Apple TV kan utveckla en mängd olika problem och kan sluta kommunicera med din TV eller kan inte svara på instruktionerna du ger. För det mesta är problemet mjukvarubaserat. Oavsett frågan är det tre metoder som normalt brukar fungera. Återställ, starta om och fabriksåterställningsalternativet.
Omstart startar helt enkelt om enheten som inte svarar, och återställning raderar det tillfälliga minnet för att rensa befintliga och nuvarande inställningar så att det kan börja om igen. Återställ hämtar en ny bild av den senaste firmware från Apple Store via iTunes och installerar den på din Apple TV.
Lösning 1: Starta om din Apple TV (om den är lyhörd)
Om du kan använda Apple TV, gå till inställningar > Systemet och klicka på Omstart . Om du äger en 3tredje eller fjärdeGeneration Apple TV, gå till inställningar > allmän och klicka sedan på Starta om. En vanlig omstart av din Apple TV tar vanligtvis hand om de flesta problem som kan uppstå. Om det dock inte hjälper och du fortfarande sitter där med en Apple TV som inte svarar eller halvt fungerar, prova lösning 2.
Lösning 2: Starta om med fjärrkontrollen (svarar inte)
Om din Apple TV inte svarar och inte tar några ytterligare kommandon kan du inte heller navigera runt i menyn. Detta händer vanligtvis på grund av ett förlorat HDMI-handskakning och kan enkelt fixas med en enkel omstart, gjort med fjärrkontrollen. För att göra just det, tryck på och Håll de Meny och Ner och håll kvar dem i 6 sekunder. Det vita ljuset på Apple TV bör börja blinka och blinka snabbt. Släpp knapparna och vänta tills enheterna har startat om. Detta bör fixa det och få din Apple TV att fungera igen. Om det inte heller hjälpte, prova den sista lösningen.
Lösning 3: Koppla bort strömmen (inte lyhörd)
När lösning 1 och 2 inte gjorde någonting, försök att helt enkelt minska strömmen till din Apple TV. För att göra det, koppla bara ur enheten och låt den vara urkopplad i minst 30 sekunder. Anslut sedan den igen och vänta tills den har startat om och kontrollera om enheten fungerar igen.
Lösning 4: Återställ fabriksinställningar för din Apple TV (om den är lyhörd)
Gå till inställningar -> allmän -> Återställa -> Återställ alla inställningar . Detta återställer Apple TV till fabriksinställningarna (som det kom när du konfigurerade den första gången.
Lösning 5: Återställ via iTunes (Last Resort)
Du måste ansluta Apple TV till en dator som kör iTunes. När du är ansluten öppnar du iTunes och använder Återställ Apple TV möjlighet att installera om fabriksavbildningen från Apple. Detta bör normalt lösa alla problem du tidigare haft om inte problemet är maskinvarurelaterat.
2 minuter läst
