Användare upplever felkoden SU-42481-9 på sina PS4 när de laddar ner eller installerar uppdateringar på sin konsol. Detta felmeddelande började dyka upp i mitten av 2018 och har funnits sedan.
PS4-fel SU-42481-9
Play Station-tjänstemän har erkänt felmeddelandet på deras officiella Twitter-handtag och till och med svarat med några tips som inte verkar fungera ordentligt. Här har vi gått igenom alla lösningar du kan utföra på ditt system för att åtgärda problemet.
Vad orsakar PS4-fel SU-42481-9?
Användare upplever felkoden SU-42481-9 när deras spelstation går i ett felläge när de försöker ansluta till PSN-nätverket eller när de uppdaterar systemet. Här är några av de skyldiga som kan leda till problemet:
- Korrupta tillfälliga filer: Det finns fall där PS4 har korrupta tillfälliga filer som förhindrar att den uppdateras ordentligt.
- Felaktiga uppdateringsfiler: Det är möjligt att filerna som är avsedda att installeras genom uppdateringen är skadade och inte kan installeras ordentligt.
Innan vi går vidare med lösningarna, se till att du har dina PSN-referenser till hands. Du kan behöva ange dem igen när du uppmanas att göra det. Ta också bort alla diskar från konsolen innan du fortsätter.
Lösning 1: Power Cycling på din PS4
Spela stationer är kända för att gå i felstatus sedan ganska lång tid. Detta kan dock enkelt åtgärdas genom att strömknappa konsolen. Kraftcykling är att stänga av enheten helt och se till att all ström är tömd. Detta tvingar konsolen att återskapa alla konfigurationer innan du startar.
- Strömavbrott din PS4 enheten från konsolens framsida och stäng av den normalt.
- När konsolen är ordentligt stängd, dra ur de kraftledning från uttaget.
- Nu tryck och håll de strömknappen på PS4 i 30 sekunder för att se till att all ström är tömd.
Power Cycling PS4
- Vänta nu i 4-5 minuter och låt den sitta tomgång. Anslut sedan allt igen och försök köra PS4. Kontrollera om felmeddelandet försvann och du kan ansluta till PSN-nätverket framgångsrikt.
Lösning 2: Uppdatering genom felsäkert läge
Om strömcykling inte fungerar och du fortfarande får felkoden kan vi försöka uppdatera konsolen ordentligt i säkert läge. PS4 har ett säkert läge genom vilket du kan utföra grundläggande åtgärder för att åtgärda oväntade problem och felkoder. När vi uppdaterar PS4 i säkert läge kan det ta ett tag så se till att du är tålmodig och inte avbryta processen under några omständigheter.
- tryck på Strömknappen finns på frontpanelen på PS4 för att stänga av den. Indikatorn blinkar några gånger.
- Efter att du har stängt av din PS4, tryck och håll ned strömbrytaren och håll kvar tills du hör två pip . Det första pipet hörs vanligtvis när du trycker på det först och det andra pipet när du fortsätter att trycka på det (i cirka 7 sekunder).
- Nu ansluta de PS4-kontroller med en USB-kabel och tryck på Play Station-knappen på kontrollen. Play Station kommer nu att vara i säkert läge.
Uppdatera systemprogramvaran i felsäkert läge
- Välj alternativet Uppdatera systemprogramvaran och fortsätt. När processen är klar startar du om din Play Station och kontrollerar om problemet är löst.
