förbi detta, men när det inte fungerar finns det en annan lösning. Med den här lösningen måste du installera en app från Google Play Store som heter NOMone Resolution Changer
När du öppnar NOMone, ge det SuperUser-åtkomst när du uppmanas till det
Tryck sedan på välj enhetsmall
Välja Samsung Galaxy S4 (1080 × 1920)
Knacka Tillämpa
Om din enhetsskärm fortfarande fungerar korrekt bör du nu kunna spela ditt EA-spel utan 5002-felet. När du är klar med att spela spelet kan du besöka NOMone-appen igen och trycka på ” återgå till grundinställningarna Inställning för att återställa enhetens inställningar till standard. Om du väljer att återställa standardinställningarna kan du behöva använda appen igen varje gång du vill spela ett EA-spel.
Vänligen notera : Appen kommer att fråga ett par gånger om du vill behålla de nya upplösningsinställningarna inom nästa minut, om du är nöjd med den nya upplösningen och din enhet fungerar bra kan du trycka på för att stänga dessa meddelanden när de visas . Om din upplösningsändring har orsakat problem, lämna enheten orörd i en minut och den kommer så småningom att återgå till sitt ursprungliga tillstånd. Vid den här tiden kan du välja en annan enhet - vi föreslår Motorola Moto X (720 × 1280)
3 minuter läst
